Evolution of the PDSA CycleBy Ron M

Evolution of the PDSA Cycle
By Ron Moen and Cliff Norman, API
1939 . . . The Wizard of OZ and Gone with the Wind were all the rage at the movie
theaters. In September of that year, Germany invaded Poland and touched off World
War II. Dr. Walter A. Shewhart published a book entitled, Statistical Method from the
Viewpoint of Quality Control, edited by a 39-year-old man known to us as W. Edwards
Deming, Ph.D. Page 45 of this book displayed the first version of the "Shewhart Cycle."
Figure 1 contrasts the idea of the cycle with the old view of Specification, Production,
and Inspection.
Shewhart wrote,
These three steps must go in a circle instead of in a straight line, as shown . . . It
may be helpful to think of the three steps in the mass production process as
steps in the scientific method. In this sense, specification, production, and
inspection correspond respectively to making a hypothesis, carrying out an
experiment, and testing the hypothesis. The three steps constitute a dynamic
scientific process of acquiring knowledge
Figure 1: Shewhart Cycle
When the Shewhart cycle was first proposed, it was used to describe the idea of
Production Viewed as a System. As Dr. Deming taught the idea of the cycle over the
next 50 years, the use of the cycle became much broader in its applications. Deming
has always given credit to Shewhart for the idea of the cycle, but Deming has fostered
the expansion of the idea to all areas for learning and improvement.
The Shewhart Cycle was introduced to the Japanese in 1950. It was taught along with
Dr. Deming's "Production Viewed as a System" model. By 1951, the cycle took on a
new look (Figure 2) with a fourth part being added, and an additional step 5 to
emphasize the iterative process of improvement.
Figure 2: Shewhart Cycle - 1951
1. Design the product (with appropriate tests).
2. Make it; test it in the production line and in the laboratory.
3. Put it on the market.
4. Test it in service, through market research,
find out what the user thinks of it,
and why the non-user has not bought it.
5. Re-design the product, in the light of consumer reactions to quality and price.
Continue around and around the cycle.
In 1980, Dr. Deming was still emphasizing the four-step model from 1951 (Figure 2) in
his seminars. On January 2, 1984 Deming put together the familiar cycle with the (1)
Plan a change, (2) Try out this change, (3) collect data, and (4) study the data and
circumstances.
Figure 3 is a version of the cycle published in Out of the Crisis (1986). This version of
the cycle was aimed at making specific improvements as opposed to the earlier
versions that emphasized Production Viewed as a System. Deming (1984) advised,
The job of any manager is to put everybody on a team for improvement of some activity.
Each team will go through the Shewhart Cycle, over and over. A team will be reconstituted
for another task when one is brought to a satisfactory conclusion, ready for
action.
Here Deming is clearly advocating the use of the cycle for everyone in the organization.
During 1988, the cycle had evolved into what we know today as the "Plan - Do - Study -
Act cycle. Dr. Deming documented this version of the “Shewhart Cycle for Learning and
Improvement” in 1992 in New Economics. In this version, the letters, P-D-S-A, are now
part of the cycle. The cycle is now clearly aimed at all types of learning and
improvement and can be utilized at any level, for an entire organization or for small
improvements or changes. Figure 4 describes this version of the cycle.
Figure 3: The Shewhart Cycle - 1986
Figure 4: PDSA From Deming’s, The New Economics
Do – Carry out the
change or test
(Preferably on a
small scale
Study – the r
What did
esults.
we learn?
What went wrong?
Do – Carry out the
change or test
(Preferably on a
small scale
Plan a change or
test, aimed at
improvement
A
S D
P
Associates In Process Improvement (API) has developed a version of the
Shewhart cycle that emphasizes establishment of an objective, posing questions
and making predictions in the PLAN step of the cycle. The cycle is the basic
component of the Model for Improvement and is used to obtain knowledge,
develop changes, test changes, and to implement changes. The Plan is carried
out or data is collected to answer the questions posed by the Plan in the DO
section of the cycle. In STUDY, the data are compared to the predictions for
purposes of study and learning. Based on this knowledge, ACTION is developed
or knowledge is updated. Figure 5 describes this view of the PDSA cycle.
Where does PDCA fit in to the history?
Deming taught the Japanese the version of the cycle that is depicted in Figure 2.
