Trong một trường hợp, các giám đốc điều hành của một nhà sản xuất midwestem lớn nói chuyện với tất cả các nhân viên Hoa Kỳ của công ty qua mạng vệ tinh để công bố một sáng kiến tái cấu trúc. Thật không may, lời nói của anh quá nặng trĩu với thuật ngữ kinh doanh mà nhiều công nhân nhà máy không thể đuổi theo. Thậm chí nhiều hơn, nghiêm túc, ông đã thất bại hoàn toàn để giải quyết những lo lắng tự nhiên mà người lao động gắn với tái cấu trúc. Với tất cả sự chú ý phương tiện truyền thông được trao cho các hiệp hội của tái cấu trúc và tinh giản biên chế, anh phải biết rằng nhân viên sẽ giải thích thậm chí đề nghị trung tính nhất trong một ánh sáng tiêu cực. Dù kiến thức ông có ý định chia sẻ không "mất" bởi vì ông đã không giao tiếp với nhân viên của mình trong điều kiện họ có thể hiểu được.
đang được dịch, vui lòng đợi..
