Mentzer et al. (1989) classified logistics service quality into three categories: availability, timeliness, and quality. This model was comparable to Bienstock et al.'s (1997a) work.
Mentzer và cộng sự. (1989) đã phân chất lượng dịch vụ logistics thành ba loại: tính sẵn có, tính kịp thời và chất lượng. Mô hình này có thể so sánh với công trình của Bienstock và cộng sự (1997a).
Mentzer et al. (1989) chia chất lượng dịch vụ logistics thành ba loại: sẵn có, kịp thời và chất lượng. Mô hình này có thể so sánh với công trình của Bienstock et al. (1997a).
Mentzer et al. (1989) phân loại chất lượng dịch vụ hậu cần thành ba loại: sẵn có, kịp thời và chất lượng. mô hình này tương đương với công việc của bienstock et al. (1997 a).