This study presents a B2B web site

This study presents a B2B web site evaluation effectiveness model that examines the
relationships between the B2B web site adoption readiness, adoption constraints, IT
investment evaluation, benefits, and satisfaction with B2B web site adoption. The
model has been empirically tested in an Australian SME context.
A B2B web site evaluation effectiveness model.
Discussion and theoretical implications
The results of this empirical study provide insights for understanding why some SMEs
may not be realizing benefits from their B2B web sites. As shown in the model
(Figure 4) the individual constructs are interrelated and relying on individual
constructs in isolation is unlikely to achieve any desired outcomes. While there is a
close relationship between B2B web site adoption readiness, B2B web site adoption
constraints, and IT investment evaluation, these three constructs are complementary
in terms of realizing the B2B benefits which in turn affect the satisfaction with
adoption of these web sites.
For example, the results show that B2B web site adoption readiness has a
significant and negative impact on B2B web site adoption constraints which in turn
has a negative relationship with IT investment evaluation adoption. The adoption and
use of IT investment evaluation is positively related to the realization of B2B benefits
and has a positive and significant impact on the satisfaction with B2B web site
adoption. This interrelationship between the constructs goes someway to explaining
why SMEs continue to fail to identify a return of benefits from their web sites
(MacGregor and Vrazalic, 2005) as it is not the adoption of a B2B web site but the way
the web site is implemented, evaluated, and managed that drives the realization of
benefits.
The intricate relationship between the elements of the research model is further
emphasized by the finding that SMEs need to evaluate their web sites as such
evaluation supports recognition of the benefits which is necessary before there is any
significant impact on the stakeholders’ satisfaction with adopting a B2B web site. The
findings show that the realization of B2B benefits has a mediating effect on the
relationship between IT investment evaluation and the satisfaction with B2B web site
adoption. While the adoption of evaluation processes has a positive impact on the
realization of B2B benefits it has no direct influence on the degree of satisfaction with
B2B web site adoption by its stakeholders. SMEs that do not adopt IT investment
evaluation find it difficult to identify and understand the benefits from utilizing a B2B
web site and as a consequence have a low degree of satisfaction. This extends the
argument of Lin et al. (2007a) that the ability to measure effectiveness of an IT
investment leads to greater recognition of the benefits of that investment.
In the same vein, the study found that the strengthening of adoption readiness
facilitates the reduction of adoption constraints, which in turn supports the adoption of
effective IT investment evaluation of their B2B web sites. This argument is further
supported by the finding that SMEs with higher levels of B2B web site adoption
readiness encounter fewer constraints than those with a lower state of adoption
readiness. Similarly, the level of web site adoption constraints had a direct but also
negative impact on the level of evaluation of IT investments as a high level of
constraints makes it more difficult for SMEs to conduct evaluation. Thus, the level of
web site adoption readiness influences the level of web site adoption constraints which
in turn affects the ability of SMEs to undertake IT investment evaluation of their B2B
web sites.
Further intricacies are found in the influences that affect the realisation of B2B
benefits to be gained from the web site. The effectiveness of IT investment evaluation
has a direct and positive influence on B2B benefits as SMEs are able to identify the
positive effects of web site activity, while the state of web site adoption readiness and
constraints only indirectly affect recognition of benefits through IT investment
B2B web site
effectiveness
model
317
Downloaded by UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH, Thao Hoang At 00:56 04 March 2015 (PT)
evaluation. This indicates that levels of B2B web site adoption readiness and
constraints are the antecedent drivers of IT investment evaluation for realizing B2B
benefits. This finding contributes to the call for greater understanding of
organizational drivers that influence recognition of effectiveness (Chakrabortyet al.,
2002). Further, as the level of benefits is a strong predictor for the degree of satisfaction
with B2B web site adoption, realization of B2B benefits from SME web sites is found to
be significantly related to the degree of satisfaction with B2B web site adoption.
