Describing and Evaluating the Competitor
A key competitor is any organization going after the same market target as the firm con¬ducting the analysis. American and Southwest Airlines are key competitors on many U.S. routes. Key competitors are brands that compete in the same product-market or segment(s) within the market (Motorola. Nokia, and Samsung cell phones). Different product types that satisfy the same need or want may also actively compete against each other. Thus, microwave dinners may compete with fast-food operators.
Information which is typically included in the competitor profile is shown in Exhibit 2.11. Sources of information include annual reports, industry studies by government and pri¬vate organizations, business magazines and newspapers, industry trade publications and websites, reports by financial analysts (e.g., Value Line Investment Survey), government reports, standardized data services (e.g.. Information Resources. Inc. and Nielsen), data¬bases. suppliers, customers, company personnel, and salespeople. Direct contact with the research directors of trade publications is often a useful source of information about the industry and key competitors.
It is important to gain as much knowledge as possible about the background, experience, qualifications, and tenure of key executives for each major competitor. This information
Competitor Intelligence Gathering
Most competitive intelligence gathering relies on publicly available information and the views of distributors and customers. However, there are important limits to the behavior of intelligence gatherers. The Society of Competitive Intelligence Professionals outlaws mis¬representation by intelligence gatherers in its code of ethics. Nonetheless, there are grey areas, which raise serious ethical dilemmas:
• What if intelligence researchers pose as something else—conference organizers, head- hunters, students, or journalists to tease information out of intelligence targets?
• Is it acceptable if competitor staff members are interviewed for phantom jobs which do not exist, to see what they reveal when questioned?
• Is it reasonable for researchers to pose as customers to collect competitor information?
Unethical intelligence gathering practices carry substantial risks if discovered, and are completely unacceptable to reputable companies. Many organizations now operate eth¬ics compliance systems, and report corporate citizenship actions to shareholders and investors. -
Direct contact with competitors to gather intelligence may be interpreted as "inappro¬priate conversations" associated with anti-competitive behavior, and attract investigation and punishment by regulatory bodies.
Source: Stephen Overell, "Agents Who Shed Light on Hidden Corporate Life," Financial Times, Monday, March 19, 2001, p. 14; |oseph Weber, "The New Ethics Enforcers," BusinessWeek, February 1 3, 2006, 76 77.
Business scope and objectives
Management experience, capabilities, and weaknesses
Market position and trends
Market target(s) and customer base
Positioning strategy for each target
Distinctive capabilities
Financial performance (current and historical)
includes the executives' performance records, their particular areas of expertise, and the firms where they were previously employed. These analyses may suggest the future strate¬gic initiatives of a key competitor.
