Hello Laura, I am really shocked by

Hello Laura,

I am really shocked by your mail. Please check my report again.
If you say that sometimes fillets are 2-5gr smaller, this is in frozen size, while we agreed on size before glazing (net size).
This means you have to deduct the protective glazing, causing many of the fillets to be much smaller than 2-5g as you are suggesting.

If I revert with such compensation, my customer will just laugh with it… If you insist on this 1000 USD compensation, Thalassa will pay the balance to customer but this will make me unhappy due to financial loss experienced due to something that is not our fault.
You must know that we convinced the customer to keep the goods provided correct compensation, he wanted to cancel the container completely due to out of spec… So we rescued this container from rejection, you should bear this in mind.

This is the situation:
• We have had our own cost to perform this extra inspection at customer location: 1200 USD
• I promised the customer 3.000 USD
• Your proposal is 1000 USD, minus our own travel costs, this leaves 850 USD compensation for the customer. This is not enough.
• We will give 3.000 USD to customer anyway so I really need your support to increase compensation value.
please talk to your boss again to increase to 3000 USD, we will pay for travel expenses worth 1500 USD ourselves.
my initial claim was 4000 USD…

I cannot bear all these costs myself, I need more support. Please talk to your boss urgently about it. I don’t like to bargain on claims as the problem and the claim amount is real ! Every bargain is loss for us, caused by your non conformities.
If you cannot share cost with us, it will be very difficult to continue our business.
Hope to hear from you very soon.

Stijn Hudders
Purchasing Manager
Thalassa Seafoods nv

Kết quả (Việt) 1:

Chào Laura, Tôi thực sự bị sốc bởi thư của bạn. Vui lòng kiểm tra báo cáo của tôi một lần nữa.Nếu bạn nói rằng đôi khi philê 2-5gr nhỏ hơn, đây là kích thước đông lạnh, trong khi chúng tôi đã đồng ý về kích thước trước kính (kích thước net).Điều này có nghĩa là bạn phải khấu trừ bảo vệ mạ, gây ra nhiều thịt sườn phải nhỏ hơn nhiều so với 2-5g như bạn đề xuất. Nếu tôi trở lại với bồi thường như vậy, khách hàng của tôi sẽ chỉ cười với nó... Nếu bạn đòi trên này bồi thường 1000 USD, Thalassa sẽ trả số dư cho khách hàng, nhưng điều này sẽ làm cho tôi không hạnh phúc do mất mát tài chính có kinh nghiệm vì một cái gì đó không phải là lỗi của chúng tôi.Bạn phải biết rằng chúng tôi đã thuyết phục các khách hàng để giữ cho hàng hóa, cung cấp bồi thường chính xác, ông muốn huỷ các container hoàn toàn do để ra khỏi spec... Vì vậy, chúng tôi đã cứu được kho chứa từ bị từ chối, bạn phải chịu điều này trong tâm trí. Đây là tình hình:• Chúng tôi đã có riêng của chúng tôi chi phí để thực hiện này kiểm tra phụ tại địa điểm khách hàng: 1200 USD• Tôi đã hứa với khách hàng 3.000 USD• Đề xuất của bạn là 1000 USD, trừ chi phí du lịch riêng của chúng tôi, điều này lá 850 USD bồi thường cho khách hàng. Điều này là không đủ.• Chúng tôi sẽ cung cấp cho 3.000 USD để khách hàng anyway vì vậy tôi thực sự cần hỗ trợ của bạn để tăng giá trị bồi thường thiệt hại.Hãy nói chuyện với ông chủ của bạn một lần nữa tăng lên 3000 USD, chúng tôi sẽ trả tiền cho chi phí đi lại trị giá 1500 USD, bản thân.yêu cầu bồi thường đầu tiên là 4000 USD... Tôi không thể chịu đựng tất cả các chi phí này bản thân mình, tôi cần hỗ trợ thêm. Hãy nói chuyện với ông chủ của bạn khẩn trương về nó. Tôi không thích mặc cả trên tuyên bố như là vấn đề và số tiền yêu cầu bồi thường là có thật! Mỗi món hời là mất đối với chúng tôi, gây ra bởi các conformities của bạn không. Nếu bạn không thể chia sẻ chi phí với chúng tôi, nó sẽ rất khó khăn để tiếp tục kinh doanh của chúng tôi.Hy vọng được nghe từ bạn rất sớm. Stijn HuddersTrưởng phòng thu muaThalassa hải sản nv

Kết quả (Việt) 2:

Xin chào Laura, tôi thực sự bị sốc bởi mail của bạn. Vui lòng kiểm tra báo cáo của tôi một lần nữa. Nếu bạn nói rằng đôi khi philê là 2-5gr nhỏ, đây là kích thước đông lạnh, trong khi chúng tôi đã đồng ý về kích thước trước khi kính (kích thước lưới). Điều này có nghĩa là bạn phải khấu trừ kính bảo vệ, gây nhiều philê để được nhỏ hơn nhiều so với 2-5g như bạn đang đề xuất. Nếu tôi trở lại với bồi thường như vậy, khách hàng của tôi sẽ chỉ cười với nó ... Nếu bạn nhấn mạnh vào USD bồi thường năm 1000 này, Thalassa sẽ trả số dư cho khách hàng nhưng điều này sẽ làm cho tôi không hài lòng do tổn thất tài chính giàu kinh nghiệm do một cái gì đó không phải là lỗi của chúng tôi. Bạn phải biết rằng chúng tôi đã thuyết phục được khách hàng để giữ hàng hóa cung cấp bồi thường đúng, ông muốn hủy container hoàn toàn do để ra khỏi spec ... vì vậy, chúng tôi đã cứu container này từ . loại bỏ, bạn nên ghi nhớ điều này Đây là tình hình: • Chúng tôi đã có chi phí riêng của chúng tôi để thực hiện kiểm tra này thêm tại địa điểm khách hàng: 1200 USD • tôi đã hứa với khách hàng 3.000 USD • đề xuất của bạn là 1000 USD, trừ đi du lịch của riêng của chúng tôi chi phí, điều này khiến 850 USD bồi thường cho khách hàng. Điều này là không đủ. • Chúng tôi sẽ cung cấp cho 3.000 USD cho khách hàng, vì thế nên tôi thực sự cần sự giúp đỡ của bạn để tăng giá trị bồi thường. Hãy nói chuyện với ông chủ của bạn một lần nữa tăng lên 3000 USD, chúng tôi sẽ trả tiền cho chi phí đi lại trị giá 1500 USD mình. Ban đầu của tôi tuyên bố là 4000 USD ... tôi không thể chịu đựng tất cả những chi phí này bản thân mình, tôi cần hỗ trợ nhiều hơn. Hãy nói chuyện với ông chủ của mình khẩn trương về nó. Tôi không thích mặc cả về tuyên bố như các vấn đề và số tiền bồi thường là có thật! Mỗi món hời là mất mát đối với chúng tôi, do không tuân thủ của bạn. Nếu bạn không thể chia sẻ chi phí với chúng tôi, nó sẽ rất khó khăn để tiếp tục kinh doanh của chúng tôi. Hy vọng được nghe từ bạn sớm. Stijn Hudders quản lý thu mua Thalassa san nv