tổng quan về cải tiến quy trình
A. Bản đồ các quá trình
1. Thu thập thông tin về quy trình, xác định từng bước trong quá trình này. Đối với mỗi bước, xác định:
Các đầu vào và đầu ra.
Những người liên quan.
Các quyết định được thực hiện.
đang được dịch, vui lòng đợi..