Dựa trên những phát hiện trong luận án thạc sĩ này, một khách hàng tập trung vào mô hình (CFM) cho xây dựng một chiến lược bảo trì được trình bày. Các mô hình được đặt theo tên khách hàng tập trung bởi vì nó là tập trung vào khách hàng, cả những khách hàng nội bộ; Các thợ thủ công duy trì và kỹ thuật viên, và các khách hàng bên ngoài; sản xuất. Nhu cầu và sự mong đợi của khách hàng được xác định và sau đó được dịch sang mục tiêu duy trì sau đó được sử dụng như là một nền tảng khi xây dựng chiến lược.
đang được dịch, vui lòng đợi..