Các cam kết trong suốt tổ chứcĐể có hiệu quả, triết lý TQM phải bắt đầu ở đầu trang. Từ hội đồng quản trị để nhân viên dòng hàng giờ, TQM phải được hỗ trợ ở tất cả cấp nếu công ty này là nhận thức được bất kỳ cải tiến thực sự chất lượng. Ngoài cam kết từ đầu, tổ chức phải đáp ứng các yêu cầu này nếu TQM là để thành công:
đang được dịch, vui lòng đợi..