Rõ ràng, các kỷ luật giá trị phù hợp tốt nhất với chiến lược CRM là kỷ luật khách hàng gần gũi. Các tính năng đặc biệt của kỷ luật này là công ty muốn nhận biết khách hàng và phát triển một mối quan hệ lâu dài, có lợi nhuận lẫn nhau với
đang được dịch, vui lòng đợi..
