Overall ResponsibilityInteract with

Overall Responsibility

Interact with customers to provide and process information in response to inquiries, concerns and requests about products and services.

Main Responsibilities

Duties and responsibilities include, but are not limited to:
- Provide quality customer service in accordance to set KPIs and service standards.
- Accept bookings & orders placed by customers.
- Keep up to date with the latest product, marketing and service information for the delivery of service to customers.
- Demonstrate good telephone etiquette when dealing with both internal and external customers
- Listen, probe and question in order to clarify and understand customers’ needs.
- Follow-up on complex cases to ensure customer satisfaction.
- Provide customers feedback for continuous improvements.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Full insurance according to Vietnam’s labour law
- 13th payment
- Competitive salary and attractive commission scheme & bonuses
- Opportunity for travel and take part in many activities every year
- Opportunity to work in an exciting environment and form a successful career path

Kết quả (Việt) 1:

Trách nhiệm tổng thểTương tác với khách hàng để cung cấp và xử lý thông tin để đáp ứng với yêu cầu, mối quan tâm và yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ.Trách nhiệm chínhNhiệm vụ và trách nhiệm bao gồm, nhưng không giới hạn đối với:-Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng phù hợp với thiết lập KPIs và tiêu chuẩn dịch vụ.-Chấp nhận đặt chỗ & đơn đặt bởi khách hàng.-Giữ đến ngày với các sản phẩm mới nhất, tiếp thị và dịch vụ thông tin cho việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng.-Chứng minh nghi thức xã giao điện thoại tốt khi giao dịch với khách hàng trong và ngoài-Nghe này, thăm dò và hỏi để làm rõ và hiểu nhu cầu khách hàng.-Theo dõi các trường hợp phức tạp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.-Cung cấp cho khách thông tin phản hồi để liên tục cải thiện.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG-Đầy đủ bảo hiểm theo luật lao động của Việt Nam-thanh toán 13-Mức lương cạnh tranh và chương trình Hoa hồng hấp dẫn & tiền thưởng -Cơ hội để đi du lịch và tham gia vào nhiều hoạt động mỗi năm-Cơ hội để làm việc trong một môi trường thú vị và tạo thành một con đường sự nghiệp thành công

Kết quả (Việt) 2:

Trách nhiệm chung Tương tác với khách hàng để cung cấp và xử lý thông tin để đáp ứng với yêu cầu, mối quan tâm và các yêu cầu về sản phẩm và dịch vụ. Trách nhiệm chính Nhiệm vụ và trách nhiệm bao gồm, nhưng không giới hạn: - Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng phù hợp để thiết lập KPIs và tiêu chuẩn dịch vụ. - Chấp nhận đặt & đặt hàng của khách hàng. - Giữ đến ngày với các thông tin sản phẩm, tiếp thị và dịch vụ mới nhất cho việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng. - Thể hiện nghi thức điện thoại tốt khi giao dịch với khách hàng cả trong và ngoài nước - Nghe, thăm dò và câu hỏi để làm rõ và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. - Theo dõi các trường hợp phức tạp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. - Cung cấp cho khách hàng thông tin phản hồi để cải tiến liên tục. Quyền lợi được hưởng - bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật lao động của Việt Nam - Thanh toán 13 - Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn ủy ban kế hoạch và tiền thưởng - Cơ hội cho du lịch và tham gia vào nhiều hoạt động hàng năm - Cơ hội làm việc trong một môi trường thú vị và tạo thành một con đường sự nghiệp thành công