Dr. Kano (1990) of the Japanese Union of Scientists and Engineers (JUSE)
recently explained that Dr. Deming showed the Japanese an "eight-part wheel"
during his 1951 lectures. Later Deming spoke in terms of "specification,
production, and inspection." Dr. Kano explains,
I communicated with Deming from 1977 to 1980, asking him about where he
got the PDCA cycle. He sent me a book by Shewhart that had this chart (see
Figure 1), but was surprised that we utilized the PDCA. He cannot understand
our use of "Plan, Do, See, (Yes, "see" not "c") and then put things together.
Now we say, "Plan, Do, See, (Yes, “see” not “c”) and then put things together.
Now we say, “Plan, Do, Check, Action”---maybe Dr. Deming said "take action"
and we missed the "take"! But at first we had the Plan, Do, See---just See, no
action. At that time, people learn from Dr. Deming that the purpose of the data
is not to "see," not to review, but to take action
Figure 5: API - PDSA Cycle
ACT
STUDY DO
PLAN
- What changes are to be made?
- Next cycle?
- Objective
- Questions and predictions
- Plan to answer the questions (who, what,
where, when)
- Complete the analysis of the data
- Compare data to
predictions
- Summarize what was
learned
- Carry out the plan
- Collect the data
- Begin analysis of the
data
Dr. Karou Ishikawa (1985), in discussing his memory of the PDCA cycle, reports
that the PDCA cycle was taught in 1950, "How to use the cycle of Plan, Do,
Check, Action to enhance quality." From Dr. Ishikawa's comments we can see
that the cycle was taught as it applied to the whole production system, not for all
levels of application as PDSA is applied today. Ishikawa credits Dr. Frederick
Taylor with the use of the words “plan, do, see” to explain the concept of control.
Ishikawa states, "To Japanese middle school students, it simply means: to look
at, and that does not convey Taylor's meaning. So we have rephrased it as
follows: "plan--do--check--action"(PDCA). This is what we call the Control Circle .
. ."
Drs. Shewhart and Deming credit C.I. Lewis with the evolution of their thoughts
and ideas that formed what we know as the PDSA Cycle. John Dewey, a great
thinker and philosopher is said to have influenced C.I. Lewis. Some of the first
thinking on Plan-Do-Study may have originated with Dewey at the turn of the
century in America. Baron & Sternberg (1986) describe a process of scientific
inquiry that bridges everyday problem solving and the scientific method and they
credit this thought process to Dewey (1933); The stages of the process . . . are:
feeling difficulty, doubting what one has taken for granted, defining the problem,
forming a hypothesis, inferring possible consequences, discovering a counter
instance, revising and broadening the hypothesis to explain the counter stance,
and applying the revised hypothesis to a life situation. One cannot read this
description without thinking about the iterative process of the PDSA cycle.
Summary
- PDSA as we know it today has its roots in Dr. Shewhart's 1939 diagram.

- The early use of the cycle was aimed at understanding "production as a
system."
- Dr. Deming broadened the use of the cycle to apply to all situations at all
levels with the emphasis on learning and improvement. This evolution started
during the early 1980's.
- PDSA is the basis for the API Model for Improvement.
- Practioners in Japan use the cycle under the name "PDCA" with the same
emphasis on learning and improvement.
References
Baron, Joan Boykoff and Sternberg, Robert J., Teaching Thinking Skills: Theory
and Practice, W.H. Freeman and Company, 1986.
Deming, W.E. Improvement of Quality. Paper. 1984.
Deming, W.E. Out of the Crisis. MIT Press. 1986.
Deming, W.E. The New Economics. MIT Press. 1993.
Dewey, John. How we Think, Prometheus Books, 1933
Ishikawa, K.1985. What is Total Quality Control? 1985.
Shewhart, W.A. Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control.
Department of Agriculture. 1939.

