Carol Lawrence dụng như một nhà thiết kế nội thất và trang trí để làm một số công việc về căn hộ của mình. Giá trị hợp đồng là 15.000 £. Lawrence hoàn thành công việc đúng thời gian quy định. Khi kiểm tra công việc, Carol nhận thấy rằng một chụp đèn cô quy định đã không được cung cấp, mà các tay nắm cửa được thiết kế sai và rằng hai của gạch phòng tắm mới bị nứt. Cô nói với Lawrence là một công việc hoàn chỉnh, từ chối trả. Tư vấn cho Lawrence
đang được dịch, vui lòng đợi..