Critics have also pointed to a numb

Critics have also pointed to a number of logical flaws in Kaplan and Norton's value chain construct. First, the emphasis on the role of human resource development in value creation and business success may well be overstated, particularly in industries where capital: labour ratios are high and in firms operating in volatile markets with high risk/high retur prospects. Second, the assumption of a linear causal relationship between people, processes, customers and profits is open to question. It may be more valid to assume that the relationship between these four facets of value creation is one of mutual interdependence rather than linearity. For instance, learning and development may contribute to financial results, but it is equally credible to suggest that the latter will determine the scope for the former. finally, as Norreklit(2000) suggests, the Kaplan and Norton model entails a questionable set of assumptions as to the temporal associations between the four foci of value creation since the time horizons associated with each phase or facet are clearly different. For example, whereas improvement in internal processes and customer satisfaction may be accomplished within a matter of months, enhancing staff learning and improving underlying financial formance may take years. At the very least, these time differentials sugget that value creation is subject to multifactorial longitudinal influences rather than being determined in a unilinear fashion .

Kết quả (Việt) 1:

Nhà phê bình cũng đã chỉ cho một số lượng hợp lý sai sót trong Kaplan và Norton của xây dựng chuỗi giá trị. Đầu tiên, nhấn mạnh vai trò của nguồn nhân lực phát triển trong giá trị sáng tạo và kinh doanh thành công có thể tốt có overstated, đặc biệt là trong ngành công nghiệp nơi vốn: tỷ lệ lao động cao và tại các công ty hoạt động trong các thị trường dễ bay hơi với rủi ro cao/thấp tử triển vọng. Thứ hai, các giả định của một mối quan hệ tuyến tính quan hệ nhân quả giữa con người, quy trình, khách hàng và lợi nhuận là mở cửa cho các câu hỏi. Nó có thể có hiệu lực hơn để thừa nhận rằng mối quan hệ giữa các khía cạnh bốn giá trị sáng tạo là một phụ thuộc lẫn nhau lẫn nhau chứ không phải là linearity. Ví dụ, học tập và phát triển có thể đóng góp cho kết quả tài chính, nhưng nó là đáng tin cậy như nhau để đề nghị rằng sau này sẽ xác định phạm vi cho các cựu. cuối cùng, như Norreklit(2000), Kaplan và Norton mô hình đòi hỏi một tập hợp có vấn đề của các giả định như Hiệp hội thời gian giữa bốn foci của sáng tạo giá trị kể từ khi những chân trời thời gian gắn liền với từng giai đoạn hoặc khía cạnh khác nhau rõ ràng. Ví dụ, trong khi cải thiện quy trình nội bộ và sự hài lòng của khách hàng có thể được thực hiện trong vòng một vấn đề của vài tháng, tăng cường nhân viên học tập và nâng cao cơ bản formance tài chính có thể mất nhiều năm. Ít nhất, thời gian differentials sugget rằng tạo ra giá trị là tùy thuộc vào multifactorial dọc ảnh hưởng chứ không phải được xác định trong một thời trang unilinear.

Kết quả (Việt) 2:

Các nhà phê bình cũng đã chỉ ra một số sai sót trong logic Kaplan và Norton xây dựng chuỗi giá trị. Đầu tiên, nhấn mạnh vai trò của phát triển nguồn nhân lực trong việc tạo ra giá trị và kinh doanh thành công có thể cũng được phóng đại, đặc biệt là trong ngành công nghiệp mà vốn: tỷ lệ lao động cao và trong các công ty hoạt động trong thị trường biến động với / triển vọng retur cao có nguy cơ cao. Thứ hai, giả định về một mối quan hệ nhân quả tuyến tính giữa con người, quy trình, khách hàng và lợi nhuận là câu hỏi để ngỏ. Nó có thể có giá trị hơn để giả định rằng mối quan hệ giữa bốn khía cạnh của việc tạo ra giá trị là một trong những phụ thuộc lẫn nhau chứ không phải là tuyến tính. Ví dụ, học tập và phát triển có thể đóng góp vào kết quả tài chính, nhưng nó cũng không kém phần đáng tin cậy cho thấy rằng sau này sẽ xác định phạm vi cho trước. cuối cùng, như Norreklit (2000) cho thấy, mô hình Kaplan và Norton đòi hỏi một bộ vấn đề của các giả định để các hiệp hội thời gian giữa bốn ổ tạo ra giá trị kể từ khi chân trời thời gian gắn với từng giai đoạn hoặc khía cạnh rõ ràng là khác nhau. Ví dụ, trong khi cải thiện các quy trình nội bộ và sự hài lòng của khách hàng có thể được thực hiện trong vòng một vài tháng, tăng cường học tập cán bộ và nâng cao hiệu qủa tài chính tiềm ẩn có thể mất nhiều năm. Ít nhất, những sự khác biệt về thời gian sugget đó tạo ra giá trị phụ thuộc vào nhiều yếu ảnh hưởng theo chiều dọc chứ không phải được xác định một cách đơn tuyến.