Hình 4-9 Sử dụng các công cụ phân tích TRƯỜNG HỢP Visible, một nhà phân tích có thể tạo ra một sơ đồ quá trình kinh doanh. Sơ đồ tổng thể được gọi là một hồ bơi, và hai khu vực khách hàng riêng biệt được gọi là làn bơi.
đang được dịch, vui lòng đợi..
