Trong phần này, chúng tôi phân tích khoảng cách giao hàng là do thiếu các dịch vụ hoặc thiếu sự lựa chọn. Những khoảng trống dịch vụ xảy ra khi e-mua sắm không thể lựa chọn các dịch vụ giao hàng tận nơi họ thích từ cửa hàng bán lẻ điện tử web cửa hàng. Khoảng cách có thể dẫn từ một thực tế rằng e-nhà bán lẻ phải truy cập e-người mua sắm dịch vụ ưa thích từ các nhà khai thác cung cấp (khoảng cách dịch vụ e-cửa hàng bán lẻ). Khoảng trống cũng có thể dẫn từ một thực tế rằng e-nhà bán lẻ với quyền truy cập vào dịch vụ ưa thích e-người mua sắm không cung cấp các dịch vụ cho khách hàng của họ (e-mua sắm dịch vụ gap)
đang được dịch, vui lòng đợi..