Conceptualization: Sau thời gian hoạt động kinh doanh, cà phê thư giãn tìm thấy rằng hàng ngày trung bình là nhận được hàng trăm thư của khách hàng để hỏi những câu hỏi liên quan đến các loại cà phê giao hàng. Để trả lời những câu hỏi này cho khách hàng, cà phê thư giãn cần thiết để có được các thông tin nội bộ giữa các bộ phận liên quan sau đó thông tin phản hồi cho khách hàng. Công việc này ảnh hưởng đến các dịch vụ khách hàng và công ty dịch vụ bán hàng. Vì vậy, cà phê thư giãn nhận ra sự cần thiết của việc thực hiện các dự án và quyết định xây dựng dự án dựa trên các nguồn lực tài chính của công ty tái đầu tư. "Gửi e-mail" dự án áp dụng công nghệ thông tin cần thiết. Do đó, các thành viên của dự án sẽ chọn để làm từ cà phê thư giãn của bộ phận công nghệ thông tin kết hợp với các thành viên của bộ phận kinh doanh để xây dựng quy trình giao hàng và sau đó triển khai tại TP. Hồ Chí Minh trước hết
đang được dịch, vui lòng đợi..