Remember that a capability is knowledge or a skill, while behaviors are an observable manifestation of demonstration of that knowledge of skill. It is something the customer actually sees and hears.
Hãy nhớ rằng một khả năng kiến thức hay một kỹ năng, trong khi hành vi là một biểu hiện quan sát của cuộc biểu tình của kiến thức kỹ năng. Nó là một cái gì đó khách hàng thực sự nhìn thấy và nghe.
Hãy nhớ rằng một khả năng là kiến thức hoặc kỹ năng, trong khi hành vi này là một biểu hiện quan sát các cuộc biểu tình của những kiến thức về kỹ năng. Nó là cái gì khách hàng thực sự thấy và nghe.