Kết quả (Việt) 1:

Sự tiến hóa của chu kỳ PDSABởi Ron Moen và vách đá Norman, APInăm 1939... Wizard of OZ và cuốn gió đã là tất cả các cơn giận dữ tại phimrạp chiếu phim. Trong tháng chín của năm đó, Đức xâm lược Ba Lan và xúc động ra thế giớiChiến tranh thứ hai. Tiến sĩ Walter A. Shewhart xuất bản một cuốn sách có tiêu đề các phương pháp thống kê từ cácQuan điểm của quản lý chất lượng, chỉnh sửa bởi một người đàn ông 39 tuổi được biết đến với chúng tôi như W. EdwardsDeming, tiến sĩ trang 45 của cuốn sách này sẽ hiển thị phiên bản đầu tiên của "Chu kỳ Shewhart."Hình 1 tương ý tưởng của chu kỳ với giao diện cũ của đặc điểm kỹ thuật, sản xuất,và kiểm tra.Shewhart đã viết,Các bước sau ba phải đi trong một vòng tròn thay vì theo một đường thẳng, như được hiển thị... Nócó thể hữu ích để suy nghĩ của ba bước trong quá trình sản xuất hàng loạt nhưbước trong phương pháp khoa học. Trong ý nghĩa này, đặc điểm kỹ thuật, sản xuất, vàkiểm tra tương ứng tương ứng để làm cho một giả thuyết, thực hiện mộtthử nghiệm, và thử nghiệm các giả thuyết. Ba bước tạo thành một động lựcquá trình khoa học có được kiến thứcHình 1: Shewhart chu kỳKhi chu kỳ Shewhart đã lần đầu tiên được đề xuất, nó được sử dụng để mô tả ý tưởng củaSản xuất được xem như là một hệ thống. Như tiến sĩ Deming dạy ý tưởng của chu kỳ qua các50 năm tới, việc sử dụng của chu kỳ trở thành rộng hơn nhiều trong các ứng dụng của nó. Demingđã luôn luôn đưa ra tín dụng để Shewhart cho ý tưởng của chu kỳ, nhưng Deming đã bồi dưỡngviệc mở rộng của các ý tưởng đến mọi khu vực để học tập và cải tiến.Chu kỳ Shewhart đã được giới thiệu đến Nhật bản vào năm 1950. Nó đã được dạy cùng vớiTiến sĩ Deming "Xem như là một hệ thống sản xuất" mô hình. Bởi năm 1951, chu trình diễn mộtcái nhìn mới (hình 2) với 1/4 phần được thêm vào, và một bước bổ sung 5 đểnhấn mạnh quá trình lặp đi lặp lại của cải tiến.Hình 2: Chu kỳ Shewhart - 19511. thiết kế sản phẩm (với các xét nghiệm thích hợp).2. làm cho nó; kiểm tra nó trong dây chuyền sản xuất và trong phòng thí nghiệm.3. đặt nó trên thị trường.4. kiểm tra nó trong dịch vụ, thông qua nghiên cứu thị trường,Tìm hiểu những gì người dùng suy nghĩ của nó,và tại sao không người dùng không đã mua nó.5. tái thiết kế sản phẩm, trong ánh sáng của người tiêu dùng phản ứng với chất lượng và giá cả.Tiếp tục xung quanh và xung quanh thành phố chu kỳ.Năm 1980, tiến sĩ Deming vẫn còn nhấn mạnh các mô hình bốn bước từ năm 1951 (hình 2) trongHội thảo của ông. Ngày 2 tháng 1 năm 1984 Deming đặt cùng chu kỳ quen thuộc với (1)Kế hoạch một sự thay đổi, (2) thử ra sự thay đổi này, dữ liệu thu thập (3), và (4) nghiên cứu dữ liệu vànhững trường hợp.Hình 3 là một phiên bản của chu kỳ xuất bản năm ra khỏi cuộc khủng hoảng (1986). Phiên bản này củachu kỳ nhằm thực hiện các cải tiến cụ thể như trái ngược với trước đóPhiên bản nhấn mạnh sản xuất xem như là một hệ thống. Deming (1984) tư vấn,Công việc của bất kỳ người quản lý là để đặt tất cả mọi người vào một đội ngũ để cải thiện một số hoạt động.Mỗi đội sẽ đi qua chu kỳ Shewhart, hơn và hơn. Một đội sẽ được tái lậpcho một nhiệm vụ khi một đưa đến một kết luận thỏa đáng, sẵn sàng chohành động.