10.Interview: Máy tính Hỗ trợ Trợ lý
Tổ chức đó có một số lượng lớn các máy tính thông thường có một bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của một số loại. Nhân viên hỗ trợ máy tính trong những bộ phận này có một loạt các nhiệm vụ, bao gồm cả việc mua và lắp đặt phần cứng máy tính và phần mềm, lập, quản lý và bảo trì hệ thống mạng, các vấn đề máy tính xử lý sự cố, và thiết kế và phần mềm thích ứng. Họ cũng đào tạo người dùng trong việc sử dụng cả hai thiết bị và phần mềm. Người được phỏng vấn trong đơn vị này là một Support Assistant Computing và có khả năng được tham gia với các vấn đề xử lý sự cố cơ bản. Vấn đề có thể xảy ra ở bất kỳ khu vực nhưng vấn đề in ấn rất phổ biến. Đây có lẽ là vì máy in là một phần cơ khí và các bộ phận chuyển động có nhiều khả năng để cung cấp cho các vấn đề. Các liên kết và điều kiện của bài báo là quan trọng, và nó không phải là không phổ biến để trang giấy bị kẹt trong cơ chế gây ra những gì được biết đến như một kẹt giấy. Chương trình văn phòng dùng chung, chẳng hạn như xử lý văn bản, bảng tính và cơ sở dữ liệu thường có một số lượng lớn các tính năng, trong đó có nhiều ít được sử dụng. Người dùng thường cần được giúp đỡ để tìm hiểu làm thế nào để vận hành các tính năng này. Trong các hệ thống máy tính của nó cũng không phải là không phổ biến cho các vấn đề bộ nhớ xảy ra, đặc biệt là nếu người dùng đang sử dụng một số lượng lớn các chương trình cùng một lúc. Vấn đề bộ nhớ thường làm cho máy tính ngừng hoạt động. Khi điều này xảy ra, các máy tính được cho là đã treo hoặc đóng băng, mặc dù hạn đông lạnh thường đề cập đến màn hình hiển thị. Điều quan trọng là các nhân viên hỗ trợ máy tính để có thể giao tiếp với người sử dụng cũng như giữ cho đến ngày với các kiến thức kỹ thuật hiện hành về phần cứng và phần mềm. Máy tính đang thay đổi với tốc độ nhanh và rất khó khăn cho nhân viên hỗ trợ để theo kịp với tất cả các thay đổi. Cách trợ lý hỗ trợ máy tính này sử dụng để giữ liên lạc với những phát triển bao gồm tham dự khóa học, sử dụng Internet, và đọc tạp chí hiện hành.
đang được dịch, vui lòng đợi..
