This paper represents a preliminary

This paper represents a preliminary investigation of municipal service quality and its influence on citizen satisfaction. In particular, the study attempted to: (1) examine the existence of latent factors hypothesized to be dimension of service quality in the context of municipal services provided by local government; and (2) identify the most important service quality dimensions that determine citizen satisfaction. Tambon Khok Pho, located in Pattani Province of southern Thailand, was purposively selected as the site of this study.

Kết quả (Việt) 1:

Giấy này đại diện cho một cuộc điều tra sơ bộ municipal dịch vụ chất lượng và ảnh hưởng của nó trên sự hài lòng của công dân. Đặc biệt, các nghiên cứu đã cố gắng: (1) kiểm tra sự tồn tại của các yếu tố tiềm ẩn đưa ra giả thuyết là kích thước của chất lượng dịch vụ trong bối cảnh của municipal dịch vụ được cung cấp bởi chính quyền địa phương; và (2) xác định các kích thước chất lượng dịch vụ quan trọng nhất là xác định sự hài lòng của công dân. Tambon Khok Pho, nằm ở tỉnh Pattani, phía nam Thái Lan, purposively đã được chọn là trang web của nghiên cứu này.

Kết quả (Việt) 2:

Bài viết này thể hiện một cuộc điều tra sơ bộ về chất lượng dịch vụ đô thị và ảnh hưởng của nó đối với sự hài lòng của công dân. Đặc biệt, nghiên cứu đã cố gắng để: (1) kiểm tra sự tồn tại của các yếu tố tiềm ẩn đưa ra giả thuyết là kích thước của chất lượng dịch vụ trong bối cảnh các dịch vụ đô thị được cung cấp bởi chính quyền địa phương; và (2) xác định các kích thước chất lượng dịch vụ quan trọng nhất mà xác định sự hài lòng của công dân. Tambon Khok Pho, nằm ở tỉnh Pattani ở miền nam Thái Lan, đã có mục đích chọn làm địa điểm của nghiên cứu này.