Ở đây Deming rõ ràng ủng hộ việc sử dụng của chu kỳ cho tất cả mọi người trong tổ chức.Trong năm 1988, chu kỳ đã phát triển thành những gì chúng tôi biết ngày hôm nay như là "nghiên cứu kế hoạch - Do-Hành động chu kỳ. Tiến sĩ Deming tài liệu Phiên bản này của các "Shewhart chu kỳ cho học tập vàCải thiện"vào năm 1992 trong kinh tế mới. Trong phiên bản này, các chữ cái, P-D-S-A, là bây giờmột phần của chu kỳ. Chu kỳ bây giờ rõ ràng nhằm vào tất cả các loại học tập vàcải tiến và có thể được sử dụng ở cấp độ nào, cho một tổ chức toàn bộ hoặc cho nhỏcải tiến hoặc thay đổi. Hình 4 mô tả phiên bản này của chu kỳ.Hình 3: Shewhart chu kỳ - 1986Hình 4: PDSA từ Deming của nền kinh tế mớiDo-thực hiện các thay đổi hoặc thử nghiệm(Tốt hơn là trên mộtquy mô nhỏNghiên cứu-rNhững gì đã làmESULTS.chúng tôi tìm hiểu?Những gì đã đi sai?Do-thực hiện các thay đổi hoặc thử nghiệm(Tốt hơn là trên mộtquy mô nhỏKế hoạch một sự thay đổi hoặckiểm tra, nhằm mục đíchcải tiếnAS DPLiên kết trong quá trình cải tiến (API) đã phát triển một phiên bản của cácChu kỳ Shewhart nhấn mạnh thiết lập một mục tiêu, đặt ra câu hỏivà làm cho dự báo trong bước kế hoạch của chu kỳ. Chu kỳ là cơ bảnthành phần của mô hình cho cải tiến và được sử dụng để có được kiến thức,phát triển những thay đổi, thay đổi thử nghiệm, và để thực hiện thay đổi. Kế hoạch được thực hiệnra ngoài hoặc dữ liệu được thu thập để trả lời các câu hỏi đặt ra bởi kế hoạch trongphần của chu kỳ. Trong nghiên cứu, dữ liệu được so sánh với các dự đoán chomục đích của nghiên cứu và học tập. Dựa trên kiến thức này, hành động được phát triểnhoặc kiến thức được Cập Nhật. Hình 5 mô tả dạng xem này của chu kỳ PDSA.Nơi nào PDCA fit trong lịch sử?Deming dạy người Nhật phiên bản của chu kỳ được mô tả ở hình 2.Tiến sĩ Kano (1990) của liên minh Nhật bản của các nhà khoa học và kỹ sư (JUSE)mới giải thích rằng tiến sĩ Deming cho thấy Nhật bản một "một phần tám bánh xe"trong bài giảng của ông năm 1951. Sau đó Deming nói về "đặc điểm kỹ thuật,sản xuất, và kiểm tra." Tiến sĩ Kano giải thích,Tôi thông báo với Deming từ năm 1977 đến năm 1980, yêu cầu ông về nơi ôngcó chu kỳ PDCA. Ông đã gửi cho tôi một cuốn sách của Shewhart mà đã có (xem biểu đồ nàyHình 1), nhưng đã ngạc nhiên rằng chúng tôi sử dụng PDCA. Ông không thể hiểuchúng tôi sử dụng của "kế hoạch, làm, xem, (có,"xem"không"c") và sau đó đặt mọi thứ cùng nhau.Bây giờ chúng tôi nói, "kế hoạch, làm, xem, (có,"xem"không"c") và sau đó đặt mọi thứ cùng nhau.Bây giờ chúng tôi nói, "Kế hoạch, Do, kiểm tra, hành động"---có lẽ tiến sĩ Deming nói "hành động"và chúng tôi mất "đi"! Nhưng lần đầu tiên chúng tôi đã có kế hoạch, làm, thấy---chỉ xem, khônghành động. Tại thời điểm đó, người học hỏi từ tiến sĩ Deming rằng mục đích của dữ liệukhông phải là để "nhìn thấy", không phải là để xem xét, nhưng để thực hiện hành độngHình 5: API - chu kỳ PDSAHÀNH ĐỘNGNGHIÊN CỨU DOKẾ HOẠCH-Những gì thay đổi được thực hiện?