Dear Erika, The consignee inform us

Dear Erika,
The consignee inform us they have paid the demurrage fee to PIL, could you please return the payment to consignee, and we will pay USD48.74 to you , thanks.
Waiting for your reply , the consignee is urging us.
OK, please check with consignee, if they have not paid the demurrage fee to PIL , please pay it to PIL by you, and send the debit note USD48.74 to me, thanks.
OK, please check with consignee, if they have not paid the demurrage fee to PIL , please pay it to PIL by you, and send the debit note USD48.74 to me, thanks.
“Dear Erika

Invoice already issued to customer, so cannot support.

For further shipments, if you gained special freetime, please ask PIL at POL to file on system. We will base on system”

Dear Erika Thien,
Please do not charge consignee , if you have to pay the charge to carrier , we will pay USD48.74 to you, thanks.

Please refer to below Email from end customer :

QUOTE//
I got claim from customer. The shipping agent in VN just confirm only 5 days for demurrage for this shipment instead of 14 days as your confirmation.

So, arising fee for demurrage happened as below:

Invoice no. 1657754 with amount VND 136,364
Invoice no. 28122 with amount VND 971,923
Total : VND1,108,290 (48,74 USD)

Kindly refer the attached invoice from liner.

Dear Erika Thien,
Please see the below email from customer, please note PIL Shanghai has accepted our application for 14 DAYS FREE DETENTION AND 14 DAYS FREE DEMURRAGE AT DESTINATION, please check with carrier ,do not charge consignee , thanks.


Dear Mike,

There is a problem from our customer ,last time you have informed 14 DAYS FREE DETENTION AND 14 DAYS FREE DEMURRAGE AT DESTINATION,but the agent from Vietnam informed only 5 days and going to charge our customer ,please check and advise .

Kết quả (Việt) 1:

Kính Erika, Người thông báo cho chúng tôi họ đã trả tiền lệ phí demurrage để PIL, có thể bạn vui lòng trở lại các khoản thanh toán cho người nhận hàng và chúng tôi sẽ phải trả USD48.74 cho bạn, cảm ơn.Chờ đợi trả lời của bạn, người thúc giục chúng ta.OK, hãy kiểm tra với người nhận hàng, nếu họ đã không thanh toán các khoản phí demurrage để PIL, xin vui lòng trả cho nó để PIL của bạn, và gửi lưu ý ghi nợ USD48.74 với tôi, cảm ơn.OK, hãy kiểm tra với người nhận hàng, nếu họ đã không thanh toán các khoản phí demurrage để PIL, xin vui lòng trả cho nó để PIL của bạn, và gửi lưu ý ghi nợ USD48.74 với tôi, cảm ơn."Kính ErikaHóa đơn đã phát hành cho khách hàng, vì vậy không thể hỗ trợ.Cho biết thêm lô hàng, nếu bạn đã đạt được đặc biệt freetime, hãy yêu cầu PIL tại POL để các tập tin trên hệ thống. Chúng tôi sẽ căn cứ vào hệ thống"Kính Erika Thien,Xin vui lòng không phí người nhận hàng, nếu bạn phải trả phí để vận chuyển, chúng tôi sẽ phải trả USD48.74 cho bạn, cảm ơn.Vui lòng tham khảo bên dưới Email từ khách hàng kết thúc:BÁO GIÁ / /Tôi nhận yêu cầu từ khách hàng. Đại lý vận chuyển tại Việt NAM chỉ cần xác nhận chỉ có 5 ngày cho demurrage cho lô hàng này thay vì 14 ngày như xác nhận của bạn. Vì vậy, các chi phí phát sinh cho demurrage xảy ra như dưới đây:Hóa đơn số 1657754 với số tiền VND 136,364Hóa đơn số 28122 với số tiền VND 971,923 Tổng số: VND1, 108, 290 (48,74 USD)Vui lòng tham khảo hóa đơn đính kèm từ lớp lót.Kính Erika Thien,Xin vui lòng xem các dưới email từ khách hàng, xin vui lòng lưu ý PIL Thượng Hải đã chấp nhận ứng dụng của chúng tôi cho 14 NGÀY miễn PHÍ tạm GIAM VÀ 14 NGÀY miễn PHÍ DEMURRAGE TẠI điểm ĐẾN, hãy kiểm tra với nhà cung cấp, không tính phí người nhận hàng, cảm ơn.Dear Mike,There is a problem from our customer ,last time you have informed 14 DAYS FREE DETENTION AND 14 DAYS FREE DEMURRAGE AT DESTINATION,but the agent from Vietnam informed only 5 days and going to charge our customer ,please check and advise .

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Erika,
Người nhận hàng thông báo cho chúng tôi biết họ đã trả phí lưu bãi để PIL, bạn có thể xin trả lại tiền cho người nhận, và chúng tôi sẽ trả USD48.74 với bạn, cảm ơn.
Đang chờ trả lời của bạn, người nhận hàng đang thúc giục chúng ta.
OK, xin vui lòng kiểm tra với người nhận hàng, nếu họ không trả phí lưu bãi để PIL, vui lòng thanh toán cho PIL của bạn, và gửi các USD48.74 ghi nợ cho tôi, nhờ.
OK, xin vui lòng kiểm tra với người nhận hàng, nếu họ không trả phí lưu bãi để PIL, vui lòng thanh toán cho PIL của bạn, và gửi các USD48.74 ghi nợ cho tôi, nhờ.
"Dear Erika

hóa đơn đã phát hành cho khách hàng, vì vậy không thể hỗ trợ.

Đối với lô hàng hơn nữa, nếu bạn đã đạt được thời gian rảnh đặc biệt, xin hỏi PIL tại POL nộp vào hệ thống. Chúng tôi sẽ căn cứ vào hệ thống "

Thưa Erika Thiên,
Xin vui lòng không tính phí người nhận hàng, nếu bạn phải trả phí cho vận chuyển, chúng tôi sẽ trả USD48.74 với bạn, cảm ơn.

Vui lòng tham khảo bên dưới Email từ khách hàng cuối cùng:

QUOTE //
Tôi đã xác nhận từ khách hàng. Các đại lý tàu biển tại VN chỉ cần xác nhận chỉ có 5 ngày cho lưu bãi cho lô hàng này thay vì 14 ngày như xác nhận của bạn.

Vì vậy, phát sinh phí lưu bãi đã xảy ra như sau:

Hóa đơn không có. 1657754 với số tiền VND 136.364
hóa đơn không. 28.122 với số tiền 971.923 đồng
Tổng cộng: VND1,108,290 (48,74 USD)

Vui lòng tham khảo các hóa đơn đính kèm từ lớp lót.

Thưa Erika Thiên,
Vui lòng xem email dưới đây từ khách hàng, xin vui lòng lưu ý PIL Thượng Hải đã chấp nhận ứng dụng của chúng tôi trong 14 NGÀY TẠM GIAM VÀ MIỄN PHÍ 14 NGÀY lưu bãi miễn phí AT ĐIỂM, xin vui lòng kiểm tra với tàu sân bay, không tính phí người nhận hàng, cảm ơn.


Kính thưa Mike,

có một vấn đề từ khách hàng của chúng tôi, thời gian qua bạn đã thông báo 14 NGÀY MIỄN PHÍ GIAM VÀ 14 NGÀY lưu bãi miễn phí AT ĐIỂM, nhưng các đại lý từ Việt Nam thông báo chỉ có 5 ngày và sẽ tính phí khách hàng của chúng tôi, xin vui lòng kiểm tra và tư vấn.