- Văn bản
- Lịch sử
• Choice of Media—the media that is
• Choice of Media—the media that is selected to transmit the message is heavily dependent on the nature of the information you want to exchange and how it is likely to be used. For example when:
o Information is for instructional or structural purposes an entry on an intranet, wiki or blog may be the best media.
o Wanting to inform others involved in the project on a particular aspect of the project the best media would be email, memo, text, report etc.
o There is a need to discuss or debate a specific issue or problem then the most effective media would be interactive—meeting, video or web conferencing.
(For greater detail on this model refer to section 10.1.2.4).
Another key aspect you need to consider when selecting the media for your com¬munication is how permanent does it need to be and do you need an acknowl¬edgement it has been read and understood by the intended recipient?
The media you use attaches a level of formality to your information. You need to ensure that the method selected is given the same level of importance as you intended by its recipient. For example, emails are considered a formal way to communicate by those entering management. Whereas experienced managers see them as informal!
• Writing Style—this has two aspects and has a strong correlation to the nature of the information to be shared.
o Degree of formality—Reports will be written in a formal style and format, yet emails between the project team will be informal. The nature of the commu¬nication will play a significant role in deciding the level of formality.
o Style of writing—the project manager need to adopt the one which will best communicate the desired information in a way that gets the correct meaning across to the recipient.
Communication can be written in the passive voice ("mistakes were made") re¬moving direct blame or accountability. Or in the active voice ("You made a mis¬take") which is more direct and includes the reader in the communication by addressing them personally.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
22
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
• Meeting Management Styles—are influenced by the culture of the organization along with the urgency and importance of the topic for the meeting. Another sig¬nificant factor in deciding the how you manage your meeting is the status of your audience and the image you want or need to portray.
The success of your meetings is largely dependent on how well you have pre¬pared yourself, the participants and the agenda. (For more detail on these ar¬eas look at our Meeting Skills resources http://www.free-management-ebooks. com/skills-meeting.htm.)
o Workshop—this may be your selected style when defining the work packages with the project team. The more informal management of this type of meeting and layout of the room will make it easier for new ideas and initiatives to be discussed. (To understand more about the influence of the layout of your meetings click here http://www.free-management-ebooks.com/faqcm/ delivering-10.htm.)
o Planning—by its very nature the purpose of this type of meeting means it is important and therefore a more formal management approach reflects this. The need to have an experienced chair and timed agenda proved the struc¬ture and direction needed to develop the plan.
o Decision-making—this type of meeting will be formal due to the key person¬nel involved whose expertise or role (project sponsor, stakeholder etc.) will play a significant part in the project's success. Planning and preparing for how to manage such meetings is critical and will ensure that you portray a profes¬sional image.
Good
Communicators
I
read & adapt their style
to suit the
message, situation & exchange
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
23
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
• Presentation Styles—is largely influenced by your audience of your message. Are you presenting an update to stakeholders? Are you letting the project team know how well things are progressing? Do you need how well a new person is settling in?
o Formal—is the style you would adopt for providing your project stakeholders with an update. This portrays the correct image and level of importance you want for this type of presentation. It also gives you the most control of the mes¬sages you want to give and helps you manage their expectations effectively.
o Informal—is the style you would use when updating the project team. This is because you will be presenting this type of information regularly and you want the environment to encourage discussion.
o Adhoc communications are a significant part of a managers role. This style of presentation would be used in both proactive and reactive situations where you needed to gauge another's understanding and motivation such as a recent secondment to the team. Your ability to actively listen in such instances is critical. (To learn more on this topic http://www.free-management-ebooks. com/dldebk/dlcm-active.htm.)
The level of preparation you need for a presentation is reflected in the importance of your message and the level of formality attached to it. (Our free eBook on planning a presentation will give you more detail in this area http:/www.free- management-ebooks.com/dldebk/dlcm-planning.htm.)
• Facilitation Techniques—are a significant part of a successful project manager's skill set. These techniques will be used in the project meetings and presentations to help achieve their objectives.
o Splitting larger teams into groups of 3-4 people enables several aspects of a project to be discussed at the same time. Each group them presents its find¬ings to the team for their agreement.
o Mind maps enable initiatives to be explored in an open and unrestricted way. It provides the opportunity for people in the project team to contribute their knowledge in an impartial way and without prejudice.
o Brainstorming is an excellent technique for generating and exploring ideas. To use this technique effectively clear instructions of how people should act and when comments on contributions will be discussed must be given. You need to give thought to how you will record this output i.e. who records the data, who manages contributions, how it is noted etc?
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
24
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
• Listening Techniques—are an essential to ensure effective communication. Each individual has their own style of communication (see diagram below) that means they have a preferred way of listening.
o Active communicator finds it hard to listen because they are quick to draw conclusions and jump in to pauses. This can be counter-productive in a proj¬ect environment as key issues may be missed.
o Connectors listen in an empathetic way and focus on the need to understand the feelings and emotions of the situation. This aspect of listening is impor¬tant but it has to play a minor role in managing a project.
o Logical communicators will listen for the facts and figures in the message and assess how well it fits their own opinion. This may prove problematic if the individual finds it hard to be objective about what they hear.
o Thinkers are critical listeners who need to evaluate, appraise what they have heard.
o Combiner will use active listening (this is discussed in detail in its own eBook http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-active.htm)so
that 100% focus is on the conversation and they questioning and paraphras¬ing to confirm their understanding is correct.
To learn more about your preferred style of communication and how it impacts on your exchanges with others download our free eBook on 'Effective Communications' http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-effective.htm.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
25
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
10.2.2.1 Communication Technology
This is described in the previous process '10.1 Plan Communications Management' and should be appropriate for the information being communicated.
10.2.2.2 Communication Models
This is described in the previous process '10.1 Plan Communications Management' and should ensure that communication is efficient and effective.
10.2.2.3 Communication Methods
This is described in the previous process '10.1 Plan Communications Management' and should be appropriate for the information being communicated.
10.2.2.4 Information Management Systems
Project information is managed and distributed using a variety of tools, including:
• Project Management Tools
• E-mail
• Fax
• Voice mail
• Telephone
• Video/web conferencing
• Hard-copy.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
26
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
10.2.2.5 Performance Reporting
This takes the work performance on the project, including the past (progress reports), present (status), and future (forecasts).
10.2.3 Manage Communications: Outputs
This process will create the following outputs:
Manage Communications
Outputs
■
• Project Communications
• Project Management Plan Updates • Project Documents Updates • Organizational Process Assets Updates
10.2.3.1 Project Communications
These include performance reports, the status of deliverables, schedule progress, and costs incurred.
10.2.3.2 Project Management Plan Updates
These provide information on project baselines, communications management and stakeholder management.
10.2.3.3 Project Documents Updates
These include issue logs, the project schedule and project funding requirements.
10.2.3.4 Organizational Process Assets Updates
These include:
• Stakeholder notifications—inform this group about resolved issues, approved changes, and general project status.
