CRM Programs and Strategies. A care

CRM Programs and Strategies. A careful review of the literature and the observation of corporate practices suggest that there are several types of CRM programs. Broadly specified, they fall into the following three categories: continuity marketing, one-to-one marketing, and partnering programs. Each one of these can take different forms depending on whether they are meant for end-consumers, distributor customers, or business-to-business customers (see Parvatiyar & Sheth, 2000).

Kết quả (Việt) 2:

Chương trình và chiến lược CRM. Việc xem xét kỹ các tài liệu và quan sát thực tiễn của công ty cho thấy rằng có một số loại chương trình CRM. Nói rộng ra quy định, họ rơi vào ba loại sau đây: tiếp thị liên tục, tiếp thị một-một, và các chương trình hợp tác. Mỗi một trong những có thể có nhiều hình thức khác nhau tùy thuộc vào việc họ có nghĩa là cho người tiêu dùng cuối cùng, khách hàng phân phối, kinh doanh-to-kinh doanh khách hàng (xem Parvatiyar & Sheth, 2000).