Đào tạo bao gồm vai trò kịch, chẳng hạn như 'xử lý khó khăn đánh'. Cụ thể, các nhân viên đạt mới đạt được một sự hiểu biết về tuyên bố nhiệm vụ của khách sạn và cam kết dịch vụ, các nền văn hóa thay đổi dịch vụ và những kỳ vọng cao dịch vụ của khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..
