Incorrect FeedbackIf a buyer makes

Incorrect Feedback

If a buyer makes a mistake when evaluating and submitting feedback for a seller, the buyer can delete it, but you cannot edit it. For more information, see What can I do about incorrect negative feedback?

Learn more about what we tell buyers about buyer feedback: Update Third-Party Seller Feedback.
Responding to Feedback

If you work with a buyer to resolve a situation, but the buyer decides not to remove or modify negative feedback, you may choose to post a response on the website. You can use the Respond button to post a response to buyer feedback. This response displays on the Amazon.com website.
Note: Your response will be available for public viewing. Do not use this as a way to communicate with the buyer.

In your posting, you can explain how you worked to correct the problems. Your response won't change your feedback rating, but other buyers will be able to read your explanation when they see the buyer's feedback.

When replying to negative feedback, keep your comments brief and professional. Even if the buyer comment is not courteous, replying in a similar manner can backfire and reflect badly on you.

In Feedback Manager, scroll down to View Current Feedback.
Find the comment you want to respond to and click Respond.
Enter your response.
Click Submit.



-----Original Message-----
From: TRACY CARTER [mailto:[e-mail]]
Sent: Wednesday, May 14, 2003 2:43 PM
To: [e-mail]
Subject: Account Executive/Sales--Monster.com


Please find my resume attached for your review. Please contact me with
any questions, or if I can supply additional information.

Sincerely,

Tracy Carter
509-893-8733

Kết quả (Việt) 1:

Không chính xác các thông tin phản hồiNếu một người mua làm cho một sai lầm khi đánh giá và gửi thông tin phản hồi cho người bán, người mua có thể xóa nó, nhưng bạn không thể chỉnh sửa nó. Để biết thêm chi tiết, hãy xem tôi có thể làm gì về không chính xác các thông tin phản hồi tiêu cực?Tìm hiểu thêm về những gì chúng tôi nói với người mua về thông tin phản hồi của người mua: Update bên thứ ba bán phản hồi.Đáp ứng thông tin phản hồiNếu bạn làm việc với một người mua để giải quyết một tình huống, nhưng người mua quyết định không để loại bỏ hoặc sửa đổi các thông tin phản hồi tiêu cực, bạn có thể chọn để gửi một phản ứng trên trang web. Bạn có thể sử dụng nút trả lời để gửi một phản ứng với thông tin phản hồi của người mua. Phản ứng này sẽ hiển thị trên trang web Amazon.com.Chú ý: Phản ứng của bạn sẽ có sẵn cho công chúng xem. Không sử dụng này như là một cách để giao tiếp với người mua.Trong bài của bạn, bạn có thể giải thích làm thế nào bạn đã làm việc để sửa chữa các vấn đề. Phản ứng của bạn sẽ không thay đổi đánh giá phản hồi của bạn, nhưng người mua khác sẽ có thể đọc lời giải thích của bạn khi họ nhìn thấy phản hồi của người mua.Khi phúc đáp cho thông tin phản hồi tiêu cực, Giữ ý kiến của bạn ngắn và chuyên nghiệp. Ngay cả khi nhận xét người mua không phải là lịch sự, cách trả lời một cách tương tự có thể backfire và phản ánh xấu về bạn. Trong quản lý thông tin phản hồi, di chuyển xuống để xem thông tin phản hồi hiện tại. Tìm thấy bình luận bạn muốn trả lời và bấm vào trả lời. Nhập trả lời của bạn. Nhấp vào gửi.---Tin nhắn ban đầu---Từ: TRACY CARTER [mailto:[e-mail]]Đã gửi: Thứ tư, 14 tháng 5 năm 2003 2:43 chiềuĐến: [e-mail]ủ đề: tài khoản chấp hành/bán hàng - Monster.comXin vui lòng tìm thấy hồ sơ kèm theo để xem xét của bạn. Xin vui lòng liên hệ với tôi vớibất kỳ câu hỏi nào, hoặc nếu tôi có thể cung cấp thông tin bổ sung.Trân trọngTracy Carter509-893-8733

Kết quả (Việt) 2:

Không đúng Phản hồi Nếu một người mua làm cho một sai lầm khi đánh giá và gửi phản hồi cho người bán, người mua có thể xóa nó, nhưng bạn không thể chỉnh sửa nó. Để biết thêm thông tin, xem Những gì tôi có thể làm gì về thông tin phản hồi tiêu cực không chính xác? Tìm hiểu thêm về những gì chúng ta cho người mua biết về sự phản hồi người mua:. Cập nhật bên thứ ba bán Phản hồi Đáp lại phản hồi Nếu bạn làm việc với một người mua để giải quyết một tình huống, nhưng người mua quyết định không để loại bỏ hoặc sửa đổi thông tin phản hồi tiêu cực, bạn có thể chọn để gửi một phản ứng trên trang web. Bạn có thể sử dụng nút Respond to gửi một phản ứng với thông tin phản hồi người mua. . Phản ứng này hiển thị trên trang web Amazon.com Lưu ý: Phản ứng của bạn sẽ có sẵn cho công chúng xem. Không sử dụng này như là một cách để giao tiếp với người mua. Trong thông báo của bạn, bạn có thể giải thích làm thế nào bạn làm việc để sửa chữa các vấn đề. Phản ứng của bạn sẽ không thay đổi giá phản hồi của bạn, nhưng người mua khác sẽ có thể đọc lời giải thích của bạn khi họ xem phản hồi của người mua. Khi trả lời phản hồi tiêu cực, cảm nhận của bạn ngắn gọn và chuyên nghiệp. Thậm chí nếu nhận xét ​​người mua là không lịch sự, trả lời một cách tương tự có thể phản tác dụng và phản ánh xấu về bạn. Trong phản hồi Manager, di chuyển xuống để xem phản hồi hiện tại. Tìm nhận xét ​​bạn muốn để đáp ứng và nhấp vào Respond. Nhập phản hồi của bạn. Nhấn vào đây Gửi. ----- Thư gốc ----- From: TRACY CARTER [mailto: [e-mail]] Sent: Thứ tư 14 Tháng 5, 2003 14:43 Để: [e-mail] Chủ đề: Account Executive /Sales--Monster.com Xin vui lòng tìm hồ sơ của tôi gắn liền với đánh giá của bạn. Hãy liên hệ với tôi với bất kỳ câu hỏi, hoặc nếu tôi có thể cung cấp thêm thông tin. Trân trọng, Tracy Carter 509-893-8733