Mô tả và đánh giá đối thủ cạnh tranhMột đối thủ cạnh tranh chủ chốt là bất kỳ tổ chức nào đi sau khi cùng một thị trường mục tiêu như công ty con¬ducting phân tích. Mỹ và Southwest Airlines là đối thủ cạnh tranh quan trọng trên nhiều Hoa Kỳ tuyến đường. Đối thủ cạnh tranh chính là thương hiệu cạnh tranh trong cùng một thị trường sản phẩm hoặc segment(s) trong thị trường (Motorola. Nokia, và Samsung điện thoại di động). Các loại sản phẩm khác nhau đáp ứng như vậy cần hoặc muốn cũng tích cực có thể cạnh tranh với nhau. Vì vậy, Bữa ăn tối lò vi sóng có thể cạnh tranh với thức ăn nhanh hoạt động.Thông tin đó thường được bao gồm trong hồ sơ đối thủ cạnh tranh Hiển thị trong triển lãm 2,11. Nguồn thông tin bao gồm báo cáo hàng năm, các nghiên cứu ngành công nghiệp của tổ chức chính phủ và pri¬vate, tạp chí kinh doanh và Nhật báo, Ấn phẩm thương mại ngành công nghiệp và các trang web, báo cáo của các nhà phân tích tài chính (ví dụ: giá trị dòng đầu tư Survey), chính phủ báo cáo, tiêu chuẩn hóa dữ liệu dịch vụ (ví dụ. Thông tin tài nguyên. Inc và Nielsen), data¬bases. nhà cung cấp, khách hàng, công ty nhân viên, và nhân viên bán hàng. Các liên hệ trực tiếp với các giám đốc nghiên cứu của Ấn phẩm thương mại thường là một nguồn hữu ích thông tin về ngành công nghiệp và chìa khóa đối thủ cạnh tranh.Nó là quan trọng để đạt được kiến thức càng nhiều càng tốt về nền, kinh nghiệm, trình độ và nhiệm kỳ của giám đốc điều hành chính cho mỗi đối thủ cạnh tranh lớn. Thông tin nàyĐối thủ cạnh tranh tình báo tập hợpCạnh tranh nhất trí tuệ thu thập dựa trên thông tin có sẵn công khai và quan điểm của nhà phân phối và khách hàng. Tuy nhiên, không có các giới hạn quan trọng cho hành vi của trí tuệ lượm. Mis¬representation ngoài vòng pháp luật xã hội của cạnh tranh chuyên gia tình báo bởi hái lượm tình báo trong mã đạo Đức. Tuy nhiên, có những khu vực màu xám, mà nâng cao dilemmas đạo đức nghiêm trọng:• Nếu thông minh các nhà nghiên cứu đặt ra như là một cái gì đó khác — tổ chức Hội nghị, đầu-thợ săn, sinh viên hoặc các nhà báo để trêu chọc thông tin ra khỏi mục tiêu thông minh?• Điều đó chấp nhận được nếu đối thủ cạnh tranh nhân viên được phỏng vấn cho công ăn việc làm Ma không tồn tại, để xem những gì họ tiết lộ khi đặt câu hỏi?• Là hợp lý cho các nhà nghiên cứu để đưa ra như là khách hàng để thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh?Thực hành phi đạo đức tình báo tập hợp mang rủi ro đáng kể nếu phát hiện, và hoàn toàn không thể chấp nhận cho các công ty có uy tín. Nhiều tổ chức bây giờ hoạt động eth¬ics phù hợp hệ thống, và báo cáo công dân công ty hành động cho cổ đông và các nhà đầu tư. -Các liên hệ trực tiếp với đối thủ cạnh tranh để thu thập tình báo có thể được hiểu là "inappro¬priate cuộc trò chuyện" liên quan đến hành vi chống cạnh tranh, và thu hút điều tra và hình phạt bởi cơ quan quản lý.Nguồn: Stephen Overell, "Đại lý người Shed ánh sáng trên ẩn cuộc sống công ty," Financial Times, thứ hai 19 tháng 3, năm 2001, trang 14; |oseph Weber, "Các mới đạo Đức Enforcers," BusinessWeek, tháng 1 3, 2006, 76 77.Lĩnh vực kinh doanh và mục tiêuKinh nghiệm quản lý, khả năng và điểm yếuVị trí thị trường và xu hướngThị trường target(s) và cơ sở khách hàngVị trí chiến lược cho từng mục tiêuĐặc biệt khả năngHiệu suất tài chính (lịch sử và hiện tại)bao gồm các nhà quản trị hiệu suất ghi, của lĩnh vực chuyên môn đặc biệt và các công ty mà họ được sử dụng trước đó. Các phân tích có thể đề nghị những sáng kiến trong tương lai strate¬gic của một đối thủ cạnh tranh chính.
đang được dịch, vui lòng đợi..
Mô tả và Đánh giá các đối thủ cạnh tranh
Một đối thủ cạnh tranh chính là bất kỳ tổ chức đi sau khi các thị trường mục tiêu tương tự như các công ty con¬ducting phân tích. Mỹ và Southwest Airlines là đối thủ cạnh tranh quan trọng trên nhiều tuyến đường Mỹ. Đối thủ cạnh tranh chính là những thương hiệu cạnh tranh trong cùng một thị trường sản phẩm hoặc phân đoạn (s) trong thị trường (Motorola. Nokia, và điện thoại di động Samsung). Các loại sản phẩm khác nhau đáp ứng các nhu cầu tương tự hoặc muốn có thể cũng tích cực cạnh tranh với nhau. Vì vậy, bữa ăn tối lò vi sóng có thể cạnh tranh với các nhà khai thác thức ăn nhanh.
