Không chỉ các nhà tiếp thị nhưng cũng có những người ở tất cả các cấp - bao gồm cả đầu quản lý --- cần phải tìm hiểu và hiểu nhu cầu của khách hàng của họ, mong muốn, và nhu cầu. Họ ở gần khách hàng, đọc ý kiến từ khách hàng, và thậm chí xây dựng kết nối cá nhân với khách hàng và nhân viên, để làm rõ những gì ngươi có thể làm gì để đáp ứng các nhu cầu, mong muốn và nhu cầu của khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..