We have to use indirect sources to

We have to use indirect sources to find the cause:
a) Let the user think aloud.
b) Ask the user why he did this, what he expected, etc.
c) Use an eye-movement detector to see what the user actually looked at.
d) Use experience from other user interfaces about what users typically do.
A confusing factor is that users are different. Some encounter problems that other users don’t, so in some sense their ‘programs’ are different.

Kết quả (Việt) 2:

Chúng ta phải sử dụng các nguồn gián tiếp để tìm ra nguyên nhân:
a) Hãy để cho người sử dụng nghĩ lớn.
B) Yêu cầu người dùng lý do tại sao anh đã làm điều này, những gì ông mong đợi, vv
c) Sử dụng một máy dò chuyển động mắt để nhìn thấy những gì người dùng thực sự nhìn tại.
d) Sử dụng kinh nghiệm từ giao diện người dùng khác về những gì người dùng thường làm.
Một yếu tố khó hiểu là người sử dụng khác nhau. Một số vấn đề gặp phải để người khác không, vì vậy trong một số ý nghĩa của chương trình "của họ là khác nhau.