5.1.1Description
Bốn yếu tố gây stress làm việc mâu thuẫn, bất cập tài nguyên, tình trạng quá tải công việc và sự mơ hồ làm việc biện pháp này được thiết kế bởi Khan, Wolfe, Quinn, và Snoek (1964). Nó mô tả nhận thức của nhân viên về công việc căng thẳng bằng 15 mục hỏi về tỷ lệ xuất hiện căng thẳng và mức độ vai trò gánh nặng. Quy mô này đánh giá dấu hiệu tâm lý căng thẳng, chẳng hạn như cảm giác quá tải với công việc, không có các nguồn lực và công cụ thích hợp tocomplete nhiệm vụ, dự án được đưa ra, và thường không có khả năng để xử lý tất cả các công việc. Trong nhiều nghiên cứu, các mục đã được sử dụng để tạo bảng phân cho roleuncertainty, vai trò quá tải, và các nguồn lực suy (Jamal, 1990; Shirom & Mayer, 1993). Quy mô được đánh giá về hình thức quy mô năm Likert 1 = không đồng ý mạnh mẽ với 5 = rất đồng ý.
đang được dịch, vui lòng đợi..