Thông tin mà thường được bao gồm trong hồ sơ cá nhân đối thủ cạnh tranh được thể hiện tại Phụ lục 2.11. Nguồn thông tin bao gồm báo cáo hàng năm, các nghiên cứu ngành công nghiệp của các tổ chức chính phủ và pri¬vate, tạp chí kinh doanh và báo chí, ấn phẩm thương mại ngành công nghiệp và các trang web, báo cáo của các nhà phân tích tài chính (ví dụ, Value Line Khảo sát Đầu tư), báo cáo chính phủ, dịch vụ dữ liệu tiêu chuẩn (ví dụ. Thông tin Tài nguyên. Inc và Nielsen), data¬bases. nhà cung cấp, khách hàng, nhân viên công ty, và nhân viên bán hàng. Tiếp xúc trực tiếp với Giám đốc nghiên cứu của ấn phẩm thương mại thường là một nguồn thông tin hữu ích về các ngành công nghiệp và đối thủ cạnh tranh quan trọng.
Điều quan trọng là để đạt được càng nhiều kiến thức càng tốt về nền, kinh nghiệm, trình độ, và nhiệm kỳ của giám đốc điều hành quan trọng cho mỗi đối thủ cạnh tranh lớn . Điều này thông tin
đối thủ cạnh tranh Intelligence Gathering
thu thập tình báo cạnh tranh nhất dựa trên công khai thông tin có sẵn và quan điểm của các nhà phân phối và khách hàng. Tuy nhiên, có những giới hạn quan trọng đến hành vi của người thu thập thông tin tình báo. Hiệp hội các Chuyên gia tình báo cạnh tranh ngoài vòng pháp luật mis¬representation bằng hái lượm tình báo trong mã của đạo đức. Tuy nhiên, có những vùng màu xám, trong đó nâng cao tình huống khó xử đạo đức nghiêm trọng:
? • Nếu các nhà nghiên cứu tình báo đặt ra như tổ chức cái gì khác, hội nghị, thợ săn sở chính, học sinh, hoặc nhà báo để trêu chọc thông tin ra các mục tiêu tình báo
• Có thể chấp nhận nếu nhân viên đối thủ cạnh tranh được phỏng vấn cho công việc ảo không tồn tại, để xem những gì họ tiết lộ khi được hỏi?
• Có hợp lý cho các nhà nghiên cứu đặt ra là khách hàng để thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh?
thực hành thu thập tình báo phi đạo đức mang theo những rủi ro đáng kể nếu phát hiện ra, và hoàn toàn không thể chấp nhận cho các công ty có uy tín . Nhiều tổ chức doanh nghiệp hoạt động eth¬ics hệ thống tuân thủ, và báo cáo hành động công dân doanh nghiệp cho các cổ đông và nhà đầu tư. -
Tiếp xúc trực tiếp với đối thủ cạnh tranh để thu thập thông tin tình báo có thể được hiểu là "cuộc trò chuyện inappro¬priate" liên quan đến hành vi chống cạnh tranh và thu hút điều tra và trừng phạt của cơ quan quản lý.
Nguồn: Stephen Overell, "Đại lý Ai làm sáng tỏ Hidden Corporate Life" Financial Times, Thứ hai 19 Tháng Ba, 2001, p. 14; | Oseph Weber, "The New Đạo đức Enforcers," BusinessWeek, 01 Tháng 2 3, năm 2006, 76 77.
Ngành nghề kinh doanh và mục tiêu
quản lý kinh nghiệm, khả năng, và điểm yếu của
vị trí thị trường và xu hướng
thị trường mục tiêu (s) và cơ sở khách hàng
chiến lược định vị cho từng mục tiêu
khả năng đặc biệt
hoạt động tài chính (hiện tại và lịch sử)
bao gồm hồ sơ của người điều hành hoạt động, lĩnh vực cụ thể chuyên môn của họ, và các công ty mà họ đã được sử dụng trước đó. Những phân tích này có thể đề xuất các sáng kiến strate¬gic tương lai của một đối thủ cạnh tranh chính.
đang được dịch, vui lòng đợi..