• Project reports—describe project status and include lessons learned, issues logs, project closure reports, and outputs from other Knowledge Areas.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
27
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
• Project presentations—are used to provide
o Information is for instructional or structural purposes an entry on an intranet, wiki or blog may be the best media.
o Wanting to inform others involved in the project on a particular aspect of the project the best media would be email, memo, text, report etc.
o There is a need to discuss or debate a specific issue or problem then the most effective media would be interactive—meeting, video or web conferencing.
(For greater detail on this model refer to section 10.1.2.4).
Another key aspect you need to consider when selecting the media for your com¬munication is how permanent does it need to be and do you need an acknowl¬edgement it has been read and understood by the intended recipient?
The media you use attaches a level of formality to your information. You need to ensure that the method selected is given the same level of importance as you intended by its recipient. For example, emails are considered a formal way to communicate by those entering management. Whereas experienced managers see them as informal!
• Writing Style—this has two aspects and has a strong correlation to the nature of the information to be shared.
o Degree of formality—Reports will be written in a formal style and format, yet emails between the project team will be informal. The nature of the commu¬nication will play a significant role in deciding the level of formality.
o Style of writing—the project manager need to adopt the one which will best communicate the desired information in a way that gets the correct meaning across to the recipient.
Communication can be written in the passive voice ("mistakes were made") re¬moving direct blame or accountability. Or in the active voice ("You made a mis¬take") which is more direct and includes the reader in the communication by addressing them personally.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
22
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
• Meeting Management Styles—are influenced by the culture of the organization along with the urgency and importance of the topic for the meeting. Another sig¬nificant factor in deciding the how you manage your meeting is the status of your audience and the image you want or need to portray.
The success of your meetings is largely dependent on how well you have pre¬pared yourself, the participants and the agenda. (For more detail on these ar¬eas look at our Meeting Skills resources http://www.free-management-ebooks. com/skills-meeting.htm.)
o Workshop—this may be your selected style when defining the work packages with the project team. The more informal management of this type of meeting and layout of the room will make it easier for new ideas and initiatives to be discussed. (To understand more about the influence of the layout of your meetings click here http://www.free-management-ebooks.com/faqcm/ delivering-10.htm.)
o Planning—by its very nature the purpose of this type of meeting means it is important and therefore a more formal management approach reflects this. The need to have an experienced chair and timed agenda proved the struc¬ture and direction needed to develop the plan.
o Decision-making—this type of meeting will be formal due to the key person¬nel involved whose expertise or role (project sponsor, stakeholder etc.) will play a significant part in the project's success. Planning and preparing for how to manage such meetings is critical and will ensure that you portray a profes¬sional image.
Good
Communicators
I
read & adapt their style
to suit the
message, situation & exchange
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
23
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
• Presentation Styles—is largely influenced by your audience of your message. Are you presenting an update to stakeholders? Are you letting the project team know how well things are progressing? Do you need how well a new person is settling in?
o Formal—is the style you would adopt for providing your project stakeholders with an update. This portrays the correct image and level of importance you want for this type of presentation. It also gives you the most control of the mes¬sages you want to give and helps you manage their expectations effectively.
o Informal—is the style you would use when updating the project team. This is because you will be presenting this type of information regularly and you want the environment to encourage discussion.
o Adhoc communications are a significant part of a managers role. This style of presentation would be used in both proactive and reactive situations where you needed to gauge another's understanding and motivation such as a recent secondment to the team. Your ability to actively listen in such instances is critical. (To learn more on this topic http://www.free-management-ebooks. com/dldebk/dlcm-active.htm.)
The level of preparation you need for a presentation is reflected in the importance of your message and the level of formality attached to it. (Our free eBook on planning a presentation will give you more detail in this area http:/www.free- management-ebooks.com/dldebk/dlcm-planning.htm.)
• Facilitation Techniques—are a significant part of a successful project manager's skill set. These techniques will be used in the project meetings and presentations to help achieve their objectives.
o Splitting larger teams into groups of 3-4 people enables several aspects of a project to be discussed at the same time. Each group them presents its find¬ings to the team for their agreement.
o Mind maps enable initiatives to be explored in an open and unrestricted way. It provides the opportunity for people in the project team to contribute their knowledge in an impartial way and without prejudice.
o Brainstorming is an excellent technique for generating and exploring ideas. To use this technique effectively clear instructions of how people should act and when comments on contributions will be discussed must be given. You need to give thought to how you will record this output i.e. who records the data, who manages contributions, how it is noted etc?
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
24
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
• Listening Techniques—are an essential to ensure effective communication. Each individual has their own style of communication (see diagram below) that means they have a preferred way of listening.
o Active communicator finds it hard to listen because they are quick to draw conclusions and jump in to pauses. This can be counter-productive in a proj¬ect environment as key issues may be missed.
o Connectors listen in an empathetic way and focus on the need to understand the feelings and emotions of the situation. This aspect of listening is impor¬tant but it has to play a minor role in managing a project.
o Logical communicators will listen for the facts and figures in the message and assess how well it fits their own opinion. This may prove problematic if the individual finds it hard to be objective about what they hear.
o Thinkers are critical listeners who need to evaluate, appraise what they have heard.
o Combiner will use active listening (this is discussed in detail in its own eBook http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-active.htm)so
that 100% focus is on the conversation and they questioning and paraphras¬ing to confirm their understanding is correct.
To learn more about your preferred style of communication and how it impacts on your exchanges with others download our free eBook on 'Effective Communications' http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-effective.htm.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
25
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
10.2.2.1 Communication Technology
This is described in the previous process '10.1 Plan Communications Management' and should be appropriate for the information being communicated.
10.2.2.2 Communication Models
This is described in the previous process '10.1 Plan Communications Management' and should ensure that communication is efficient and effective.
10.2.2.3 Communication Methods
This is described in the previous process '10.1 Plan Communications Management' and should be appropriate for the information being communicated.
10.2.2.4 Information Management Systems
Project information is managed and distributed using a variety of tools, including:
• Project Management Tools
• Fax
• Voice mail
• Telephone
• Video/web conferencing
• Hard-copy.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
26
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
10.2.2.5 Performance Reporting
This takes the work performance on the project, including the past (progress reports), present (status), and future (forecasts).
10.2.3 Manage Communications: Outputs
This process will create the following outputs:
Manage Communications
Outputs
■
• Project Communications
• Project Management Plan Updates • Project Documents Updates • Organizational Process Assets Updates
10.2.3.1 Project Communications
These include performance reports, the status of deliverables, schedule progress, and costs incurred.
10.2.3.2 Project Management Plan Updates
These provide information on project baselines, communications management and stakeholder management.
10.2.3.3 Project Documents Updates
These include issue logs, the project schedule and project funding requirements.
10.2.3.4 Organizational Process Assets Updates
These include:
• Stakeholder notifications—inform this group about resolved issues, approved changes, and general project status.
