Trustworthiness is the customer’s belief (or expect) of the extent to which he or she can confidently rely on the information provided by a contact person in an honest manner
Tin cậy là niềm tin của khách hàng (hoặc hy vọng) của mức độ mà có thể anh ta hoặc cô ấytự tin dựa trên các thông tin được cung cấp bởi một người liên hệ một cách trung thực
Tin cậy là niềm tin của khách hàng (hoặc mong đợi) của mức độ mà họ có thể tự tin dựa trên những thông tin được cung cấp bởi một người liên lạc một cách trung thực