Một nền kinh tế dịch vụ đề cập đến một khái niệm tài chính mà nói rằng dịch vụ ngày càng trở nên quan trọng hơn trong sản phẩm dịch vụ. Trong khi hầu hết các công ty sản xuất tiếp tục bán các sản phẩm hữu hình, các dịch vụ phi vật thể đang được tích hợp vào các sản phẩm đang trở thành một điểm khác biệt của thị trường. Các khái niệm rằng các sản phẩm và dịch vụ liên kết với nhau, và dịch vụ đại diện cho một phần quan trọng của một sản phẩm, được gọi là servitization của sản phẩm. Sự kết hợp của các sản phẩm và dịch vụ được cho là xảy ra trên một dịch vụ-sản phẩm liên tục. Các cuộc cách mạng thông tin là động lực chính của nền kinh tế dịch vụ, hoặc hệ thống dịch vụ. Các nhà sản xuất phần cứng máy tính và phần mềm, cũng như các nhà phát triển ứng dụng phần mềm, bây giờ xem xét dịch vụ để trở thành một phần không thể thiếu của việc đưa ra sản phẩm của họ. Các công ty này thường được thúc đẩy "giải pháp" của mình, trong đó bao gồm cả các sản phẩm và dịch vụ mà không thể tách rời. Dịch vụ tiếp thị bao gồm các mối quan hệ tiếp thị và giá trị. Đây là loại hình tiếp thị có thể dựa nhiều vào uy tín hoặc mối quan hệ hơn là tính năng sản phẩm. Nó có thể được khó khăn để so sánh các dịch vụ của hai hay nhiều nhà cung cấp, và các dịch vụ thường không thể được trả lại. Đây là những tính năng mà phân biệt dịch vụ tiếp thị từ tiếp thị sản phẩm.
đang được dịch, vui lòng đợi..