Agents must take a genuine interest

Agents must take a genuine interest in the customer’s question or concerns. This will make the process more enjoyable for both the agent and the caller. Call center work can be very monotonous. Agents should keep it fresh by taking a genuine interest in each caller’s unique situation, asking personal questions and attempting to make a quick connection.

Kết quả (Việt) 1:

Các đại lý phải có một quan tâm chính hãng trong câu hỏi hoặc mối quan tâm của khách hàng. Điều này sẽ làm cho quá trình thú vị hơn cho cả các đại lý và người gọi. Gọi Trung tâm làm việc có thể rất monotonous. Đại lý cần giữ cho nó tươi bằng cách lấy một quan tâm chính hãng trong tình hình độc đáo của mỗi người gọi, yêu cầu câu hỏi cá nhân và cố gắng để làm cho một kết nối nhanh chóng.

Kết quả (Việt) 2:

Đại lý phải thực sự quan tâm chính hãng trong câu hỏi hoặc quan tâm của khách hàng. Điều này sẽ làm cho quá trình thú vị hơn cho cả các đại lý và người gọi. công việc trung tâm cuộc gọi có thể rất đơn điệu. Đại lý nên giữ cho nó tươi bằng cách tham gia một sự quan tâm chân thành trong tình hình đặc biệt của mỗi người gọi, đặt câu hỏi cá nhân và cố gắng để làm cho một kết nối nhanh chóng.