Previous research has argued that IT/B2B investments do not always lead to
benefits (Osei-Bryson and Ko, 2004; Thatcher and Pingry, 2004). This study
provides

Kết quả (Việt) 1:

Nghiên cứu này trình bày một B2B trang web đánh giá hiệu quả mô hình kiểm tra cácmối quan hệ giữa các trang web B2B sẵn sàng nhận con nuôi, con nuôi những hạn chế, nóđánh giá đầu tư, lợi ích và sự hài lòng với B2B trang web thông qua. CácMô hình đã được empirically thử trong một bối cảnh doanh nghiệp Úc.Một B2B trang web đánh giá hiệu quả mô hình.Thảo luận và ý nghĩa lý thuyếtKết quả nghiên cứu thực nghiệm này cung cấp những hiểu biết cho sự hiểu biết lý do tại sao một số lĩnh vực DNNVVcó thể không nhận ra lợi ích từ các trang web B2B của họ. Như thể hiện trong các mô hìnhXây dựng (hình 4) cá nhân là tương quan và dựa trên cá nhânCác cấu trúc trong sự cô lập là dường như không đạt được bất kỳ kết quả mong muốn. Trong khi có mộtđóng mối quan hệ giữa B2B trang web sẵn sàng nhận con nuôi, B2B trang web nhận con nuôinhững hạn chế, và đánh giá đầu tư CNTT, các cấu trúc ba được bổ sungvề việc thực hiện lợi ích B2B lần lượt ảnh hưởng đến sự hài lòng vớinhận con nuôi của các trang web này.Ví dụ, các kết quả hiển thị sẵn sàng nhận con nuôi của B2B trang web có mộttác động đáng kể và tiêu cực về B2B trang web chấp nhận những hạn chế mà lần lượtcó một mối quan hệ tiêu cực với nó thông qua đánh giá đầu tư. Việc nhận con nuôi vàsử dụng CNTT đầu tư đánh giá tích cực liên quan đến việc thực hiện lợi ích B2Bvà có một tác động tích cực và quan trọng về sự hài lòng với trang web B2Bnhận con nuôi. Này interrelationship giữa các cấu trúc đi someway để giải thíchtại sao DNN & v tiếp tục thất bại để xác định sự trở lại của lợi ích từ trang web của họ(MacGregor và Vrazalic, 2005) là nó không phải là con nuôi của một trang web B2B nhưng cáchCác trang web được thực hiện, đánh giá và quản lý mà ổ đĩa hiện thực hóalợi ích.Các mối quan hệ phức tạp giữa các yếu tố của mô hình nghiên cứu là thêmnhấn mạnh bằng cách tìm kiếm DNVVN cần phải đánh giá trang web của họ là như vậyhỗ trợ đánh giá công nhận các quyền lợi đó là cần thiết trước khi có bất kỳtác động đáng kể vào sự hài lòng của các bên liên quan với việc áp dụng các trang web B2B. Cáckết quả hiển thị hiện thực hóa lợi ích B2B có hiệu ứng môi cácmối quan hệ giữa CNTT đầu tư thẩm định và sự hài lòng với trang web B2Bnhận con nuôi. Trong khi việc áp dụng quy trình đánh giá có một tác động tích cực trên cáchiện thực hóa lợi ích B2B, nó đã không có ảnh hưởng trực tiếp vào mức độ hài lòng vớiB2B trang web thông qua bởi các bên liên quan của nó. DNN & v không áp dụng nó đầu tưđánh giá tìm thấy nó khó khăn để xác định và hiểu lợi ích từ việc sử dụng một B2BTrang web và kết quả là có một mức độ thấp của sự hài lòng. Điều này mở rộng cáclý luận của Lin et al. (2007a) có khả năng đo lường tính hiệu quả của một ITđầu tư dẫn đến sự công nhận lớn hơn những lợi ích của đầu tư đó.Trong cùng một tĩnh mạch, nghiên cứu cho thấy rằng việc củng cố sự sẵn sàng nhận con nuôitạo điều kiện cho việc giảm các ràng buộc nhận con nuôi, mà lần lượt có thể hỗ trợ việc nhận con nuôi củaIT đầu tư hiệu quả đánh giá của B2B trang web của họ. Đối số này là tiếp tụchỗ trợ tìm kiếm DNN & v với các cấp độ cao hơn của B2B web site nhận con nuôisẵn sàng gặp ít khó khăn hơn so với những người có một nhà nước thấp hơn của con nuôisẵn sàng chiến đấu. Tương tự như vậy, mức độ khó khăn thông qua trang web có một trực tiếp nhưng cũngCác tác