Một nào bạn nghĩ rằng công ty gennerall phải đủ quan tâm của đến dịch vụ khách hàng?B tôi nghĩ rằng công ty erm công ty bán lẻ công nhận gần đây tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng tốt. Nó là rất quan trọng cho nhà bán lẻ phải có lòng trung thành của khách hàng. Nó là khó khăn trong ngày có một điểm khác biệt với sản phẩm mà bạn cung cấp, vì hầu hết những thứ có sẵn cũng ở đây trong Harrods, có sẵn ở những nơi khác er ở London hoặc ở Anh, nó là không còn duy nhất cho Harrods, do đó, chúng ta phải làm cho sự khác biệt đến với dịch vụ tuyệt vời khách có nghĩa là có nghĩa là mà có nghĩa là mà , khi thị trường để có thể được khó khăn, chúng tôi coutinue khách tiếp tục đến và mua sắm với chúng tôi beacause họ bây giờ, họ đang đi để có được một kinh nghiệm tuyệt vời. Tôi nghĩ rằng có là, có là một số công ty đã không được công nhận mà. Tôi nghĩ rằng họ phải trả cho rằng với một khách hàng transitent mà không, không dính với họ và có thể di chuyển từ một cửa hàng bán lẻ khác phụ thuộc vào những gì ' trên cung cấp. Nó là cực kỳ quan trọngA và là mới công nghệ giúp đỡ trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng?B tôi nghĩ erm có là công nghệ mới có sẵn để đo phục vụ khách hàng, nhãn hiệu và Spencer ví dụ, có một, một đơn vị để đến điểm mà khi công ty khách hàng trả tiền, họ có thể, họ có thể nhấn nút khác nhau khác biệt và nói cho dù họ có được hài lòng với dịch vụ họ nhận được ngày hôm nay erm, cá nhân, cho ở đây tại Harrods. Tôi không chắc chắn đó là cách có hiệu quả. Tôi tin rằng hầu hết các hiệu quả điều để có được thông tin phản hồi của khách hàng thực sự trên những gì họ kinh nghiệm và thực sự nhìn vào việc lưu giữ của chúng tôi genuige chính hãng của chúng tôi khách rất nhiều người trong số khách hàng của chúng tôi ở đây tại Harrods, mà có thể sở hữu một thẻ tín dụng Harrods trở lại và mua sắm với chúng tôi một cách thường xuyên đó và đối với tôi đó là bài kiểm tra tốt nhất tuyệt đối và các biện pháp của những gì cấp các của aservice chúng tôi là cung cấp cho khách hàng của chúng tôi
đang được dịch, vui lòng đợi..
