Thẻ điểm cân bằng
Thẻ điểm cân bằng như ban đầu được phát triển bởi Kaplan và Norton (1992, 1996) thường được sử dụng làm cơ sở để đo lường. Mục đích của họ là để chống lại xu hướng của công ty tập trung vào báo cáo tài chính ngắn hạn. Họ có quan điểm rằng 'những gì bạn đo lường những gì bạn nhận được là', và họ nhấn mạnh rằng 'không có biện pháp duy nhất có thể cung cấp một mục tiêu hoạt động rõ ràng hoặc tập trung chú ý vào các lĩnh vực quan trọng của doanh nghiệp. Các nhà quản lý muốn có một trình bày cân bằng của cả hai biện pháp tài chính và hoạt động '. Khái niệm ban đầu của họ về quản lý bảng điểm cần thiết để trả lời bốn câu hỏi cơ bản, có nghĩa là nhìn vào kinh doanh từ bốn khía cạnh liên quan, như thể hiện trong hình 2.2.
Một số tổ chức đã thay thế đổi mới và quan điểm học tập với một người lớn hơn hay yếu tố nguồn nhân lực
đang được dịch, vui lòng đợi..