-Chu kỳ tiếp theo? -Mục tiêu -Câu hỏi và dự báo -Kế hoạch để trả lời các câu hỏi (ai, gì, nơi, khi) -Hoàn thành việc phân tích dữ liệu -So sánh dữ liệu dự đoán -Tóm tắt những gì đã học -Thực hiện kế hoạch -Thu thập dữ liệu -Bắt đầu phân tích của các dữ liệuTiến sĩ Karou Ishikawa (1985), thảo luận về bộ nhớ của mình của chu kỳ PDCA, báo cáochu kỳ PDCA giảng dạy vào năm 1950, "làm thế nào để sử dụng chu kỳ của kế hoạch, Do,Kiểm tra, các hành động để nâng cao chất lượng." Từ ý kiến của tiến sĩ Ishikawa, chúng ta có thể thấychu kỳ đã được dạy như nó áp dụng cho hệ thống sản xuất toàn bộ, không phải cho tất cảmức độ của các ứng dụng như PDSA được áp dụng vào ngày hôm nay. Khoản tín dụng Ishikawa tiến sĩ FrederickTaylor với việc sử dụng các từ "kế hoạch, làm, hãy xem" để giải thích các khái niệm về kiểm soát.Ishikawa Kỳ, "để Nhật bản trung học sinh trung học, nó chỉ có nghĩa là: để tìmtại, và rằng không truyền đạt ý nghĩa của Taylor. Vì vậy, chúng tôi đã rephrased nó nhưsau: "plan--do--check--action"(PDCA). Đây là những gì chúng tôi gọi vòng tròn kiểm soát.. ."Nghiên Shewhart và Deming tín dụng nhân Lewis với sự tiến triển của suy nghĩ của mìnhvà ý tưởng hình thành những gì chúng tôi biết như chu kỳ PDSA. John Dewey, một tuyệt vờinhà tư tưởng và triết học được cho là có ảnh hưởng đến nhân Lewis. Một số trong người đầu tiênsuy nghĩ về kế hoạch Do nghiên cứu có thể có nguồn gốc với Dewey tại bật của cácthế kỷ ở Mỹ. Baron & Sternberg (1986) Mô tả một quá trình khoa họcyêu cầu thông tin cầu giải quyết vấn đề hàng ngày và phương pháp khoa học và họtín dụng này nghĩ rằng quá trình Dewey (1933); Các giai đoạn của quá trình là:cảm giác khó khăn, nghi ngờ một trong những gì đã lấy được cấp, xác định các vấn đề,hình thành một giả thuyết, suy luận hậu quả có thể khám phá một số lượt truy cậpVí dụ, sửa đổi và mở rộng các giả thuyết để giải thích lập trường số lượt truy cập,và áp dụng các giả thuyết sửa đổi đến một tình hình cuộc sống. Một không thể đọc nàyMô tả mà không suy nghĩ về quá trình lặp đi lặp lại của chu kỳ PDSA. Tóm tắt-PDSA như chúng ta biết ngày nay có nguồn gốc từ tiến sĩ Shewhart năm 1939 sơ đồ.-Việc sử dụng đầu của chu kỳ nhằm mục đích sự hiểu biết "sản xuất như là mộtHệ thống."-Tiến sĩ Deming mở rộng việc sử dụng của chu kỳ để áp dụng cho mọi tình huống ở tất cảcấp độ với nhấn mạnh vào việc học tập và cải tiến. Sự tiến hóa này bắt đầutrong các đầu 1980.-PDSA là cơ sở cho mẫu API để cải thiện.-Practioners tại Nhật bản sử dụng chu kỳ dưới cái tên "PDCA" với cùng mộtnhấn mạnh vào việc học tập và cải tiến.Tài liệu tham khảoBaron, Joan Boykoff và Sternberg, Robert J., giảng dạy tư duy kỹ năng: lý thuyếtvà thực hành, W.H. Freeman và công ty, 1986.Deming, W.E. cải tiến chất lượng. Giấy. năm 1984.Deming, W.E. ra khỏi cuộc khủng hoảng. MIT Press. năm 1986.Deming, W.E. Kinh tế mới. MIT Press. năm 1993.Dewey, John. Làm thế nào chúng tôi nghĩ rằng, Prometheus sách, 1933Ishikawa, K.1985. Tất cả các kiểm soát chất lượng là gì? năm 1985.Shewhart, phương pháp thống kê W.A. từ quan điểm của quản lý chất lượng.Bộ nông nghiệp. năm 1939.

