Kate: Hi Baker. ls tất cả mọi thứ ok?
Baker: l nghĩ rằng chúng tôi đang gặp khó khăn trong sự hài lòng của khách hàng và có rất nhiều
lý do mà chúng tôi cần phải thảo luận ngay bây giờ.
Kate: l nghĩ rằng tại sao chúng ta không thay đổi giao mà là vấn đề lớn? Bạn biết đấy,
mọi người phải chờ đợi ở nhà cả ngày và có một cái gì đó sai trái với hàng hóa
chuyển giao. Trình điều khiển là bình thường trong một vội vàng, vì vậy thật khó cho họ để kiểm tra tất cả mọi thứ là
có.
Baker: Đó là một gợi ý tốt. Bên cạnh vấn đề giao hàng, không thể UE phát triển của chúng tôi
khách hàng cốt lõi. Họ không thể chỉ có cặp vợ chồng trẻ mà còn cặp vợ chồng già. Bạn có thể
thấy rằng bởi vì khách hàng cốt lõi của chúng tôi là cặp vợ chồng trẻ, những người muốn furnture rẻ
cho nhà đầu tiên của họ và có xu hướng thích màu sắc ánh sáng, thích kim loại nhựa. Vì vậy, nó LS thực sự khó khăn để đáp ứng nhu cầu của họ
Kate: Tôi đồng ý với bạn. và hqw về đơn đặt hàng qua điện thoại? Khách hàng thường phải chờ một thời gian dài trên điện thoại khi họ đặt hàng qua điện thoại và họ không thể chịu nổi và dài
đang được dịch, vui lòng đợi..