• Project reports—describe project status and include lessons learned, issues logs, project closure reports, and outputs from other Knowledge Areas.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com
27
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
• Project presentations—are used to provide
0/5000
• Lựa chọn của phương tiện truyền thông-phương tiện truyền thông được chọn để truyền tải thông điệp là phụ thuộc nhiều vào bản chất của thông tin bạn muốn trao đổi và làm thế nào nó có thể được sử dụng. Ví dụ khi:o thông tin là dành cho mục đích giảng dạy hoặc cấu trúc một mục trên một mạng nội bộ, wiki hoặc blog có thể là các phương tiện truyền thông tốt nhất.o muốn thông báo cho những người khác tham gia vào các dự án về một khía cạnh cụ thể của dự án truyền thông tốt nhất sẽ là email, bản ghi nhớ, văn bản, báo cáo vv.o có là một nhu cầu để thảo luận về hay tranh luận một vấn đề cụ thể hoặc vấn đề sau đó các phương tiện truyền thông hiệu quả nhất sẽ là tương tác — cuộc họp, video hoặc web conferencing.(Để chi tiết hơn về mô hình này tham khảo phần 10.1.2.4).Một khía cạnh quan trọng bạn cần phải xem xét khi lựa chọn phương tiện truyền thông cho com¬munication của bạn là làm thế nào thường trực để nó cần phải và bạn cần một acknowl¬edgement nó đã được đọc và hiểu bởi người nhận dự kiến?Phương tiện truyền thông mà bạn sử dụng gắn một mức độ của hình thức thông tin của bạn. Bạn cần phải đảm bảo rằng các phương pháp lựa chọn được đưa ra mức độ tương tự của tầm quan trọng như bạn dự định bởi người nhận của nó. Ví dụ: email được coi là một cách chính thức để giao tiếp bằng quản lý nhập. Trong khi người quản lý có kinh nghiệm thấy chúng như là không chính thức!• Viết phong cách-đây có hai khía cạnh và có một sự tương quan mạnh mẽ đến bản chất của thông tin được chia sẻ.o mức độ của hình thức-báo cáo sẽ được viết bằng một chính thức phong cách và định dạng, nhưng email giữa nhóm dự án sẽ được chính thức. Bản chất của commu¬nication sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định mức độ của hình thức.o phong cách viết — người quản lý dự án cần phải áp dụng một trong đó tốt nhất sẽ truyền đạt thông tin mong muốn trong một cách mà được ý nghĩa chính xác cho người nhận.Thông tin liên lạc có thể được viết bằng thể bị động ("những sai lầm đã được thực hiện") re¬moving trực tiếp đổ lỗi hoặc trách nhiệm. Hoặc trong các hoạt động bằng giọng nói ("bạn làm một mis¬take") mà là trực tiếp hơn và bao gồm người đọc trong giao tiếp của họ địa chỉ cá nhân.ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com22 QUẢN LÝ THÔNG TIN DỰ ÁN• Đáp ứng phong cách quản lý-có ảnh hưởng bởi nền văn hóa của tổ chức cùng với mức độ khẩn cấp và tầm quan trọng của chủ đề cho cuộc họp. Một sig¬nificant yếu tố trong việc quyết định làm thế nào bạn quản lý cuộc họp của bạn là tình trạng của đối tượng của bạn và hình ảnh bạn muốn hoặc cần để vẽ chân dung.Sự thành công của cuộc họp của bạn là phụ thuộc nhiều vào tốt như thế nào bạn có pre¬pared bản thân, những người tham gia và các chương trình nghị sự. (Cho chi tiết về các ar¬eas xem xét của chúng tôi cuộc họp kỹ năng tài nguyên http://www.free-management-ebooks. com/kỹ năng – meeting.htm.)o hội thảo-điều này có thể là phong cách đã chọn của bạn khi xác định gói làm việc với nhóm dự án. Quản lý không chính thức hơn của loại này của cuộc họp và bố trí của căn phòng sẽ làm cho nó dễ dàng hơn cho những ý tưởng mới và các sáng kiến sẽ được thảo luận. (Để hiểu thêm về sự ảnh hưởng của cách bố trí của các cuộc họp của bạn bấm vào đây http://www.free-management-ebooks.com/faqcm/ cung cấp – 10.htm.)o kế hoạch — do bản chất của nó mục đích của loại hình này của cuộc họp có nghĩa là nó là quan trọng và do đó một cách tiếp cận quản lý chính thức hơn phản ánh điều này. Sự cần thiết phải có một kinh nghiệm ghế và hẹn giờ chương trình chứng tỏ struc¬ture và hướng cần thiết để phát triển kế hoạch.o định — loại của cuộc họp sẽ được chính thức do chính person¬nel tham gia có chuyên môn hoặc vai trò (dự án tài trợ, các bên liên quan vv) sẽ đóng một phần quan trọng trong thành công của dự án. Lập kế hoạch và chuẩn bị cho làm thế nào để quản lý cuộc họp như vậy là rất quan trọng và sẽ đảm bảo rằng bạn vẽ chân dung của một hình ảnh profes¬sional.TốtTruyền thôngTôiđọc và thích ứng với phong cách của họđể phù hợp với cáctin nhắn, tình hình & trao đổiISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com23 QUẢN LÝ THÔNG TIN DỰ ÁN• Phong cách trình bày-phần lớn chịu ảnh hưởng của đối tượng của bạn của tin nhắn của bạn. Bạn đang trình bày một bản Cập Nhật để các bên liên quan? Bạn cho phép nhóm dự án biết tốt như thế nào những điều đang tiến bộ? Bạn có cần tốt như thế nào một người mới định cư tại?o chính thức — là phong cách mà bạn sẽ áp dụng cho việc cung cấp các bên liên quan dự án của bạn với một bản Cập Nhật. Điều này miêu tả hình ảnh chính xác và mức độ quan trọng bạn muốn cho các loại bản trình bày. Nó cũng cho phép bạn kiểm soát hầu hết của mes¬sages bạn muốn cung cấp cho và giúp bạn quản lý mong đợi của họ một cách hiệu quả.o Informal — phong cách mà bạn sẽ sử dụng khi Cập Nhật nhóm dự án. Điều này là bởi vì bạn sẽ trình bày này loại thông tin thường xuyên và bạn muốn môi trường để khuyến khích các cuộc thảo luận.o Adhoc liên lạc là một phần quan trọng của một vai trò quản lý. Phong cách của bài thuyết trình sẽ được sử dụng trong cả chủ động và phản ứng các tình huống nơi bạn cần để đánh giá sự hiểu biết của người khác và động lực như một secondment tại cho đội. Khả năng của bạn để lắng nghe tích cực trong trường hợp như vậy là rất quan trọng. (Để tìm hiểu thêm về chủ đề này http://www.free-management-ebooks. com/dldebk/dlcm-active.htm.)Mức độ chuẩn bị bạn cần cho một bài thuyết trình được phản ánh trong tầm quan trọng của tin nhắn của bạn và mức độ của hình thức gắn liền với nó. (EBook miễn phí của chúng tôi về quy hoạch một bài thuyết trình sẽ cung cấp cho bạn chi tiết hơn trong này lá http:/www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-planning.htm.)