Kết quả (Việt) 2:

Sự phát triển của các Cycle PDSA
By Ron Moen và Cliff Norman, API
năm 1939. . . The Wizard of OZ và Gone with the Wind là tất cả các cơn giận dữ trong phim
rạp. Trong tháng Chín năm đó, Đức xâm lược Ba Lan và xúc động tắt Thế giới
Chiến tranh II. Tiến sĩ Walter A. Shewhart xuất bản một cuốn sách nhan đề, ​​phương pháp thống kê từ các
quan điểm của kiểm soát chất lượng, biên tập bởi một người đàn ông 39 tuổi, được biết đến với chúng ta như W. Edwards
Deming, Ph.D. Trang 45 của cuốn sách này hiển thị các phiên bản đầu tiên của "Cycle Shewhart."
Hình 1 tương phản với ý tưởng của chu kỳ với quan điểm cũ của kỹ thuật, sản xuất,
và kiểm tra.
Shewhart đã viết:
Ba bước phải đi trong một vòng tròn thay vì trong một đường thẳng, như thể hiện. . . Nó
có thể hữu ích để suy nghĩ trong ba bước trong quá trình sản xuất hàng loạt như
các bước trong phương pháp khoa học. Trong ý nghĩa này, đặc điểm kỹ thuật, sản xuất, và
kiểm tra tương ứng với nhau để tạo ra một giả thuyết, tiến hành một cuộc
thử nghiệm, và thử nghiệm các giả thuyết. Ba bước tạo thành một động
quá trình tiếp thu kiến thức khoa học của
Hình 1: Chu trình Shewhart
Khi chu kỳ Shewhart lần đầu tiên được đề xuất, nó được sử dụng để mô tả các ý tưởng về
sản xuất xem như là một hệ thống. Như Tiến sĩ Deming đã dạy những ý tưởng của chu kỳ trong
50 năm tới, việc sử dụng các chu kỳ trở nên rộng hơn nhiều trong các ứng dụng của nó. Deming
đã luôn luôn được tín dụng để Shewhart cho các ý tưởng của chu kỳ, nhưng Deming đã thúc đẩy
việc mở rộng các ý tưởng cho tất cả các khu vực cho việc học tập và cải tiến.
Các Cycle Shewhart đã được giới thiệu đến Nhật Bản vào năm 1950. Nó được dạy cùng với
Dr. Deming của "sản xuất xem như là một hệ thống" mô hình. By 1951, chu kỳ lấy về một
cái nhìn mới (Hình 2) với một phần tư được thêm vào, và thêm một bước 5 để
nhấn mạnh quá trình lặp đi lặp lại của cải.
Hình 2: Shewhart Cycle - 1951
1. Thiết kế các sản phẩm (với các xét nghiệm thích hợp ).
2. Làm cho nó; thử nghiệm nó trong các dây chuyền sản xuất và trong phòng thí nghiệm.
3. Đặt nó trên thị trường.
4. Thử nghiệm nó trong dịch vụ, thông qua nghiên cứu thị trường,
tìm hiểu những gì người dùng nghĩ về nó,
và tại sao không sử dụng đã không mua nó.
5. Re-thiết kế các sản phẩm, trong ánh sáng của những phản ứng của người tiêu dùng về chất lượng và giá cả.
Tiếp tục vòng quanh chu kỳ.
Năm 1980, Tiến sĩ Deming vẫn nhấn mạnh các mô hình bốn bước từ năm 1951 (Hình 2) trong
hội thảo của mình. Ngày 02 Tháng 1 1984 Deming cùng nhau đưa các chu kỳ quen thuộc với (1)
Kế hoạch cho một sự thay đổi, (2) Hãy thử thay đổi này, (3) thu thập dữ liệu, và (4) nghiên cứu các dữ liệu và
hoàn cảnh.
Hình 3 là một phiên bản của chu kỳ xuất bản trong Out ​​of the Crisis (1986). Phiên bản này của
chu kỳ này nhằm vào việc cải tiến cụ thể như trái ngược với trước đó
phiên bản nhấn mạnh đến sản xuất xem như là một hệ thống. Deming (1984) khuyến cáo,
Công việc của người quản lý là để đưa mọi người vào một nhóm để cải thiện một số hoạt động.
Mỗi đội sẽ đi qua các chu trình Shewhart, hơn và hơn. Một nhóm sẽ được tái lập
cho một nhiệm vụ khác khi một được đưa đến một kết luận thỏa đáng, sẵn sàng cho
hành động.