động tiêu cực trên mức độ đánh giá đầu tư CNTT là một mức độ caohạn chế làm cho nó khó khăn hơn cho doanh nghiệp nhỏ để tiến hành thẩm định. Vì vậy, mức độsẵn sàng chiến đấu thông qua trang web ảnh hưởng đến mức độ của trang web thông qua khó khăn đólần lượt ảnh hưởng đến khả năng của các DNVVN để thực hiện nó đánh giá đầu tư của họ B2BCác trang web.Phức tạp hơn nữa được tìm thấy trong những ảnh hưởng ảnh hưởng đến việc thực hiện của B2Blợi ích có được từ các trang web. Hiệu quả của việc đánh giá đầu tư CNTTcó một ảnh hưởng trực tiếp và tích cực về B2B lợi ích như DNNVV có thể xác định cáctrong khi các hiệu ứng tích cực của các trang web hoạt động, trạng thái sẵn sàng chiến đấu thông qua trang web vànhững hạn chế chỉ gián tiếp ảnh hưởng đến sự công nhận của các lợi ích thông qua đầu tưB2B trang webhiệu quảMô hình317Tải về bằng đại học kinh tế TP. Hồ chí MINH, Hoàng thảo lúc 00:56 ngày 04 tháng 3 năm 2015 (PT)đánh giá. Điều này cho thấy mức độ B2B web trang web chuẩn bị sẵn sàng nhận con nuôi vàhạn chế là các trình điều khiển antecedent của nó đánh giá đầu tư cho việc thực hiện B2Bbenefits. This finding contributes to the call for greater understanding oforganizational drivers that influence recognition of effectiveness (Chakrabortyet al.,2002). Further, as the level of benefits is a strong predictor for the degree of satisfactionwith B2B web site adoption, realization of B2B benefits from SME web sites is found tobe significantly related to the degree of satisfaction with B2B web site adoption.Previous research has argued that IT/B2B investments do not always lead tobenefits (Osei-Bryson and Ko, 2004; Thatcher and Pingry, 2004). This studyprovides

Kết quả (Việt) 2:

Nghiên cứu này trình bày một mô hình hiệu quả đánh giá trang web B2B xem xét
mối quan hệ giữa sự sẵn sàng trang web B2B nhận con nuôi, hạn chế việc áp dụng, CNTT
đánh giá đầu tư, lợi ích và sự hài lòng với việc thông qua trang web B2B. Các
mô hình đã được thực nghiệm kiểm tra trong một bối cảnh SME Úc.
Một mô hình hiệu quả đánh giá trang web B2B.
Thảo luận và ý nghĩa lý thuyết
Kết quả nghiên cứu thực nghiệm này cung cấp những hiểu biết để hiểu lý do tại sao một số doanh nghiệp nhỏ
có thể không được nhận ra những lợi ích từ các trang web B2B của họ. Như thể hiện trong mô hình
(hình 4) các cấu trúc riêng lẻ có liên quan với nhau và dựa trên cá nhân
cấu trúc trong sự cô lập dường như không đạt được bất kỳ kết quả mong muốn. Trong khi có một
mối quan hệ chặt chẽ giữa sự sẵn sàng trang web B2B nhận con nuôi, áp dụng trang web B2B
chế, đánh giá đầu tư CNTT, ba cấu trúc được bổ sung
về việc thực hiện các lợi ích B2B từ đó ảnh hưởng đến sự hài lòng với
việc thông qua các trang web này.
Đối với Ví dụ, kết quả cho thấy sự sẵn sàng thông qua trang web B2B có một
tác động đáng kể và tiêu cực trên web B2B hạn chế thông qua trang web mà lần lượt
có một mối quan hệ tiêu cực với việc áp dụng đánh giá đầu tư CNTT. Việc áp dụng và
sử dụng các đánh giá đầu tư CNTT là tích cực liên quan đến việc thực hiện các lợi ích B2B
và có tác động tích cực và đáng kể về sự hài lòng với trang web B2B
nhận con nuôi. Mối quan hệ tương quan giữa các cấu trúc đi cách nọ cách kia để giải thích
lý do tại sao các DNNVV tiếp tục thất bại trong việc xác định sự trở lại của lợi ích từ các trang web của họ
(MacGregor và Vrazalic, 2005) vì nó không phải là việc thông qua một trang web B2B nhưng cách
trang web được thực hiện , đánh giá và quản lý mà các ổ đĩa thực hiện các
lợi ích.