• Tạo thuận lợi cho kỹ thuật-là một phần quan trọng của tập kỹ năng của một người quản lý dự án thành công. Các kỹ thuật này sẽ được sử dụng trong cuộc họp dự án và trình bày để giúp đạt được mục tiêu của họ.o Splitting lớn hơn đội vào nhóm của 3-4 người cho phép một số khía cạnh của một dự án sẽ được thảo luận cùng một lúc. Mỗi nhóm họ trình bày find¬ings để đội ngũ cho các thỏa thuận.o bản đồ tâm trí sử các sáng kiến để khám phá một cách cởi mở và không bị giới hạn. Nó cung cấp cơ hội cho những người trong nhóm dự án để góp phần kiến thức của mình một cách khách quan và không ảnh hưởng.o động não là một kỹ thuật tuyệt vời cho việc tạo và khám phá những ý tưởng. Sử dụng kỹ thuật này một cách hiệu quả các hướng dẫn rõ ràng như thế nào người dân phải hành động và khi bình luận về những đóng góp sẽ được thảo luận phải được cung cấp. Bạn cần phải cung cấp cho các tư tưởng để làm thế nào bạn sẽ ghi lại điều này sản lượng tức là người ghi lại các dữ liệu, những người quản lý những đóng góp, làm thế nào nó được ghi nhận vv?ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com24 QUẢN LÝ THÔNG TIN DỰ ÁN• Nghe kỹ thuật-là một điều cần thiết để đảm bảo giao tiếp hiệu quả. Mỗi cá nhân có phong cách riêng của họ giao tiếp (xem biểu đồ dưới đây) mà có nghĩa là họ có một cách ưa thích để lắng nghe. o hoạt động communicator thấy khó để nghe bởi vì họ đang nhanh chóng để rút ra kết luận và nhảy vào để tạm dừng. Điều này có thể cập nghiệp trong một môi trường proj¬ect khi vấn đề chủ chốt có thể được bỏ qua.o kết nối nghe một cách cảm và tập trung vào sự cần thiết để hiểu những cảm xúc và cảm xúc của tình hình. Khía cạnh này của nghe là impor¬tant nhưng nó đã đóng một vai trò nhỏ trong việc quản lý một dự án.o giao tiếp hợp lý sẽ lắng nghe cho các sự kiện và số liệu trong thông báo và đánh giá tốt như thế nào nó phù hợp với ý kiến riêng của họ. Điều này có thể chứng minh có vấn đề nếu các cá nhân tìm thấy nó khó để là khách quan về những gì họ nghe.o nhà tư tưởng là quan trọng nghe những người cần phải đánh giá, đánh giá những gì họ đã nghe nói.o bộ kết hợp sẽ sử dụng hoạt động nghe (điều này được thảo luận chi tiết trong http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-active.htm eBook riêng của mình) vì vậy100% tập trung là ngày cuộc trò chuyện và họ đặt câu hỏi và paraphras¬ing để xác nhận sự hiểu biết của họ là chính xác.Để tìm hiểu thêm về phong cách ưa thích của bạn của truyền thông và làm thế nào nó tác động trên thị trường của bạn với những người khác tải về eBook miễn phí của chúng tôi vào 'Hiệu quả truyền thông' http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-effective.htm.ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com25 QUẢN LÝ THÔNG TIN DỰ ÁN 10.2.2.1 công nghệ truyền thôngĐiều này được mô tả trong quá trình trước '10.1 kế hoạch truyền thông quản lý' và nên được thích hợp cho các thông tin được truyền đạt.10.2.2.2 mô hình truyền thôngĐiều này được mô tả trong quá trình trước '10.1 kế hoạch truyền thông quản lý' và phải đảm bảo rằng giao tiếp là hiệu quả và hiệu quả.10.2.2.3 phương pháp giao tiếpĐiều này được mô tả trong quá trình trước '10.1 kế hoạch truyền thông quản lý' và nên được thích hợp cho các thông tin được truyền đạt.10.2.2.4 hệ thống quản lý thông tinThông tin dự án được quản lý và phân phối sử dụng một loạt các công cụ, bao gồm:• Công cụ quản lý dự án• Thư điện tử• Fax• Thư thoại• Điện thoại• Video/web conferencing• Bản sao cứng.ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com26 QUẢN LÝ THÔNG TIN DỰ ÁN10.2.2.5 hiệu suất báo cáoNày có hiệu suất làm việc trên dự án, trong đó có quá khứ (tiến bộ báo cáo), hiện tại (trạng thái), và tương lai (dự báo).10.2.3 quản lý thông tin liên lạc: kết quả đầu raQuá trình này sẽ tạo ra kết quả đầu ra sau đây:Quản lý truyền thôngKết quả đầu ra■ • Dự án truyền thông• Dự án quản lý kế hoạch Cập Nhật • dự án tài liệu Cập Nhật • tổ chức quá trình cập nhật tài sản10.2.3.1 dự án truyền thôngChúng bao gồm báo cáo hiệu suất, tình trạng phân phôi, lịch trình tiến bộ, và chi phí phát sinh.10.2.3.2 dự án quản lý kế hoạch Cập NhậtNày cung cấp thông tin về đường cơ sở dự án, quản lý truyền thông và quản lý các bên liên quan.10.2.3.3 dự án tài liệu Cập NhậtChúng bao gồm các vấn đề bản ghi, tiến độ dự án và dự án tài trợ yêu cầu.10.2.3.4 tổ chức quá trình tài sản Cập NhậtChúng bao gồm:• Các bên liên quan thông báo — thông báo cho nhóm này về các vấn đề được giải quyết, chấp thuận thay đổi, và tình trạng dự án chung.• Dự án báo cáo — mô tả tình trạng dự án và bao gồm bài học kinh nghiệm, vấn đề bản ghi, dự án báo cáo đóng cửa, và kết quả đầu ra từ các khu vực khác của kiến thức.ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com27 QUẢN LÝ THÔNG TIN DỰ ÁN• Dự án trình bày — được sử dụng để cung cấp
đang được dịch, vui lòng đợi..
• Lựa chọn Media-phương tiện truyền thông được chọn để truyền tải thông điệp là phụ thuộc nhiều vào bản chất của các thông tin mà bạn muốn trao đổi và làm thế nào nó có thể được sử dụng. Ví dụ
khi:. O Thông tin là cho mục đích giảng dạy hoặc cấu trúc một entry trên một mạng nội bộ, wiki hoặc blog có thể là phương tiện truyền thông tốt nhất
o Muốn để thông báo cho những người khác tham gia vào dự án trên một khía cạnh cụ thể của các dự án phương tiện truyền thông tốt nhất sẽ được email, ghi nhớ, văn bản, báo cáo vv
o Có một nhu cầu để thảo luận hoặc tranh luận về một vấn đề cụ thể hoặc vấn đề thì các phương tiện truyền thông hiệu quả nhất sẽ được tương tác-họp, video hoặc hội nghị web.
