dịch vụ khách hàng
là yếu tố chính cho sự thành công của Toyota, số-một công ty dịch vụ khách hàng, không chỉ tập trung vào khách hàng của mình, mà còn sản phẩm của mình. Toyota cung cấp các sản phẩm mà khách hàng hầu hết muốn mua, và thiết kế mô hình mà người dân ưu tiên thay đổi. Đặc biệt, nó đã đáp ứng xu hướng công nghiệp mua cung cấp nhỏ hơn, loại xe thân thiện với môi trường hơn, chẳng hạn như Prius, một chiếc xe hybrid với cả xăng và động cơ điện.
Tuy nhiên, của Toyota sau bán hàng dịch vụ quá được rất nhiều đánh giá cao. "Họ làm mọi thứ để làm cho khách hàng hài lòng", một người trả lời nói.
thưởng của Toyota cho dịch vụ khách hàng đánh bại thế giới của nó không chỉ là nhà sản xuất xe hơi có lợi nhuận nhất thế giới. Đó là vào khóa học để trở thành nhà sản xuất lớn nhất thế giới.
Ba công ty máy tính rất khác nhau, điền vào các khe thứ hai, thứ ba và thứ tư - Dell, IBM và Microsoft. IBM và Dell được đề cử cho là hướng tới khách hàng, trong khi Microsoft ghi được đánh giá cao hơn về sản phẩm.
Điều 2
Cam kết cộng đồng điểm Microsoft cao nhất trong con mắt của các giám đốc điều hành để chứng minh cam kết, đầu tư, cộng đồng. Trong số những lý do họ đưa ra là công việc của Bill và Mellnda Gates Foundation, 'tôn trọng nhu cầu của cộng đồng địa phương và các khoản tiền lớn nó dành về tài trợ. của công ty "Bill Gates" đóng góp cho tổ chức từ thiện đã thay đổi đáng kể hình ảnh của Microsoft, 'một CEO nói. Toyota, ở vị trí thứ hai, có "một cam kết để đào tạo các nhà cung cấp và nhân viên địa phương." nói đơn khác. Một cho biết công ty ô tô góp phần vào việc bảo vệ môi trường. Thứ ba là Coca-Cola, trong đó cung cấp rất nhiều công ăn việc làm "và" thích nghi với nền văn hóa của mỗi quốc gia. BP và mất vị trí thứ tư và thứ năm của McDonald, và GE đến thứ sáu. Các thế hệ tiếp theo của công ty được tôn trọng, nói rằng một CEO, sẽ là những phát triển công nghệ môi trường và phương pháp điều trị y tế để sử dụng toàn cầu và góp phần vào hòa bình và an toàn thế giới.
đang được dịch, vui lòng đợi..