Có rất nhiều đặc điểm của dịch vụ
tìm thấy trong dịch vụ giáo dục như chúng là
vô hình, không đồng nhất, và dễ hư hỏng và được
tiêu thụ tại chỗ hen sản xuất (Shank 1995).
Đây là những đặc điểm mà làm cho các
dịch vụ giáo dục độc đáo (Zeithaml, 1985). Những
đặc tính làm cho chất lượng dịch vụ không thể
đo lường một cách khách quan (Patterson và Johnson 1993).
đang được dịch, vui lòng đợi..