Đây rõ ràng là Deming ủng hộ việc sử dụng các chu kỳ cho tất cả mọi người trong tổ chức.
Trong năm 1988, các chu kỳ đã phát triển thành những gì chúng ta biết ngày nay là "Kế hoạch - Do - Nghiên cứu -
. Act chu kỳ Deming tài liệu phiên bản này của "Shewhart Cycle cho việc học tập và
cải thiện "năm 1992 tại New Economics Trong phiên bản này, các chữ cái, PDSA, bây giờ là.
một phần của chu kỳ tăng điểm. chu kỳ hiện nay là nhằm rõ ràng ở tất cả các loại học tập và
cải thiện và có thể được sử dụng ở cấp độ nào, cho cả một tổ chức hoặc cho nhỏ
cải tiến hoặc thay đổi Hình 4 mô tả phiên bản này của chu kỳ..
Hình 3: Chu trình Shewhart - 1986
Hình 4 : PDSA Từ Deming, The New Economics
Do - Thực hiện các
thay đổi hoặc kiểm tra
(Tốt hơn là trên một
quy mô nhỏ
học - r
Điều gì đã làm
esults.
chúng ta học?
Điều gì đã xảy ra?
Do - Thực hiện các
thay đổi hoặc kiểm tra
(Tốt hơn là trên một
nhỏ quy mô
kế hoạch cho một sự thay đổi hoặc
kiểm tra, nhằm mục đích
cải thiện
Một
SD
P
Associates Trong quá trình cải thiện (API) đã phát triển một phiên bản của
chu trình Shewhart nhấn mạnh thành lập một mục tiêu, đặt ra câu hỏi
và đưa ra dự đoán trong bước PLAN của chu kỳ. Các chu kỳ là cơ bản
thành phần của mô hình cho cải thiện và được sử dụng để có được kiến thức,
phát triển thay đổi, thay đổi thử nghiệm, và để thực hiện thay đổi. Kế hoạch được thực
hiện hoặc dữ liệu được thu thập để trả lời các câu hỏi của Kế hoạch trong DO
phần của chu kỳ. Trong STUDY, các dữ liệu được so sánh với những dự đoán cho
mục đích nghiên cứu và học tập. Dựa trên kiến thức này, ACTION được phát triển
hay kiến thức được cập nhật. Hình 5 mô tả quan điểm này của chu kỳ PDSA.
Trường hợp nào PDCA phù hợp với lịch sử?
Deming dạy tiếng Nhật phiên bản của chu kỳ được mô tả trong hình 2.
Dr. Kano (1990) của Liên minh các nhà khoa học Nhật Bản và kỹ sư (JUSE)
gần đây giải thích rằng bác sĩ Deming cho thấy người Nhật một "tám phần bánh xe"
trong 1.951 bài giảng của mình. Sau đó Deming nói về "đặc điểm kỹ thuật,
sản xuất, và kiểm tra. " Tiến sĩ Kano giải thích,
tôi liên lạc với Deming 1977-1980, yêu cầu ông về nơi ông
đã chu trình PDCA. Ông đã gửi cho tôi một cuốn sách của Shewhart rằng có biểu đồ này (xem
Hình 1), nhưng rất ngạc nhiên khi chúng tôi sử dụng các PDCA. Ông không thể hiểu
cách sử dụng của "Kế hoạch, Do, Xem, (Yes," thấy "không" c ") và sau đó đặt những thứ cùng nhau.
Bây giờ chúng ta nói, "Plan, Do, Xem, (Yes," thấy "không" c ") và sau đó đặt mọi thứ lại với nhau.
Bây giờ chúng ta nói, "Plan, Do, Check, Action" --- có lẽ Tiến sĩ Deming cho biết "hành động"
và chúng tôi đã bỏ lỡ "mất"! Nhưng lúc đầu chúng tôi đã có kế hoạch, Do, Xem --- chỉ xem, không có
hành động. Tại thời điểm đó, người học từ Tiến sĩ Deming rằng mục đích của dữ liệu
không phải là để "nhìn thấy", không xem xét lại, nhưng hành động
Hình 5: API - PDSA Cycle
ACT
HỌC DO
CHƯƠNG TRÌNH
- Những thay đổi này được thực hiện?
- chu kỳ tiếp theo?
