Turning clients intoAdvocatesGood b

Turning clients into
Advocates
Good brands have satisfied customers
Great brands have raving.
De-coding the science of advocacy,
Amanda explores why existing customer
bases are a businesses greatest hidden
asset and outlines a plan for delegates to
create a brand that customers willingly and
enthusiastically rave about.
With the current shift from ‘word of
mouth’ to ‘word of mouse’ a business can
grow at lightning speed if it delivers an
incredible customer experience, amplified
by social media.
Drawing on industry-specific case
studies and examples, Amanda outlines:
Why customer advocacy is becoming
the most critical indicator of brand
success
How to turn ‘word of mouth’ advocacy
into ‘word of mouse’ advocacy
Three ways to engage your existing
client base and convert them to
advocates
The two consumer segments that are
three times as likely to become active
advocates
How to triple the referral rate of each
existing customer
How to secure a celebrity ambassador
without spending a cent
Retail Revival
Strategies for surviving turbulent times
In 2013, over 3,000 Australian retailers shut
their doors. The last five years have seen
the toughest economic climate for the
retail sector in decades yet in that time,
with the same economic environment and
same consumer confidence, many retailers
have achieved double-digit growth.
What those brands are doing differently was
what Amanda Stevens set out to identify in
writing her latest book, Retail Reviva

Kết quả (Việt) 1:

Khách hàng chuyển vàoNhững người ủng hộThương hiệu tốt có hài lòng khách hàngThương hiệu tuyệt vời đã raving.De-mã hóa khoa học của tuyên truyền,Amanda khám phá lý do tại sao khách hàng hiện tạicăn cứ là một doanh nghiệp lớn nhất ẩntài sản và vạch ra một kế hoạch cho các đại biểu đếntạo một thương hiệu mà khách hàng sẵn sàng vànhiệt tình ngợi về.Với sự thay đổi hiện tại từ ' lờimiệng ' để 'từ chuột' một doanh nghiệp có thểphát triển với tốc độ sét nếu nó mang lại mộtkinh nghiệm khách hàng đáng kinh ngạc, khuếch đạibởi phương tiện truyền thông xã hội.Vẽ trên các trường hợp cụ thể ngành công nghiệpnghiên cứu và các ví dụ, Amanda phác thảo:Tại sao vận động khách hàng đang trở thànhCác chỉ số quan trọng nhất của thương hiệuthành côngLàm thế nào để biến tuyên truyền 'miệng'thành tuyên truyền 'từ chuột'Ba cách để tham gia hiện tại của bạnkhách hàng cơ bản và chuyển đổi chúng đểnhững người ủng hộCác phân đoạn hai người tiêu dùngba lần có khả năng trở thành hoạt độngnhững người ủng hộLàm thế nào để gấp ba lần mức giới thiệu của mỗikhách hàng hiện tạiLàm thế nào để bảo đảm một đại sứ người nổi tiếngkhông có chi tiêu một xuBán lẻ phục hưngChiến lược nhất còn sống sót lần hỗn loạnVào năm 2013, hơn 3.000 nhà bán lẻ Úc đóngcửa của họ. Năm năm qua đã thấykhí hậu kinh tế khó khăn nhất cho cáclĩnh vực bán lẻ trong nhiều thập kỷ được nêu ra trong thời gian đó,với cùng một môi trường kinh tế vàcùng một sự tự tin người tiêu dùng, nhiều nhà bán lẻđã đạt được tốc độ tăng trưởng hai con số.Những thương hiệu có gì khác nhaunhững gì Amanda Stevens đặt ra để xác địnhvăn bản cuốn sách mới nhất của cô, bán lẻ Reviva

Kết quả (Việt) 2:

Biến khách hàng thành
người ủng hộ
các nhãn hiệu tốt có khách hàng hài lòng
các thương hiệu lớn đã mê sảng.
De-mã hóa các khoa học về vận động,
Amanda tìm hiểu lý do tại sao khách hàng hiện có
căn cứ là một doanh nghiệp ẩn lớn
tài sản và vạch ra một kế hoạch để các đại biểu
tạo ra một thương hiệu mà khách hàng sẵn lòng và
nhiệt tình rave về.
với sự chuyển dịch hiện tại từ 'lời của
miệng' để 'lời của chuột' một doanh nghiệp có thể
tăng trưởng với tốc độ rất nhanh nếu nó mang lại một
trải nghiệm khách hàng đáng kinh ngạc, khuếch đại
bằng phương tiện truyền thông xã hội.
Vẽ về trường hợp của ngành công nghiệp cụ thể
nghiên cứu và các ví dụ, Amanda vạch :
Tại sao vận động khách hàng đang trở thành
chỉ số quan trọng nhất của thương hiệu
thành công
Làm thế nào để biến 'truyền miệng "tuyên truyền
vào từ' chuột 'biện hộ
ba cách để tham gia vào hiện tại của bạn
cơ sở khách hàng và chuyển chúng vào
những người ủng hộ
các phân đoạn hai người tiêu dùng mà là
ba lần như khả năng để trở thành hoạt động
ủng hộ
làm thế nào để tăng gấp ba lần tỷ lệ giới thiệu của mỗi
khách hàng hiện tại
như thế nào để đảm bảo một đại sứ nổi tiếng
mà không tốn một xu
lẻ Revival
Chiến lược sống sót thời kỳ hỗn loạn
trong năm 2013, hơn 3.000 nhà bán lẻ Úc đóng
cửa của họ. Năm năm qua đã chứng kiến
tình hình kinh tế khó khăn nhất đối với
ngành bán lẻ trong thập kỷ nhưng trong thời gian đó,
với môi trường kinh tế tương tự và
cùng một niềm tin tiêu dùng, nhiều nhà bán lẻ
đã đạt mức tăng trưởng hai con số.
Những gì những thương hiệu đang làm khác nhau là
những gì Amanda Stevens đặt ra để xác định trong
văn bản cuốn sách mới nhất, Reviva bán lẻ của mình