I know that it is my job to make su

I know that it is my job to make sure that everything goes well for the tourists and I feel I work hard for the company. I cannot be blamed for last week. I met the group at the airport and took them to the coach. The coach driver was a bit annoyed because the flight was late. But it wasn't far to the hotel and everyone was looking forward to their dinner. We hadn't used the Hotel Riviera before but our normal one had a conference in it so was fully booked. When I announced our arrival at the reception desk, they said they were full. I had booked rooms for the group but the manager said they were cancelled by phone a few days before. He insisted that he recognized my voice and that I had made the phone call. We had a bit of an argument but they obviously didn't have enough rooms. In the end the manager phoned other hotels in the town and found rooms for everyone but in four different hotels. By this time the coach had gone so we had to get taxis and some of the tourists started to get very angry with me. I still don't know who made that phone call but it definitely wasn't me.

1. What is the writer trying to do?
A argue
B apologise
C explain

2. Who was the text written to?
A one of the tourists
B the writer's employer C the hotel manager

3. Why weren’t any rooms available at the Hotel Riviera? A A conference was taking place there
B There were more people in the group
C Someone had said they were not needed

4. What happened in the end?
A The tourists got angry with the hotel manager.
B The tourists couldn’t stay together.
C The writer found other hotels with rooms.

5. The word ‘an argument’ in the passage is closest in meaning to
A a disagreement
B an approval
C an agreement

Kết quả (Việt) 1:

Tôi biết rằng đó là công việc của tôi để đảm bảo rằng tất cả mọi thứ đã đi tốt cho khách du lịch và tôi cảm thấy tôi làm việc khó khăn cho công ty. Tôi không thể đổ lỗi cho cuối tuần. Tôi đã gặp nhóm tại sân bay và đưa họ đến với huấn luyện viên. Lái xe là một chút khó chịu vì chuyến bay đã muộn. Nhưng nó không phải là xa cho khách sạn và tất cả mọi người mong ăn tối của họ. Chúng tôi đã không sử dụng Riviera Hotel trước khi, nhưng một trong những bình thường của chúng tôi đã có một hội nghị ở đó vì vậy đã được hoàn toàn đặt. Khi tôi thông báo của chúng tôi đến quầy lễ tân, họ nói rằng họ đã được đầy đủ. Tôi đã đặt phòng cho nhóm nhưng người quản lý nói rằng họ đã bị hủy bỏ bằng điện thoại, một vài ngày trước. Ông nhấn mạnh rằng ông nhận ra giọng nói của tôi và tôi đã thực hiện cuộc gọi điện thoại. Chúng tôi đã có một chút của một cuộc tranh cãi, nhưng họ rõ ràng là không có đủ phòng. Và kết thúc với người quản lý gọi điện cho các khách sạn ở thị trấn tìm thấy thuốc cho tất cả mọi người, nhưng trong bốn khách sạn khác nhau. Bởi thời gian này, các huấn luyện viên đã đi vì vậy chúng tôi đã có để có được xe taxi và một số các khách du lịch bắt đầu nhận được rất tức giận với tôi. Tôi vẫn không biết ai đã thực hiện cuộc gọi điện thoại đó, nhưng nó chắc chắn không phải là tôi. 1. những gì các nhà văn đang cố gắng để làm? Argue một B xin lỗi C giải thích 2. những người được các văn bản viết? Một trong số các khách du lịch B của nhà văn người sử dụng lao động C giám đốc khách sạn 3. tại sao không được bất kỳ phòng có sẵn tại khách sạn Riviera? Một hội nghị A đã diễn ra có B có là nhiều người hơn trong nhóm C ai đó đã nói rằng họ không cần thiết 4. những gì đã xảy ra trong các kết thúc? A các khách du lịch đã tức giận với người quản lý khách sạn. B các khách du lịch không thể ở cùng nhau. C các nhà văn tìm thấy các khách sạn khác với thuốc. 5. từ 'một cuộc tranh cãi' trong các đoạn văn là gần nhất với ý nghĩa A bất đồng B một phê duyệt C một thỏa thuận

Kết quả (Việt) 2:

Tôi biết rằng đó là công việc của tôi để đảm bảo rằng tất cả mọi thứ diễn ra tốt đẹp cho khách du lịch và tôi cảm thấy tôi làm việc chăm chỉ cho công ty. Tôi không thể đổ lỗi cho tuần trước. Tôi đã gặp nhóm tại sân bay và đưa họ đến các huấn luyện viên. Các tài xế là một chút khó chịu vì các chuyến bay bị trễ. Nhưng nó đã không xa khách sạn và tất cả mọi người đang nhìn về phía trước để ăn tối của họ. Chúng tôi đã không được sử dụng các khách sạn Riviera trước nhưng một bình thường của chúng tôi đã có một cuộc họp trong nó như vậy đã đầy đủ. Khi tôi thông báo đến chúng tôi tại bàn tiếp tân, họ nói rằng họ đầy đủ. Tôi đã đặt phòng cho nhóm nhưng người quản lý cho biết họ đã bị hủy bỏ bằng điện thoại một vài ngày trước. Ông nhấn mạnh rằng ông nhận ra giọng nói của tôi và tôi đã thực hiện các cuộc gọi điện thoại. Chúng tôi đã có một chút của một tranh luận nhưng họ rõ ràng là đã không có đủ phòng. Cuối cùng người quản lý gọi điện cho khách sạn khác trong thành phố và tìm thấy phòng cho tất cả mọi người nhưng trong bốn khách sạn khác nhau. Đến thời điểm này các huấn luyện viên đã đi nên chúng tôi phải có được taxi và một số các khách du lịch bắt đầu để có được rất tức giận với tôi. Tôi vẫn không biết ai làm mà gọi điện thoại, nhưng nó chắc chắn không phải là tôi. 1. Nhà văn cố gắng làm là gì? Một lập luận B xin lỗi C giải thích 2. Ai là văn bản ghi vào? Một một trong những khách du lịch B sử dụng lao động của nhà văn C quản lý khách sạn 3. Tại sao không phải là bất kỳ phòng có sẵn tại khách sạn Riviera? Hội nghị AA đang diễn ra ở đó B Có nhiều người trong nhóm C Ai đó đã nói rằng họ không cần thiết 4. Những gì xảy ra cuối cùng? A Các du khách đã tức giận với người quản lý khách sạn. B Các du khách không thể ở lại với nhau. C Các nhà văn tìm thấy các khách sạn khác có phòng. 5. Từ 'một số' trong đoạn văn là gần nhất trong ý nghĩa cho một sự bất đồng B một chính C thỏa thuận