Big Data & tiêu dùng
lớn dữ liệu có dung lượng cao, tốc độ cao và đa dạng cao tài sản thông tin yêu cầu, hình thức sáng tạo hiệu quả xử lý thông tin cho việc ra quyết định.
Người tiêu dùng ngày nay có nhiều lựa chọn hơn trong việc cung cấp thông tin phản hồi về mua hàng và dịch vụ của mình hơn họ đã làm trong quá khứ và họ có khuynh hướng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và nghiên cứu trực tuyến trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Trong nhiều trường hợp, người tiêu dùng đã có đưa ra quyết định rằng trước khi họ nhìn thấy một quảng cáo hoặc nhận được một chương trình khuyến mãi qua email. Đó là hành vi tiêu dùng này mà công ty đấu tranh để địa chỉ, và tìm đến dữ liệu lớn để được giúp đỡ.
Theo một cuộc khảo sát năm 2014 của Lavastorm, 75 phần trăm của các doanh nghiệp vẫn chưa triển khai thành công giải pháp phân tích dữ liệu lớn để đạt được những hiểu biết kinh doanh ảnh hưởng, mặc dù 65 phần trăm tăng đầu tư vào các dịch vụ và công nghệ phân tích trong năm nay. Những kết quả này cho thấy rằng hầu hết các doanh nghiệp hiểu được tầm quan trọng của dữ liệu lớn và cam kết thực hiện các công nghệ cần thiết, nhưng vẫn đang đấu tranh với làm thế nào để khai thác đúng cách những hiểu biết cần thiết.
Bước đầu tiên trong việc tìm kiếm thành công và sử dụng dữ liệu lớn là tìm hiểu mô hình hành vi người tiêu dùng , có thể được công nhận thông qua phân tích từ phương tiện truyền thông xã hội hoặc chương trình khuyến mãi bán hàng. Ví dụ, nếu công ty quản lý dịch hại muốn tìm hiểu người dùng Facebook đang nói về vấn đề dịch hại hoặc hỏi về kiểm soát dịch hại ở các khu vực dịch vụ của họ để thị trường cho họ, các công ty sẽ có thể khai thác thông tin đó bằng cách sử dụng công cụ Khán giả Insights trên phụ trợ của trang Facebook của họ. Các công ty sẽ có thể để có được thông tin cá nhân về đối tượng mục tiêu của họ, bao gồm cả các xu hướng về lứa tuổi, giới tính, tình trạng mối quan hệ, vai trò công việc và lối sống và các thông tin quan tâm. Ngoài ra, các công ty có thể mua thông tin về đối tượng mục tiêu của họ, bao gồm cả hành vi mua hàng trực tuyến, mà loại họ chủ yếu là khả năng mua vào, và dữ liệu vị trí đó có thể giúp bạn xác định nơi để chạy chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc các sự kiện máy chủ. Những mô hình hành vi người tiêu dùng có giá trị vì các công ty sau đó sẽ có thể trình bày cho người tiêu dùng với các dịch vụ mong muốn thay vì chờ đợi cho dịch vụ của họ để tìm ra người tiêu dùng.
Quan trọng nhất, bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng lớn và công nghệ hiện có, quản lý dịch hại tiếp thị công ty thực sự có thể điều trị mỗi hàng tiềm năng và khách hàng như là một cá nhân - một chiến lược tiếp thị chiến thắng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
