I was sorry to hear of the problems

I was sorry to hear of the problems you experienced during your recent stay at our hotel. We pride ourselves on the standard of our service and I have carried out an investigation to find out how we fell short this time.

Kết quả (Việt) 1:

Tôi đã xin lỗi để nghe về những vấn đề bạn gặp phải trong suốt thời gian của bạn tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi tự hào về các tiêu chuẩn của dịch vụ của chúng tôi và tôi đã thực hiện một cuộc điều tra để tìm hiểu làm thế nào chúng tôi đã giảm ngắn thời gian này.

Kết quả (Việt) 2:

Tôi rất tiếc khi nghe về những vấn đề mà bạn gặp phải trong thời gian gần đây của bạn tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi tự hào về chất lượng dịch vụ của chúng tôi và tôi đã thực hiện một cuộc điều tra để tìm hiểu cách chúng tôi đã giảm ngắn thời gian này.