7.3. Focus on Process not OutcomeHi

7.3. Focus on Process not Outcome
Historically leaders and managers have focused on the outcome measures: Did we meet quota? Are the quality levels acceptable? These are valid questions, but they neglect the important issue of how the results are obtained. If the mechanisms for delivering good (or bad) results are not understood then it will be impossible to understand why results change, or how to improve upon current levels

Kết quả (Việt) 1:

7.3. tập trung vào quá trình không kết quảTrong lịch sử các nhà lãnh đạo và nhà quản lý đã tập trung vào các biện pháp kết quả: chúng ta đã đáp ứng hạn ngạch? Có các cấp độ chất lượng chấp nhận được không? Đây là những câu hỏi hợp lệ, nhưng họ bỏ qua các vấn đề quan trọng của làm thế nào các kết quả thu được. Nếu không hiểu rõ các cơ chế để cung cấp kết quả (tốt hay xấu) sau đó nó sẽ không thể hiểu tại sao kết quả thay đổi, hoặc làm thế nào để cải thiện mức hiện tại

Kết quả (Việt) 2:

7.3. Tập trung vào các quá trình không cho kết quả
lãnh đạo lịch sử và các nhà quản lý đã tập trung vào các biện pháp kết quả: Chúng tôi đã đáp ứng hạn ngạch? Là mức chất lượng chấp nhận được? Đây là những câu hỏi hợp lệ, nhưng họ bỏ qua những vấn đề quan trọng như thế nào các kết quả thu được. Nếu các cơ chế để mang lại kết quả tốt (hay xấu) không hiểu sau đó nó sẽ không thể hiểu được tại sao kết quả thay đổi, hoặc làm thế nào để cải tiến mức hiện nay