l1Explain how controlling relates t

l1
Explain how controlling relates to the other
management functions.
Controlling is used to evaluate whether the manager
is effective in job planning, organizing, and leading.
Controls can also be used to evaluate control
systems.
l2
Understand the different types and strategies
of controls.
Controls can be classified according to when they
are applied. Preventive controls are applied prior
to the performance of an activity. Concurrent controls monitor activities while they are being carried
out. Feedback controls evaluate and prompt corrective action after activity performance.
Controls can also be classified according to their
underlying strategy. An external control strategy is
based on the assumption that employees are primarily motivated by external rewards and must be controlled by their managers. An internal control
strategy assumes that managers can motivate
employees by building commitment to organizational goals.
l3
Describe the steps in the control process.
The steps in the controlling process include setting
standards, measuring actual performance, comparing actual performance to standards, and taking corrective action if necessary. Before measuring
performance, agreement must be reached on the
aspects of performance to be measured, the degree
of accuracy needed, and who will use the
measurements.
The three courses of action open to a manager
are to do nothing, to solve the problem, or to revise
the standard. Taking corrective action only on significant deviations is called theexception principle.
l4
Explain the use of nonbudgetary control
techniques.
Nonbudgetary control techniques can be qualitative
or quantitative. Qualitative techniques include
audits, personal observation, and performance evaluation. The auditing process has come under
considerable scrutiny in recent years because of
many cases of unethical and illegal reporting of
financial information by business firms. Quantitative techniques include Gantt charts, PERT, and
economic-order quantity.
l5
Have an awareness of the various types of
budgets and the use of budgets and financial
ratios for control.
A budget is a spending plan for a future period of
time, expressed in numerical terms. A fixed budget
allocates expenditures based on a one-time allocation of resources. A flexible budget allows variation
in the use of resources based on the level of activity.
Eight types of budgets are summarized in Exhibit
15-7 for reference purposes. Budgets function as a
natural part of controlling. Managers use budgets
to compare planned expenditures to actual expenditures, and they take corrective action if the deviation
is significant.
Four key financial ratios are gross profit margin, profit margin, return on equity, and revenue per
employee. Other ways of measuring financial performance are economic value added (EVA); EBITDA,
revenue–expenses (interest, taxes, depreciation, and
amortization); pro forma earnings; and net debt.
l6
Explain how managers and business owners
manage cash flow and control costs and use
nontraditional measures of financial
performance.
Closely tied in with the cash budget is the special
attention managers pay to cash flow. Cash flow
measures how much actual cash is available for conducting business. The three sections of a cash-flow
statement are cash provided by (or used in) operating activities, financing activities, and investing
activities. A firm that writes off many income deductions will have a bigger cash flow. Many companies
trim costs to improve cash flow. Too much cost cutting can lead to low morale, low quality, and a company image of cheapness.
Many researchers and managers no longer rely
exclusively on financial ratios and related indices to
measure the health of a firm. Instead, they use a
balanced scorecard that measures the various
l7
Describe how an information system contributes to control.
An information system (IS), or management information system (MIS), is a formal system for providing management with information useful or
necessary for making decisions. The IS provides
considerable information used for control. Information systems are also used for the electronic monitoring of the work habits and productivity of
employees and the content of electronic messages
(such as data retention by the company). Although
the method helps managers monitor employee performance and protect secrecy, it has met with considerable criticism. An effective monitoring policy
explains exactly where and when inappropriate
Internet access is blocked and when the company
monitors telephone, computer, and Internet usage.
l8
Specify several characteristics of effective
controls.
An effective control system results in improved job
performance and productivity because it helps people correct problems. An effective control measure is
accepted by workers, is considered appropriate, provides diagnostic information, allows for self feedback and self-control, and provides timely information. It also allows employees some control over
the behavior measured, does not embody contradictory measures, allows for random variation, is costeffective, and does not limit innovation.

Kết quả (Việt) 1:

