a. Tranh chấp bao phủ tất cả mọi thứ ngoại trừ IP. Thuật ngữ "tranh chấp" là rộng như nó có thể được. Nó bao gồm bất kỳ khiếu nại hay tranh cãi giữa bạn và các nhà sản xuất hoặc cài đặt, hoặc bạn và Microsoft, liên quan đến phần mềm, giá của nó, hoặc thỏa thuận này, dưới bất kỳ lý thuyết pháp lý bao gồm cả hợp đồng, bảo hành, sai lầm cá nhân, quy chế hay quy định, trừ các tranh chấp liên quan đến cưỡng chế hoặc tính hợp lệ của bạn, cấp phép của bạn ',, hoặc người cấp phép của chúng tôi của chúng tôi' quyền sở hữu trí tuệ.
b. Gửi thư Thông báo về tranh chấp đầu tiên. Nếu bạn có một tranh chấp và các đại diện dịch vụ khách hàng của chúng tôi không thể giải quyết nó, gửi một Thông Báo về tranh chấp của Mỹ Mail để các nhà sản xuất hoặc cài đặt, Attn: SỞ PHÁP LÝ. Nếu tranh chấp của bạn là với Microsoft, mail cho Tập đoàn Microsoft, Attn: LCA TRỌNG TÀI, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. Hãy cho chúng tôi tên, địa chỉ, làm thế nào để liên lạc với bạn, vấn đề là gì, và những gì bạn muốn. Một hình thức có sẵn tại (aka.ms/disputeform). Chúng tôi sẽ làm như vậy nếu chúng ta có một cuộc tranh cãi với bạn. Sau 60 ngày, bạn hoặc chúng tôi có thể bắt đầu một trọng tài, nếu các tranh chấp được giải quyết.
C. Khiếu nại nhỏ lựa chọn tòa án. Thay vì gửi một Thông báo tranh chấp, và nếu bạn đáp ứng yêu cầu của tòa án, bạn có thể kiện chúng tôi ra tòa khiếu nại nhỏ tại quận bạn cư trú (hoặc nếu một doanh nghiệp đặt trụ của bạn kinh doanh) hoặc địa điểm của chúng ta về kinh doanh-King County, Washington USA nếu tranh chấp của bạn là với Microsoft. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ gửi một Thông Báo về tranh chấp và cung cấp cho chúng tôi 60 ngày để cố gắng làm việc nó ra, nhưng bạn không phải trước khi ra tòa kiện nhỏ.
D. Thủ tục trọng tài. AAA sẽ tiến hành bất kỳ trọng tài theo Quy tắc Trọng tài thương mại của nó (hoặc nếu bạn là một cá nhân và sử dụng các phần mềm dùng cho cá nhân hoặc hộ gia đình sử dụng, hoặc nếu giá trị của tranh chấp là $ 75.000 USD hoặc ít hơn hay không, bạn là một cá nhân hoặc làm thế nào bạn sử dụng các phần mềm, quy tắc trọng tài tiêu dùng của nó). Để biết thêm thông tin, xem (aka.ms/adr) hoặc gọi 1-800-778-7879. Để bắt đầu một trọng tài, gửi biểu mẫu có sẵn tại (aka.ms/arbitration) đến AAA; Gởi một bản copy đến những nhà sản xuất hoặc cài đặt (hoặc Microsoft nếu tranh chấp của bạn là với Microsoft). Trong một vụ tranh chấp liên quan đến $ 25.000 USD hoặc ít hơn, trong phiên xét xử sẽ được qua điện thoại trừ khi trọng tài thấy lý do chính đáng để tổ chức một buổi điều trần trong người thay thế. Bất kỳ thính giác trong người sẽ diễn ra tại quận bạn cư trú (trong khi một doanh nghiệp đặt trụ của bạn kinh doanh) hoặc địa điểm của chúng ta về kinh doanh-King County, Washington nếu tranh chấp của bạn là với Microsoft. Bạn chọn. Trọng tài có thể cấp cho những thiệt hại tương tự cho cá nhân bạn như một tòa án có thể. Trọng tài có thể một tuyên bố giải thưởng hoặc biện pháp ngăn chặn chỉ để bạn cá nhân để đáp ứng yêu cầu cá nhân của bạn.
