Chỉ khi nào bí ẩn mua sắm được sử dụng cùng với các hình thức khác của
thông tin phản hồi của khách hàng trực tiếp phương pháp có thể được xác nhận. Nó được thực hành tốt nhất,
ví dụ, để tiến hành nghiên cứu giữa các khách hàng để xác định trọng
các biện pháp đó sẽ là cơ sở của một danh sách kiểm tra người mua sắm bí ẩn, ví dụ như:
đang được dịch, vui lòng đợi..