Trong những năm gần đây tuy nhiên, một số yếu tố đã góp phần vào sự phát triển nhanh chóng và tiến triển của CRM. Chúng bao gồm các quá trình phát triển deintermediation trong nhiều ngành công nghiệp do sự ra đời của công nghệ máy tính và viễn thông tinh vi cho phép các nhà sản xuất để
tương tác trực tiếp với các khách hàng đầu cuối.
đang được dịch, vui lòng đợi..
