Nghiên cứu khách hàng bị mất thường liên quan đến chuyên sâu thăm dò của khách hàng để xác định nguyên nhân thực sự của họ cho đi.
Các loại phân tích sâu thường đòi hỏi một loạt các "sao" câu hỏi hoặc '' cho tôi biết thêm về điều đó "câu hỏi để có được ở thực tế, cốt lõi lý do đào tẩu của khách hàng.
Khi tiến hành loại nghiên cứu này, một công ty phải tập trung vào những khách hàng quan trọng hoặc có lợi nhuận, người đã để lại, không chỉ tất cả những người đã rời công ty.
đang được dịch, vui lòng đợi..