(Đối với chi tiết hơn về mô hình này tham khảo phần 10.1.2.4 ).
Một khía cạnh quan trọng mà bạn cần phải xem xét khi lựa chọn các phương tiện truyền thông cho com¬munication của bạn là cách vĩnh viễn hiện nó cần phải được và bạn cần một acknowl¬edgement nó đã được đọc và hiểu bởi người nhận định?
Các phương tiện truyền thông bạn sử dụng tùy viên một mức độ trịnh trọng đến thông tin của bạn. Bạn cần đảm bảo rằng các phương pháp lựa chọn được đưa ra cùng một mức độ quan trọng như bạn dự định bởi người nhận. Ví dụ, các email được coi là một cách thức để giao tiếp bằng những bước vào quản lý. Trong khi đó, các nhà quản lý có kinh nghiệm xem chúng như thức!
• Phong cách viết-này có hai khía cạnh và có một sự tương quan mạnh đến tính chất của các thông tin được chia sẻ.
O Bằng các hình thức-Các báo cáo sẽ được viết bằng một phong cách chính thức và định dạng, nhưng những email giữa nhóm dự án sẽ được chính thức. Bản chất của commu¬nication sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định mức độ trịnh trọng.
O Phong cách của văn bản-người quản lý dự án cần phải áp dụng một trong đó sẽ giao tiếp tốt nhất thông tin mong muốn trong một cách mà được ý nghĩa chính xác qua cho người nhận.
Truyền thông có thể được viết ở thể bị động ("những sai lầm đã được thực hiện") re¬moving đổ lỗi trực tiếp hoặc trách nhiệm. Hoặc trong giọng nói hoạt động ("Bạn đã thực hiện một mis¬take") mà là trực tiếp hơn và bao gồm người đọc trong thông tin liên lạc bằng cách giải quyết cá nhân họ.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-quản lý-ebooks. com
22 QUẢN LÝ DỰ ÁN GIAO Styles-được quản lý • Đại hội chịu ảnh hưởng bởi văn hóa của tổ chức cùng với sự cấp bách và tầm quan trọng của đề tài cho các cuộc họp. Một yếu tố khác sig¬nificant trong việc quyết định cách bạn quản lý cuộc họp của bạn là tình trạng của khán giả và các hình ảnh mà bạn muốn hoặc cần phải miêu tả. Sự thành công của các cuộc họp của bạn là phần lớn phụ thuộc vào cách bạn đã pre¬pared chính mình, những người tham gia và chương trình nghị sự. (Để biết thêm chi tiết về những ar¬eas nhìn vào kỹ năng hội của chúng tôi nguồn http:. //www.free-management-ebooks Com / kỹ năng meeting.htm.) O Hội thảo-đây có thể là phong cách lựa chọn của bạn khi xác định các gói công việc với đội dự án. Việc quản lý không chính thức thuộc thể loại này của cuộc họp và bố trí của căn phòng sẽ làm cho nó dễ dàng hơn cho những ý tưởng và sáng kiến mới sẽ được thảo luận. (Để hiểu rõ hơn về sự ảnh hưởng của bố trí các cuộc họp của bạn bấm vào đây http://www.free-management-ebooks.com/faqcm/ cung-10.htm.) O Kế hoạch-do bản chất của nó với mục đích của loại hình này của cuộc họp là điều quan trọng và do đó là một cách tiếp cận quản lý chính thức hơn phản ánh điều này. Sự cần thiết phải có một chiếc ghế có kinh nghiệm và chương trình tính thời gian đã chứng minh sự struc¬ture và hướng cần thiết để phát triển kế hoạch. O Quyết định này-loại của cuộc họp sẽ được chính thức do person¬nel chính tham gia có chuyên môn hoặc vai trò (tài trợ dự án , các bên liên quan, vv) sẽ đóng một phần quan trọng trong sự thành công của dự án. Lập kế hoạch và chuẩn bị như thế nào để quản lý các cuộc họp như vậy là rất quan trọng và sẽ đảm bảo rằng bạn miêu tả một hình ảnh profes¬sional. Tốt Communicators Tôi đọc và thích nghi với phong cách của họ cho phù hợp với tin nhắn, tình hình và trao đổi ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com 23 QUẢN LÝ DỰ ÁN GIAO Styles-là • Trình bày ảnh hưởng phần lớn bởi đối tượng của bạn tin nhắn của bạn. Bạn đang trình bày một bản cập nhật để các bên liên quan? Bạn đang cho phép các nhóm dự án biết mọi thứ đang tiến triển tốt như thế nào? Bạn cần phải như thế nào một người mới được giải quyết trong? O chính-là phong cách mà bạn sẽ áp dụng cho các bên liên quan cung cấp các dự án của bạn với một bản cập nhật. Điều này khắc họa hình ảnh chính xác và mức độ quan trọng mà bạn muốn cho loại này trình bày. Nó cũng cung cấp cho bạn quyền kiểm soát hầu hết các mes¬sages bạn muốn để cho và giúp bạn quản lý kỳ vọng của họ một cách hiệu quả. O-thức là phong cách bạn sẽ sử dụng khi cập nhật các nhóm dự án. Điều này là bởi vì bạn sẽ được trình bày với loại thông tin thường xuyên và bạn muốn môi trường để khuyến khích thảo luận. O truyền Adhoc là một phần quan trọng của vai trò quản lý. Điều này phong cách trình bày sẽ được sử dụng trong các tình huống cả hai chủ động và phản ứng mà bạn cần thiết để đánh giá khác của sự hiểu biết và động lực như một phái gần đây với đội bóng. Khả năng lắng nghe tích cực trong trường hợp như vậy là rất quan trọng. (Để tìm hiểu thêm về điều này http chủ đề:. //www.free-management-ebooks Com / dldebk / dlcm-active.htm.) Mức độ chuẩn bị cần thiết cho một bài thuyết trình được phản ánh tầm quan trọng của tin nhắn của bạn và mức độ các hình thức gắn liền với nó. (EBook miễn phí của chúng tôi về kế hoạch cho một bài thuyết trình sẽ cung cấp cho bạn chi tiết hơn trong lĩnh vực này http:. /www.free- Management-ebooks.com/dldebk/dlcm-planning.htm) • Tạo thuận lợi Kỹ thuật-là một phần quan trọng của một dự án thành công kỹ năng quản lý của thiết. Những kỹ thuật này sẽ được sử dụng trong các cuộc họp dự án và các bài thuyết trình để giúp đạt được mục tiêu của họ. O Chia các đội lớn hơn thành các nhóm 3-4 người cho phép một số khía cạnh của một dự án được thảo luận tại cùng một thời điểm. Mỗi nhóm họ trình bày find¬ings của mình cho đội bóng cho thỏa thuận của họ. O bản đồ tư duy cho phép các sáng kiến được khám phá một cách cởi mở và không hạn chế. Nó cung cấp cơ hội cho mọi người trong đội dự án đóng góp kiến thức của mình một cách vô tư và không ảnh hưởng. O Động não là một kỹ thuật tuyệt vời để tạo ra và khám phá những ý tưởng. Để sử dụng kỹ thuật này có hiệu quả hướng dẫn rõ ràng về cách mọi người nên hành động và khi nhận xét về đóng góp sẽ được thảo luận phải được đưa ra. Bạn cần phải đưa ra suy nghĩ để làm thế nào bạn sẽ ghi lại sản lượng này tức là người ghi lại các dữ liệu, người quản lý các khoản đóng góp, làm thế nào nó được ghi nhận vv? ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com 24 DỰ ÁN QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG • Nghe Kỹ thuật-là một điều cần thiết để đảm bảo hiệu quả truyền thông. Mỗi cá nhân có phong cách riêng của họ về thông tin liên lạc (xem biểu đồ dưới đây) có nghĩa là họ có một cách ưa thích lắng nghe. O Hoạt động communicator thấy khó nghe bởi vì họ sẽ nhanh chóng rút ra kết luận và nhảy vào để tạm dừng. Điều này có thể phản tác dụng trong một môi trường proj¬ect như các vấn đề quan trọng có thể được bỏ qua. O Connectors lắng nghe một cách đồng cảm và tập trung vào sự cần thiết để hiểu được cảm xúc và cảm xúc của tình hình. Khía cạnh này của lắng nghe là impor¬tant nhưng nó đã đóng một vai trò nhỏ trong việc quản lý một dự án. O truyền thông hợp lý sẽ lắng nghe các sự kiện và con số trong tin nhắn và đánh giá nó như thế nào phù hợp với quan điểm của riêng mình. Điều này có thể chứng minh được vấn đề nếu các cá nhân tìm thấy nó khó có thể được quan về những gì họ nghe thấy. O Các nhà tư tưởng là người nghe quan trọng, những người cần để đánh giá, thẩm định những gì họ đã nghe. O Combiner sẽ sử dụng chủ động lắng nghe (điều này được thảo luận chi tiết trong eBook của riêng mình http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-active.htm)so rằng 100% tập trung vào các cuộc trò chuyện và họ đặt câu hỏi và paraphras¬ing để xác nhận sự hiểu biết của họ là đúng. Để tìm hiểu thêm về bạn phong cách ưa thích của truyền thông và làm thế nào nó ảnh hưởng đến giao lưu của bạn với những người khác tải eBook miễn phí của chúng tôi trên http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-effective.htm. 'Effective Communications ISBN 978-1-62620 -985-8 © www.free-management-ebooks.com 25 TRUYỀN THÔNG QUẢN LÝ DỰ ÁN 10.2.2.1 Truyền thông Công nghệ này được mô tả trong quá trình trước '10 0,1 Quản lý Truyền thông Plan 'và phải phù hợp với các thông tin được truyền đạt. 10.2.2.2 Truyền thông Mô hình này được mô tả trong quá trình trước '10 0,1 Quản lý Truyền thông Plan 'và phải đảm bảo rằng giao tiếp là hiệu quả và hiệu quả. 10.2.2.3 phương thức giao tiếp này được mô tả trong quá trình trước '10 0,1 Quản lý Truyền thông Plan' và phải phù hợp với các thông tin được . truyền 10.2.2.4 Hệ thống thông tin quản lý thông tin dự án được quản lý và phân phối bằng cách sử dụng một loạt các công cụ, bao gồm: • Công cụ quản lý dự án • E-mail • Fax • Hộp thư thoại • Điện thoại • Video conferencing / web. • Hard-copy ISBN 978- 1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com 26 TRUYỀN THÔNG QUẢN LÝ DỰ ÁN 10.2.2.5 báo cáo hoạt này có hiệu suất công việc của dự án, bao gồm cả quá khứ (báo cáo tiến độ), hiện tại (status), và tương lai . (dự báo) 10.2.3 Quản lý Truyền thông: Kết quả quá trình này sẽ tạo ra các kết quả sau: Quản lý Truyền thông đầu ra ■ • Dự án Truyền thông Tài liệu • Quản lý dự án Kế hoạch cập nhật • Dự án cập nhật • Quy trình tổ chức Tài sản Updates 10.2.3.1 Truyền thông Dự án này bao gồm các báo cáo hiệu suất, tình trạng của phân phôi, tiến trình, và các chi phí phát sinh. 10.2.3.2 Kế hoạch Quản lý dự án: nâng cấp này cung cấp thông tin về đường cơ sở dự án, quản lý thông tin liên lạc và các bên liên quan quản lý. 10.2.3.3 Văn kiện dự án: nâng cấp này bao gồm vấn đề bản ghi, tiến độ dự án và yêu cầu tài trợ dự án . 10.2.3.4 tài sản Quy trình tổ chức Cập nhật này bao gồm: • Các bên liên quan thông báo-thông báo cho nhóm này về các vấn đề được giải quyết, phê duyệt các thay đổi, và tình trạng dự án chung. • Dự án báo cáo-mô tả tình trạng dự án và bao gồm các bài học kinh nghiệm, vấn đề bản ghi, báo cáo kết thúc dự án, và kết quả đầu ra từ khu vực tri thức khác. ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com 27 QUẢN LÝ DỰ ÁN GIAO thuyết trình-được • Dự án sử dụng để cung cấp
khi:. O Thông tin là cho mục đích giảng dạy hoặc cấu trúc một entry trên một mạng nội bộ, wiki hoặc blog có thể là phương tiện truyền thông tốt nhất
o Muốn để thông báo cho những người khác tham gia vào dự án trên một khía cạnh cụ thể của các dự án phương tiện truyền thông tốt nhất sẽ được email, ghi nhớ, văn bản, báo cáo vv
o Có một nhu cầu để thảo luận hoặc tranh luận về một vấn đề cụ thể hoặc vấn đề thì các phương tiện truyền thông hiệu quả nhất sẽ được tương tác-họp, video hoặc hội nghị web.
(Đối với chi tiết hơn về mô hình này tham khảo phần 10.1.2.4 ).
Một khía cạnh quan trọng mà bạn cần phải xem xét khi lựa chọn các phương tiện truyền thông cho com¬munication của bạn là cách vĩnh viễn hiện nó cần phải được và bạn cần một acknowl¬edgement nó đã được đọc và hiểu bởi người nhận định?
Các phương tiện truyền thông bạn sử dụng tùy viên một mức độ trịnh trọng đến thông tin của bạn. Bạn cần đảm bảo rằng các phương pháp lựa chọn được đưa ra cùng một mức độ quan trọng như bạn dự định bởi người nhận. Ví dụ, các email được coi là một cách thức để giao tiếp bằng những bước vào quản lý. Trong khi đó, các nhà quản lý có kinh nghiệm xem chúng như thức!
• Phong cách viết-này có hai khía cạnh và có một sự tương quan mạnh đến tính chất của các thông tin được chia sẻ.
