By the time you read this chapter, discount airline Ryanair will be doing one of two things: l) improving its treatment of customers, or 2) losing market share to more enlightened competitors.
Bởi thời gian bạn đọc chương này, giảm giá hãng Ryanair sẽ thực hiện một trong hai điều: l) nâng cao điều trị của khách hàng, hoặc 2) mất thị phần để giác ngộ hơn đối thủ cạnh tranh.
Bởi thời gian bạn đọc chương này, hãng hàng không giảm giá Ryanair sẽ được làm một trong hai điều: l) cải thiện điều trị của khách hàng, hoặc 2) mất thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh khai ngộ hơn.