L1
giải thích làm thế nào kiểm soát liên quan đến các
quản lý chức năng.
kiểm soát được sử dụng để đánh giá cho dù người quản lý
có hiệu quả trong việc lập kế hoạch, tổ chức, và hàng đầu.
điều khiển cũng có thể được sử dụng để đánh giá điều khiển
hệ thống.
l2
hiểu các loại khác nhau và chiến lược
của điều khiển.
điều khiển có thể được phân loại theo khi họ
được áp dụng. Phòng ngừa kiểm soát là áp dụng trước
để thực hiện một hoạt động. Điều khiển đồng thời theo dõi hoạt động trong khi họ đang được thực hiện
ra. Thông tin phản hồi điều khiển đánh giá và nhắc nhở các hành động khắc phục sau khi hoạt động hiệu suất.
điều khiển cũng có thể được phân loại theo của
cơ bản chiến lược. Một chiến lược kiểm soát bên ngoài là
Dựa trên giả định rằng nhân viên chủ yếu thúc đẩy bởi phần thưởng bên ngoài và phải được kiểm soát bởi người quản lý của họ. Một kiểm soát nội bộ
chiến lược giả định rằng người quản lý có thể khuyến khích
nhân viên bằng cách xây dựng cam kết mục tiêu tổ chức.
l3
mô tả các bước trong quá trình kiểm soát.
bao gồm các bước trong quá trình kiểm soát cài đặt
tiêu chuẩn, đo hiệu suất thực tế, so sánh hiệu suất thực tế tiêu chuẩn, và thực hiện hành động khắc phục nếu cần thiết. Trước khi đo
hiệu suất, thỏa thuận phải được đạt đến vào các
khía cạnh của hiệu suất đo đạc, mức độ
về độ chính xác cần thiết, và những người sẽ sử dụng các
đo đạc.
ba khóa học của hành động mở cửa cho một người quản lý
là để không phải làm gì, để giải quyết vấn đề, hoặc để sửa đổi
tiêu chuẩn. Hành động khắc phục chỉ trên độ lệch đáng kể được gọi là theexception nguyên tắc.
l4
giải thích việc sử dụng các nonbudgetary điều khiển
kỹ thuật.
Nonbudgetary kiểm soát kỹ thuật có thể được chất lượng
hoặc định lượng. Chất lượng kỹ thuật bao gồm
kiểm toán, cá nhân quan sát và đánh giá hiệu suất. Quá trình kiểm định đã đi theo
giám sát đáng kể trong năm gần đây vì
nhiều trường hợp của phi đạo Đức và bất hợp pháp báo cáo của
các thông tin tài chính của công ty kinh doanh. Định lượng kỹ thuật bao gồm biểu đồ Gantt, PERT, và
kinh tế đơn đặt hàng số lượng.
l5
có một nhận thức của các loại khác nhau của
ngân sách và sử dụng ngân sách và tài chính
tỷ lệ để kiểm soát.
ngân sách là một kế hoạch chi tiêu trong một thời gian trong tương lai của
thời gian, thể hiện trong số các điều khoản. Một ngân sách cố định
phân bổ chi phí dựa trên một phân bổ một thời gian của tài nguyên. Một ngân sách linh hoạt cho phép biến thể
trong việc sử dụng các nguồn tài nguyên dựa trên mức độ hoạt động.
tám loại ngân sách được tóm tắt trong triển lãm
15-7 cho mục đích tham khảo. Ngân sách hoạt động như một
phần tự nhiên của kiểm soát. Quản lý sử dụng ngân sách
để so sánh các chi phí kế hoạch để chi phí thực tế, và họ có hành động khắc phục nếu độ lệch
là đáng kể.
bốn tỷ lệ quan trọng tài chính tổng lợi nhuận, lợi nhuận, trở lại trên vốn chủ sở hữu, và doanh thu mỗi
nhân viên. Khác cách để đo hiệu suất tài chính là thêm vào giá trị kinh tế (EVA); EBITDA,
doanh thu-chi phí (lãi suất, thuế, khấu hao, và
amortization); Pro forma thu nhập; và net nợ.
l6
Giải thích làm thế nào nhà quản lý và chủ doanh nghiệp
quản lý dòng tiền mặt và kiểm soát chi phí và sử dụng
các biện pháp phi truyền thống của tài chính
hiệu suất.
quan hệ chặt chẽ với ngân sách tiền mặt là đặc biệt
quản lý sự chú ý trả tiền để dòng tiền mặt. Dòng tiền mặt
các biện pháp bao nhiêu tiền mặt thực tế có sẵn để tiến hành kinh doanh. Phần ba của một dòng tiền
tuyên bố tiền mặt được cung cấp bởi (hoặc được sử dụng trong) hoạt động hoạt động, hoạt động tài chính và đầu tư
hoạt động. Một công ty viết tắt nhiều thu nhập khoản khấu trừ sẽ có một dòng tiền mặt lớn hơn. Nhiều công ty
cắt chi phí để cải thiện lưu lượng tiền mặt. Cắt giảm chi phí quá nhiều có thể dẫn đến tinh thần thấp, chất lượng thấp, và hình ảnh công ty của cheapness.
nhiều nhà nghiên cứu và quản lý không còn dựa
tỷ lệ tài chính và các chỉ số liên quan đến
đo sức khỏe của một công ty. Thay vào đó, họ sử dụng một
Balanced Scorecard bảng điểm cân bằng các biện pháp khác nhau
l7
mô tả làm thế nào một hệ thống thông tin đóng góp để kiểm soát.
một hệ thống thông tin (IS), hoặc hệ thống thông tin quản lý (MIS), là một hệ thống chính thức cho việc cung cấp quản lý với thông tin hữu ích hoặc
cần thiết cho việc ra quyết định. IS cung cấp
đáng kể thông tin được sử dụng để kiểm soát. Hệ thống thông tin cũng được sử dụng để theo dõi điện tử của các thói quen làm việc và năng suất của
nhân viên và nội dung của thư điện tử
(chẳng hạn như dữ liệu các lưu trữ của công ty). Mặc dù
phương pháp giúp nhà quản lý theo dõi hiệu suất của nhân viên và bảo vệ bí mật, nó đã đáp ứng với những lời chỉ trích đáng kể. Một chính sách giám sát hiệu quả
giải thích chính xác ở đâu và khi không phù hợp
truy cập Internet bị chặn và khi công ty
màn hình điện thoại, máy tính, và Internet sử dụng.
l8
chỉ định một số đặc điểm có hiệu lực
điều khiển.
một hệ thống kiểm soát hiệu quả kết quả trong cải thiện công việc
hiệu suất và sản xuất bởi vì nó giúp người sửa chữa vấn đề. Một biện pháp kiểm soát hiệu quả là
chấp nhận của công nhân, được coi là thích hợp, cung cấp thông tin chẩn đoán, cho phép tự phản hồi và tự kiểm soát và cung cấp thông tin kịp thời. Nó cũng cho phép nhân viên một số kiểm soát qua
hành vi đo, không thể hiện các biện pháp mâu thuẫn, cho phép cho sự thay đổi ngẫu nhiên, là costeffective, và không giới hạn sự đổi mới.