O Bằng các hình thức-Các báo cáo sẽ được viết bằng một phong cách chính thức và định dạng, nhưng những email giữa nhóm dự án sẽ được chính thức. Bản chất của commu¬nication sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định mức độ trịnh trọng.
O Phong cách của văn bản-người quản lý dự án cần phải áp dụng một trong đó sẽ giao tiếp tốt nhất thông tin mong muốn trong một cách mà được ý nghĩa chính xác qua cho người nhận.
Truyền thông có thể được viết ở thể bị động ("những sai lầm đã được thực hiện") re¬moving đổ lỗi trực tiếp hoặc trách nhiệm. Hoặc trong giọng nói hoạt động ("Bạn đã thực hiện một mis¬take") mà là trực tiếp hơn và bao gồm người đọc trong thông tin liên lạc bằng cách giải quyết cá nhân họ.
ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-quản lý-ebooks. com
22 QUẢN LÝ DỰ ÁN GIAO Styles-được quản lý • Đại hội chịu ảnh hưởng bởi văn hóa của tổ chức cùng với sự cấp bách và tầm quan trọng của đề tài cho các cuộc họp. Một yếu tố khác sig¬nificant trong việc quyết định cách bạn quản lý cuộc họp của bạn là tình trạng của khán giả và các hình ảnh mà bạn muốn hoặc cần phải miêu tả. Sự thành công của các cuộc họp của bạn là phần lớn phụ thuộc vào cách bạn đã pre¬pared chính mình, những người tham gia và chương trình nghị sự. (Để biết thêm chi tiết về những ar¬eas nhìn vào kỹ năng hội của chúng tôi nguồn http:. //www.free-management-ebooks Com / kỹ năng meeting.htm.) O Hội thảo-đây có thể là phong cách lựa chọn của bạn khi xác định các gói công việc với đội dự án. Việc quản lý không chính thức thuộc thể loại này của cuộc họp và bố trí của căn phòng sẽ làm cho nó dễ dàng hơn cho những ý tưởng và sáng kiến mới sẽ được thảo luận. (Để hiểu rõ hơn về sự ảnh hưởng của bố trí các cuộc họp của bạn bấm vào đây http://www.free-management-ebooks.com/faqcm/ cung-10.htm.) O Kế hoạch-do bản chất của nó với mục đích của loại hình này của cuộc họp là điều quan trọng và do đó là một cách tiếp cận quản lý chính thức hơn phản ánh điều này. Sự cần thiết phải có một chiếc ghế có kinh nghiệm và chương trình tính thời gian đã chứng minh sự struc¬ture và hướng cần thiết để phát triển kế hoạch. O Quyết định này-loại của cuộc họp sẽ được chính thức do person¬nel chính tham gia có chuyên môn hoặc vai trò (tài trợ dự án , các bên liên quan, vv) sẽ đóng một phần quan trọng trong sự thành công của dự án. Lập kế hoạch và chuẩn bị như thế nào để quản lý các cuộc họp như vậy là rất quan trọng và sẽ đảm bảo rằng bạn miêu tả một hình ảnh profes¬sional. Tốt Communicators Tôi đọc và thích nghi với phong cách của họ cho phù hợp với tin nhắn, tình hình và trao đổi ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com 23 QUẢN LÝ DỰ ÁN GIAO Styles-là • Trình bày ảnh hưởng phần lớn bởi đối tượng của bạn tin nhắn của bạn. Bạn đang trình bày một bản cập nhật để các bên liên quan? Bạn đang cho phép các nhóm dự án biết mọi thứ đang tiến triển tốt như thế nào? Bạn cần phải như thế nào một người mới được giải quyết trong? O chính-là phong cách mà bạn sẽ áp dụng cho các bên liên quan cung cấp các dự án của bạn với một bản cập nhật. Điều này khắc họa hình ảnh chính xác và mức độ quan trọng mà bạn muốn cho loại này trình bày. Nó cũng cung cấp cho bạn quyền kiểm soát hầu hết các mes¬sages bạn muốn để cho và giúp bạn quản lý kỳ vọng của họ một cách hiệu quả. O-thức là phong cách bạn sẽ sử dụng khi cập nhật các nhóm dự án. Điều này là bởi vì bạn sẽ được trình bày với loại thông tin thường xuyên và bạn muốn môi trường để khuyến khích thảo luận. O truyền Adhoc là một phần quan trọng của vai trò quản lý. Điều này phong cách trình bày sẽ được sử dụng trong các tình huống cả hai chủ động và phản ứng mà bạn cần thiết để đánh giá khác của sự hiểu biết và động lực như một phái gần đây với đội bóng. Khả năng lắng nghe tích cực trong trường hợp như vậy là rất quan trọng. (Để tìm hiểu thêm về điều này http chủ đề:. //www.free-management-ebooks Com / dldebk / dlcm-active.htm.) Mức độ chuẩn bị cần thiết cho một bài thuyết trình được phản ánh tầm quan trọng của tin nhắn của bạn và mức độ các hình thức gắn liền với nó. (EBook miễn phí của chúng tôi về kế hoạch cho một bài thuyết trình sẽ cung cấp cho bạn chi tiết hơn trong lĩnh vực này http:. /www.free- Management-ebooks.com/dldebk/dlcm-planning.htm) • Tạo thuận lợi Kỹ thuật-là một phần quan trọng của một dự án thành công kỹ năng quản lý của thiết. Những kỹ thuật này sẽ được sử dụng trong các cuộc họp dự án và các bài thuyết trình để giúp đạt được mục tiêu của họ. O Chia các đội lớn hơn thành các nhóm 3-4 người cho phép một số khía cạnh của một dự án được thảo luận tại cùng một thời điểm. Mỗi nhóm họ trình bày find¬ings của mình cho đội bóng cho thỏa thuận của họ. O bản đồ tư duy cho phép các sáng kiến được khám phá một cách cởi mở và không hạn chế. Nó cung cấp cơ hội cho mọi người trong đội dự án đóng góp kiến thức của mình một cách vô tư và không ảnh hưởng. O Động não là một kỹ thuật tuyệt vời để tạo ra và khám phá những ý tưởng. Để sử dụng kỹ thuật này có hiệu quả hướng dẫn rõ ràng về cách mọi người nên hành động và khi nhận xét về đóng góp sẽ được thảo luận phải được đưa ra. Bạn cần phải đưa ra suy nghĩ để làm thế nào bạn sẽ ghi lại sản lượng này tức là người ghi lại các dữ liệu, người quản lý các khoản đóng góp, làm thế nào nó được ghi nhận vv? ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com 24 DỰ ÁN QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG • Nghe Kỹ thuật-là một điều cần thiết để đảm bảo hiệu quả truyền thông. Mỗi cá nhân có phong cách riêng của họ về thông tin liên lạc (xem biểu đồ dưới đây) có nghĩa là họ có một cách ưa thích lắng nghe. O Hoạt động communicator thấy khó nghe bởi vì họ sẽ nhanh chóng rút ra kết luận và nhảy vào để tạm dừng. Điều này có thể phản tác dụng trong một môi trường proj¬ect như các vấn đề quan trọng có thể được bỏ qua. O Connectors lắng nghe một cách đồng cảm và tập trung vào sự cần thiết để hiểu được cảm xúc và cảm xúc của tình hình. Khía cạnh này của lắng nghe là impor¬tant nhưng nó đã đóng một vai trò nhỏ trong việc quản lý một dự án. O truyền thông hợp lý sẽ lắng nghe các sự kiện và con số trong tin nhắn và đánh giá nó như thế nào phù hợp với quan điểm của riêng mình. Điều này có thể chứng minh được vấn đề nếu các cá nhân tìm thấy nó khó có thể được quan về những gì họ nghe thấy. O Các nhà tư tưởng là người nghe quan trọng, những người cần để đánh giá, thẩm định những gì họ đã nghe. O Combiner sẽ sử dụng chủ động lắng nghe (điều này được thảo luận chi tiết trong eBook của riêng mình http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-active.htm)so rằng 100% tập trung vào các cuộc trò chuyện và họ đặt câu hỏi và paraphras¬ing để xác nhận sự hiểu biết của họ là đúng. Để tìm hiểu thêm về bạn phong cách ưa thích của truyền thông và làm thế nào nó ảnh hưởng đến giao lưu của bạn với những người khác tải eBook miễn phí của chúng tôi trên http://www.free-management-ebooks.com/dldebk/dlcm-effective.htm. 'Effective Communications ISBN 978-1-62620 -985-8 © www.free-management-ebooks.com 25 TRUYỀN THÔNG QUẢN LÝ DỰ ÁN 10.2.2.1 Truyền thông Công nghệ này được mô tả trong quá trình trước '10 0,1 Quản lý Truyền thông Plan 'và phải phù hợp với các thông tin được truyền đạt. 10.2.2.2 Truyền thông Mô hình này được mô tả trong quá trình trước '10 0,1 Quản lý Truyền thông Plan 'và phải đảm bảo rằng giao tiếp là hiệu quả và hiệu quả. 10.2.2.3 phương thức giao tiếp này được mô tả trong quá trình trước '10 0,1 Quản lý Truyền thông Plan' và phải phù hợp với các thông tin được . truyền 10.2.2.4 Hệ thống thông tin quản lý thông tin dự án được quản lý và phân phối bằng cách sử dụng một loạt các công cụ, bao gồm: • Công cụ quản lý dự án • E-mail • Fax • Hộp thư thoại • Điện thoại • Video conferencing / web. • Hard-copy ISBN 978- 1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com 26 TRUYỀN THÔNG QUẢN LÝ DỰ ÁN 10.2.2.5 báo cáo hoạt này có hiệu suất công việc của dự án, bao gồm cả quá khứ (báo cáo tiến độ), hiện tại (status), và tương lai . (dự báo) 10.2.3 Quản lý Truyền thông: Kết quả quá trình này sẽ tạo ra các kết quả sau: Quản lý Truyền thông đầu ra ■ • Dự án Truyền thông Tài liệu • Quản lý dự án Kế hoạch cập nhật • Dự án cập nhật • Quy trình tổ chức Tài sản Updates 10.2.3.1 Truyền thông Dự án này bao gồm các báo cáo hiệu suất, tình trạng của phân phôi, tiến trình, và các chi phí phát sinh. 10.2.3.2 Kế hoạch Quản lý dự án: nâng cấp này cung cấp thông tin về đường cơ sở dự án, quản lý thông tin liên lạc và các bên liên quan quản lý. 10.2.3.3 Văn kiện dự án: nâng cấp này bao gồm vấn đề bản ghi, tiến độ dự án và yêu cầu tài trợ dự án . 10.2.3.4 tài sản Quy trình tổ chức Cập nhật này bao gồm: • Các bên liên quan thông báo-thông báo cho nhóm này về các vấn đề được giải quyết, phê duyệt các thay đổi, và tình trạng dự án chung. • Dự án báo cáo-mô tả tình trạng dự án và bao gồm các bài học kinh nghiệm, vấn đề bản ghi, báo cáo kết thúc dự án, và kết quả đầu ra từ khu vực tri thức khác. ISBN 978-1-62620-985-8 © www.free-management-ebooks.com 27 QUẢN LÝ DỰ ÁN GIAO thuyết trình-được • Dự án sử dụng để cung cấp
đang được dịch, vui lòng đợi..
Các ngôn ngữ khác
Hỗ trợ công cụ dịch thuật: Albania, Amharic, Anh, Armenia, Azerbaijan, Ba Lan, Ba Tư, Bantu, Basque, Belarus, Bengal, Bosnia, Bulgaria, Bồ Đào Nha, Catalan, Cebuano, Chichewa, Corsi, Creole (Haiti), Croatia, Do Thái, Estonia, Filipino, Frisia, Gael Scotland, Galicia, George, Gujarat, Hausa, Hawaii, Hindi, Hmong, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hà Lan (Nam Phi), Hàn, Iceland, Igbo, Ireland, Java, Kannada, Kazakh, Khmer, Kinyarwanda, Klingon, Kurd, Kyrgyz, Latinh, Latvia, Litva, Luxembourg, Lào, Macedonia, Malagasy, Malayalam, Malta, Maori, Marathi, Myanmar, Mã Lai, Mông Cổ, Na Uy, Nepal, Nga, Nhật, Odia (Oriya), Pashto, Pháp, Phát hiện ngôn ngữ, Phần Lan, Punjab, Quốc tế ngữ, Rumani, Samoa, Serbia, Sesotho, Shona, Sindhi, Sinhala, Slovak, Slovenia, Somali, Sunda, Swahili, Séc, Tajik, Tamil, Tatar, Telugu, Thái, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Trung, Trung (Phồn thể), Turkmen, Tây Ban Nha, Ukraina, Urdu, Uyghur, Uzbek, Việt, Xứ Wales, Yiddish, Yoruba, Zulu, Đan Mạch, Đức, Ả Rập, dịch ngôn ngữ.
- theo địa chỉ bên dưới của bạn
- 自動収繭毛羽取機（マユクリン）の岐阜店♪ 全自動繭毛羽取機
- sandwich cá ngừ
- the name of a computer game
- bầu cử quốc hội
- The party
- The fondness from this person toward mys
- A full set is usually 40–80 individualex
- các trường phái triết học
- What does she wait
- SIGNED FOR AND ON BEHALF OF THE PROVIDER
- tôi xin hứa sẽ không vi phạm lần nào nữa
- No , i dont
- bạn học đại học ?
- Cheating
- Policy
- giá vàng
- nó là một cơ hội tốt để tôi hiểu con tôi
- Thanks my lovely dear. Now we going. You
- First things first, though—we need to se
- the name of a computer game
- 自動収繭毛羽取機（マユクリン）の岐阜店♪ 全自動繭毛羽取機
- sandwich cá ngừ
- có lẽ tôi sẽ nhớ bạn
