Có lẽ một phần quan trọng nhất trong công việc của một người quản lý tốt được giao tiếp hiệu quả. Tạo một nền văn hóa truyền thông, trong đó các nhà quản lý và nhân viên chia sẻ mục tiêu chung và làm việc với nhau để đáp ứng cho họ có thể thúc đẩy một công ty và thậm chí lưu nó từ gutter.Goodman và Truss, trong Tạp chí Quản lý thay đổi (2004), nhấn mạnh tầm quan trọng của truyền thông, đặc biệt là trong thời điểm khó khăn hoặc trong thời gian của sự thay đổi. Thời gian là rất quan trọng trong việc để nhân viên biết về những thay đổi sắp tới, nhằm giảm bớt sự không chắc chắn. Bạn cũng cần phải rất rõ ràng về mục đích của bạn khi bạn gặp họ. Goodman và Truss giới thiệu các mục tiêu sau đây:
Có được cá nhân mua vào
có được cam kết để thay đổi
Minimize kháng
Giảm lo lắng cá nhân
Đảm bảo rõ ràng các mục tiêu
Chia sẻ thông tin / tầm nhìn
Thách thức hiện trạng
có được sự rõ ràng
Giảm thiểu sự không chắc chắn
đang được dịch, vui lòng đợi..