các mối quan hệ phức tạp giữa các yếu tố của mô hình nghiên cứu là tiếp tục
nhấn mạnh bởi việc phát hiện các DNVVN cần phải đánh giá các trang web của họ như vậy
đánh giá hỗ trợ công nhận những lợi ích đó là cần thiết trước khi có bất kỳ
tác động đáng kể đến sự hài lòng của các bên liên quan với việc áp dụng một trang web B2B. Các
kết quả cho thấy rằng việc thực hiện lợi ích B2B có tác dụng trung gian trên
mối quan hệ giữa đánh giá đầu tư CNTT và sự hài lòng với trang web B2B
nhận con nuôi. Trong khi việc áp dụng các quy trình đánh giá có tác động tích cực đến
nhận thức về lợi ích B2B nó không có ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ hài lòng với
việc thông qua trang web B2B bởi các bên liên quan của nó. DNVVN không chấp nhận đầu tư CNTT
đánh giá cảm thấy khó khăn để xác định và hiểu được lợi ích từ việc sử dụng một B2B
trang web và kết quả là có một mức độ thấp của sự hài lòng. Điều này mở rộng các
đối số của Lin et al. (2007a) rằng khả năng để đo lường hiệu quả của một CNTT
đầu tư dẫn đến sự công nhận lớn hơn về lợi ích của việc đầu tư đó.
Trong bối cảnh đó, nghiên cứu cho thấy việc tăng cường sự sẵn sàng chấp nhận
điều kiện cho việc giảm các hạn chế áp dụng, từ đó hỗ trợ việc áp dụng các
đánh giá đầu tư CNTT hiệu quả của các trang web B2B của họ. Lập luận này là tiếp tục
được hỗ trợ bởi việc phát hiện các DNVVN với mức độ cao hơn của web B2B thông qua trang web
sẵn sàng gặp phải những hạn chế ít hơn so với một nhà nước thấp hơn thông qua
sự sẵn sàng. Tương tự như vậy, mức độ hạn chế thông qua trang web đã có một trực tiếp mà còn
tác động tiêu cực đến mức độ đánh giá các khoản đầu tư CNTT là một mức độ cao của
những hạn chế làm cho nó khó khăn hơn cho các DNVVN để tiến hành đánh giá. Như vậy, mức độ
sẵn sàng thông qua trang web ảnh hưởng đến mức độ hạn chế thông qua trang web đó
lần lượt ảnh hưởng đến khả năng của các SME để thực hiện CNTT đánh giá đầu tư của B2B của
các trang web.
Phức tạp thêm được tìm thấy trong các ảnh hưởng mà ảnh hưởng đến việc thực hiện các B2B
lợi ích thu được từ các trang web. Hiệu quả của đánh giá đầu tư CNTT
có ảnh hưởng trực tiếp và tích cực đến lợi ích B2B như các DNVVN có thể xác định các
tác động tích cực của hoạt động trang web, trong khi trạng thái sẵn sàng thông qua trang web và
hạn chế chỉ gián tiếp ảnh hưởng đến công nhận lợi ích thông qua CNTT đầu tư
web B2B trang web
hiệu quả
mô hình
317
tải bởi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, Thảo Hoàng Vào 00:56 ngày 04 Tháng 3 năm 2015 (PT)
đánh giá. Điều này chỉ ra rằng mức độ của B2B trang web sẵn sàng nhận con nuôi và
hạn chế là các trình điều khiển tiền đề của đánh giá đầu tư CNTT để thực hiện B2B
lợi ích. Phát hiện này góp phần vào việc kêu gọi sự hiểu biết hơn về
trình điều khiển của tổ chức có ảnh hưởng đến sự công nhận về hiệu quả (Chakrabortyet al.,
2002). Hơn nữa, như mức độ lợi ích là một yếu tố dự báo mạnh mẽ về mức độ hài lòng
với việc thông qua trang web B2B, thực hiện các lợi ích B2B từ các trang web SME được tìm thấy
có liên quan đáng kể đến mức độ hài lòng với việc thông qua trang web B2B.
Nghiên cứu trước đây đã lập luận rằng CNTT / Đầu tư B2B không luôn luôn dẫn đến
những lợi ích (Osei-Bryson và Ko, 2004; Thatcher và Pingry, 2004). Nghiên cứu này
cung cấp