Các mối quan hệ đã có lịch sử lâu nhất của nghiên cứu của các nhà tiếp thị, đã dẫn đến một lý thuyết phát triển tốt và phong phú để mô tả chúng. Trong xem xét của họ của văn học, Iacobucci và Hibbard củng cố tầm quan trọng của các cam kết, sự tin tưởng và interdependency trong sự hiểu biết mối quan hệ kinh doanh. Các yếu tố liên quan đến chất lượng của các mối quan hệ tương tác và định nghĩa của họ được trình bày trong bảng 1.
đang được dịch, vui lòng đợi..