Mục đích chính của nghiên cứu là để đánh giá cácngười dùng hài lòng với dịch vụ thư viện được cung cấp bởithư viện đại học. Mục tiêu cụ thể là để:(a) xác định mối quan hệ giữa dịch vụ thư việnvà sự hài lòng của người dùng(b) học khoảng cách giữa chất lượng dịch vụ thư việnvà sự hài lòng của người sử dụng của những người trả lời
đang được dịch, vui lòng đợi..