- Mục tiêu
- Các câu hỏi và dự đoán
- Kế hoạch để trả lời các câu hỏi (ai, cái gì,
ở đâu, khi nào)
- Hoàn thành việc phân tích dữ liệu
- So sánh dữ liệu để
dự đoán
- Tổng kết những gì đã
học được
- Thực hiện kế hoạch
- Thu thập các dữ liệu
- Bắt đầu phân tích các
dữ liệu
Dr. Karou Ishikawa (1985), trong thảo luận về bộ nhớ của ông về các chu trình PDCA, báo cáo
rằng các chu trình PDCA được dạy vào năm 1950, "Làm thế nào để sử dụng các chu kỳ của Plan, Do,
Kiểm tra, hành động để nâng cao chất lượng. " Từ ý kiến của Tiến sĩ Ishikawa chúng ta có thể thấy
rằng chu kỳ đã được dạy như nó được áp dụng cho các hệ thống sản xuất toàn bộ, không phải cho tất cả các
cấp độ ứng dụng như PDSA được áp dụng ngày hôm nay. Ishikawa khoản tín dụng của Tiến sĩ Frederick
Taylor với việc sử dụng các từ "kế hoạch, thực hiện, nhìn thấy" để giải thích các khái niệm về kiểm soát.
Ishikawa nói, "Để học sinh trung học Nhật Bản, nó chỉ đơn giản có nghĩa là: nhìn
vào, và không truyền đạt của Taylor Vì vậy, có nghĩa là chúng tôi đã viết lại nó như là.
sau:. "Kế hoạch - do - kiểm tra - hành động" (PDCA) Đây là những gì chúng ta gọi là Circle Control.
"..
Tiến sĩ. Shewhart và Deming tín dụng CI Lewis với sự tiến triển của suy nghĩ của mình
và ý tưởng hình thành những gì chúng ta biết là động cơ PDSA. John Dewey, một thứ
tư tưởng và triết học được cho là có ảnh hưởng đến CI Lewis. Một số những người đầu tiên
nghĩ về Plan-Do-học có thể có nguồn gốc với Dewey tại lần lượt của
thế kỷ tại Mỹ. Baron & Sternberg (1986) mô tả một quá trình của khoa học
điều tra mà cầu giải quyết vấn đề hàng ngày và các phương pháp khoa học và họ
ghi quá trình suy nghĩ này để Dewey (1933); Các giai đoạn của quá trình. . . được:
cảm thấy khó khăn, nghi ngờ những gì người ta đã đưa cho các cấp, xác định các vấn đề,
​​hình thành một giả thuyết, suy luận về những hậu quả có thể, phát hiện ra một phản
ví dụ, sửa đổi và mở rộng các giả thuyết để giải thích lập trường phản,
và áp dụng các giả thiết để sửa đổi một số tình huống . Một người không thể đọc
mô tả mà không suy nghĩ về quá trình lặp đi lặp lại của chu kỳ PDSA.
Summary
- PDSA như chúng ta biết ngày nay có nguồn gốc từ năm 1939 sơ đồ của bác sĩ Shewhart. - Việc sử dụng đầu của chu kỳ là nhằm hiểu biết "sản xuất như là một hệ thống . " - Tiến sĩ Deming mở rộng việc sử dụng các chu kỳ để áp dụng cho tất cả các tình huống ở tất cả các cấp độ với sự nhấn mạnh vào việc học tập và cải tiến. Sự tiến triển này bắt đầu vào đầu năm 1980. - PDSA là cơ sở cho các Model API cho cải tiến. - Practioners ở Nhật Bản sử dụng các chu kỳ dưới tên "PDCA" với cùng một trọng tâm về học tập và cải tiến. Tài liệu tham khảo Baron, Joan Boykoff và Sternberg, Robert J., Dạy kỹ năng tư duy: Lý thuyết . và thực hành, WH Freeman and Company, 1986 Deming, WE Cải thiện chất lượng. Giấy. 1984. Deming, WE Out of the Crisis. MIT Press. Năm 1986. Deming, WE The New Economics. MIT Press. Năm 1993. Dewey, John. Làm thế nào chúng ta suy nghĩ, Prometheus Books, 1933 Ishikawa, K.1985. Tổng Quản lý chất lượng là gì? 1985. Shewhart, WA Phương pháp thống kê từ các quan điểm của kiểm soát chất lượng. Sở Nông nghiệp. Năm 1939.