E. Lệ phí trọng tài và các khoản thanh toán.
(I) Các tranh chấp liên quan đến $ 75.000 USD hoặc ít hơn. Các nhà sản xuất hoặc cài đặt (hoặc Microsoft nếu tranh chấp của bạn là với Microsoft) sẽ nhanh chóng hoàn trả lệ phí nộp hồ sơ của bạn và nộp lệ phí và các chi phí của AAA và trọng tài viên của. Nếu bạn từ chối đề nghị giải quyết bằng văn bản cuối cùng của chúng tôi thực hiện trước khi các trọng tài viên được bổ nhiệm, tranh chấp của bạn đi tất cả các cách để quyết định của trọng tài (gọi là "giải thưởng"), và các giải thưởng trọng tài bạn nhiều hơn lời đề nghị này được viết trước, các nhà sản xuất hoặc cài đặt ( hoặc Microsoft nếu tranh chấp của bạn là với Microsoft) sẽ: (1) trả lớn hơn trong quyết định hoặc $ 1.000 USD; (2) nộp lệ phí luật sư hợp lý của bạn, nếu có; và (3) hoàn trả bất kỳ chi phí (bao gồm phí nhân chứng chuyên môn và chi phí) mà luật sư hợp lý tích lũy cho điều tra, chuẩn bị, và theo đuổi yêu cầu của bạn trong trọng tài. Các trọng tài sẽ xác định số tiền trừ khi bạn và chúng tôi đồng ý trên chúng.
(Ii) Các tranh chấp liên quan đến nhiều hơn $ 75,000 USD. Các quy tắc AAA sẽ chi phối nộp lệ phí nộp đơn và của AAA, lệ phí và các chi phí trọng tài của.
(Iii) Các tranh chấp liên quan đến bất kỳ số tiền. Nếu bạn bắt đầu một trọng tài, chúng tôi sẽ không tìm AAA của chúng tôi, lệ phí và các chi phí trọng tài, hoặc lệ phí nộp hồ sơ của bạn, chúng tôi hoàn lại, trừ khi trọng tài thấy trọng tài phù phiếm hay mang cho một mục đích không chính đáng. Nếu chúng ta bắt đầu một trọng tài chúng tôi sẽ trả tất cả các hồ sơ, AAA, và lệ phí và các chi phí trọng tài của. Chúng tôi sẽ không tìm kiếm phí hoặc chi phí luật sư của chúng tôi từ bạn trong bất kỳ trọng tài. Lệ phí và các chi phí không được tính trong việc xác định một vụ tranh chấp có bao nhiêu.
F. Phải nộp trong vòng một năm. Bạn và chúng tôi phải nộp tại tòa án kiện nhỏ hoặc trọng tài bất kỳ khiếu nại hay tranh chấp (trừ tranh chấp sở hữu trí tuệ - xem Phần 10.a.) trong vòng một năm kể từ khi lần đầu tiên có thể được đệ trình. Nếu không, nó bị cấm vĩnh viễn.
G. Tính hiệu lực. Nếu từ bỏ vụ kiện tập thể được tìm thấy là bất hợp pháp hoặc không thể thực hiện như đối với tất cả hoặc một số bộ phận của một tranh chấp, một phần sẽ không được phân xử nhưng sẽ tiến hành tại tòa án, với phần còn lại tiến hành ở trọng tài. Nếu bất kỳ điều khoản nào khác của Phần 10 được tìm thấy là bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị cắt đứt nhưng phần còn lại của Phần 10 vẫn được áp dụng.
H. Xung đột với quy tắc AAA. Thỏa thuận này điều chỉnh nếu nó mâu thuẫn với Luật Trọng tài thương mại của AAA
đang được dịch, vui lòng đợi..