The marketing mix approach has been

The marketing mix approach has been criticized for being incomplete, not
bearing in mind properly the needs of the customer and disregarding services
and industrial marketing. In order to overcome some of its deficiencies, the 4Ps
have been expanded, as shown in Table I. Judd (1987) suggests a fifth P, people,
thereby regarding the marketing staff as a major marketing parameter. Booms and Bitner (1982) turn services marketing into 7Ps by adding three “service Ps”:
participants, physical evidence and process. Kotler (1986) adds two Ps, political
power and public opinion formation as part of his megamarketing concept.
Finally, in an effort to supply a complete list, Baumgartner (1991) has proposed
15Ps.
Both the marketing mix theory and RM are – in theory at least – based on the
marketing concept which puts customers and their needs as the focus.
Unfortunately, in practice, the 4Ps are too often used for manipulation of
customers, exploiting customer ignorance. Although the marketing mix and its
additions incorporate relationships and interaction to some extent, RM
provides a more radical change, a paradigm shift. There are, however,
indications that the basic values of the manipulative marketing mix theory have
not changed. RM is often comprehended as a firmer grip on the customer, much
like the fisherman’s relationship to the fish; more sophisticated equipment and
techniques make it less probable that the fish will get off the hook. Marketing
then becomes a matter of trapping customers, to imprison them and even
punish their escape. If buzz words such as “customer retention” and “zero
defection” are treated in the light of mere manipulation, the application of RM
will not make a noteworthy contribution. Ideally, RM assumes goodwill from all
parties. In practice, however, power and smartness enter the scene.
Relationships are seldom completely symmetrical; one party is often the
stronger. This is acceptable to a degree in an imperfect market, but from a
welfare perspective it is unacceptable over the long term

Kết quả (Việt) 1:

Phương pháp tiếp thị kết hợp đã bị chỉ trích vì không đầy đủ, khôngmang trong tâm trí đúng nhu cầu của khách hàng và bỏ qua dịch vụvà công nghiệp tiếp thị. Để khắc phục một số thiếu sót của nó, các 4Psđã được mở rộng, như thể hiện trong bảng I. Judd (1987) cho thấy một phần năm P, mọi người,do đó liên quan đến các nhân viên tiếp thị như một tham số tiếp thị lớn. Bùng nổ và Bitner (1982) bật dịch vụ tiếp thị vào 7Ps bằng cách thêm ba "vụ Ps":những người tham gia, bằng chứng vật chất và quá trình. Kotler (1986) cho biết thêm hai Ps, chính trịquyền lực và ý kiến công chúng hình thành như là một phần của khái niệm megamarketing của ông.Cuối cùng, trong một nỗ lực để cung cấp một danh sách đầy đủ, Baumgartner (1991) đã đề xuất15Ps.Tiếp thị kết hợp lý thuyết và RM là-trong lý thuyết ít-dựa trên cáctiếp thị khái niệm mà đặt khách hàng và nhu cầu của họ là tập trung.Thật không may, trong thực tế, các 4Ps quá thường được sử dụng cho các thao tác củakhách hàng, khai thác sự thiếu hiểu biết khách hàng. Mặc dù việc tiếp thị pha trộn và của nóbổ sung kết hợp mối quan hệ và tương tác với một số phạm vi, RMcung cấp một sự thay đổi cấp tiến hơn, một sự thay đổi mô hình. Tuy nhiên,chỉ định các giá trị cơ bản của lý thuyết hỗn hợp tiếp thị manipulative cókhông thay đổi. RM thường comprehended như là một va li vững chắc hơn vào khách hàng, nhiềugiống như các ngư dân mối quan hệ với cá; hơn tinh vi thiết bị vàkỹ thuật làm cho nó ít hơn có thể xảy ra rằng cá sẽ nhận được tắt móc. Tiếp thịsau đó trở thành một vấn đề của khách hàng bẫy, để giam giữ họ và thậm chítrừng phạt thoát của họ. Nếu buzz từ như "duy trì khách hàng" và "zerocuộc đào tẩu"đang được điều trị trong ánh sáng của thao tác chỉ, ứng dụng của RMsẽ không làm cho một đóng góp đáng chú ý. Lý tưởng nhất, RM giả định thiện chí từ tất cảbên. Trong thực tế, Tuy nhiên, quyền lực và smartness nhập cảnh.Mối quan hệ rất hiếm khi hoàn toàn đối xứng; một bên là thường cácmạnh mẽ hơn. Đây là chấp nhận được đến một mức độ trong một thị trường hoàn hảo, nhưng từ mộtphúc lợi quan điểm nó là không thể chấp nhận trong dài hạn

Kết quả (Việt) 2:

Phương pháp tiếp thị hỗn hợp đã bị chỉ trích là không đầy đủ, không
mang trong tâm trí đúng nhu cầu của khách hàng và các dịch vụ bất chấp
và tiếp thị công nghiệp. Để khắc phục một số thiếu sót của nó, là 4P
đã được mở rộng, như thể hiện trong Bảng I. Judd (1987) cho thấy một P thứ năm, con người,
do đó liên quan đến các nhân viên tiếp thị như là một tham số tiếp thị lớn. Bùng nổ và Bitner (1982) lần lượt các dịch vụ tiếp thị vào 7Ps bằng cách thêm ba "dịch vụ Ps":
tham gia, chứng cứ và quá trình vật lý. Kotler (1986) cho biết thêm hai Ps, chính
trị. Sức mạnh và hình thành ý kiến công chúng như là một phần của khái niệm megamarketing mình
Cuối cùng, trong một nỗ lực để cung cấp một danh sách đầy đủ, Baumgartner (1991) đã đề xuất
15Ps.
Cả hai lý thuyết marketing hỗn hợp và RM là - trong lý thuyết ít nhất - dựa trên các
khái niệm tiếp thị trong đó đặt khách hàng và nhu cầu của họ như là trọng tâm.
Thật không may, trong thực tế, các 4P được quá thường được sử dụng cho các thao tác của
khách hàng, khai thác sự thiếu hiểu biết của khách hàng. Mặc dù hỗn hợp tiếp thị và nó
bổ sung kết hợp các mối quan hệ và tương tác với một số mức độ, RM
cung cấp một sự thay đổi triệt để hơn, một sự thay đổi mô. Tuy nhiên,
dấu hiệu cho thấy các giá trị cơ bản của lý thuyết tổ hợp tiếp thị lôi cuốn đã
không thay đổi. RM thường thấu hiểu như một nắm chắc hơn về các khách hàng, nhiều
như mối quan hệ của ngư dân để cá; thiết bị tinh vi hơn và
kỹ thuật làm cho nó ít khả năng là cá sẽ có được ra khỏi móc. Tiếp thị
sau đó trở thành một vấn đề của bẫy khách hàng, để bỏ tù họ và thậm chí
trừng phạt họ trốn thoát. Nếu những lời đồn như "giữ chân khách hàng" và "không
đào tẩu" đang được điều trị trong ánh sáng của chỉ thao tác, các ứng dụng của RM
sẽ không làm cho một đóng góp đáng chú ý. Lý tưởng nhất, RM giả thiện chí của tất cả
các bên. Trong thực tế, tuy nhiên, sức mạnh và sự thông minh nhập cảnh.
Mối quan hệ hiếm khi hoàn toàn đối xứng; một bên thường là
mạnh hơn. Điều này là có thể chấp nhận ở một mức độ trong một thị trường không hoàn hảo, nhưng từ một
góc độ phúc lợi không thể chấp nhận trong thời gian dài